来源：浙江临海供电局2011-06-16

，迅速组织抢修，尽可能缩短抢修时间；在检修或施工引起的计划停电中，优化停电方案，压缩停电空间，确保用户利益最大化。...近期内，该局将由生产技术部和发展基建部按照管理职能划分，对自有设备进行一次全面排查；充分利用各种大修、技改项目，多渠道争取资金，全面消除配网隐患；加强设备的巡视检查，提前消缺，做到保电工作万无一失；经常性开展反事故演习

来源：唐河县电业局2011-06-10

为打开销售渠道，她亲自押车到全县20个乡镇轮番送货。由于服务态度好，信誉度高，很快占有相当一部分市场销售份额。2009年11月中旬，唐河县遭受百年不遇的冰雪灾害，致使当地电网处于瘫痪状态。...一时间，唐河电业局投入到紧急的抗冰抢险工作中，在这关键时期，电料供应显得至关重要，那几天，赵凤丽带领几名职工顶风雪，冒严寒，踩泥泞，把抢修物资送达抢修现场。

来源：虞城县供电公司2011-06-02

此外，本次演练应用了新的无线对讲机联络工具，为应急情况下的组织指挥、生产抢救，提供了快速、便捷、通畅的联络渠道。五是有条不紊，经受考验。...通过本次演练，达到了演练、摸底的效果，进一步提高了公司各部门应对电网突发事件的汇报、抢修、抢险能力和物资、车辆的保障能力，对顺利做好迎峰度夏工作奠定了良好的基础。

来源：遵义供电局2011-05-25

，在北部汇川区增设一个抢修网点，增配抢修人员，保证故障抢修的时限要求。...据悉，2010年，南方电网公司在五省10个城市（省会城市和另一主要城市）围绕供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、服务渠道、客户沟通、问题处理七个服务层面，以工业、商业、其他、居民四类用电客户作为研究对象开展了第三方客户满意度调查

来源：永城市供电公司2011-05-20

“真诚服务、共谋发展”是供电系统的服务理念，永城供电公司坚持“服务无止境”这一信条，拓宽渠道、丰富内涵，创新工作方式，从“逗号服务”个性化上下工夫。...为了帮助社会弱势群体，体现对特殊群体的关怀，逗号服务队先组织青年志愿者队，通过建立困难家庭及孤寡老人服务档案，发放“金桥服务卡”，建立起绿色直通车，将营销部门和党团员志愿者服务纳入到服务体系，建设起营销服务、抢修服务和志愿服务三大体系

来源：蒙东电力公司2011-05-13

根河供电局向社会公开了《根河供电局供电服务承诺》，承诺内容涉及居民生活用电、供电质量、电力故障抢修、营业服务、社会监督等。今年以来，共完成紧急故障抢修5次，修复率和用户满意率均为百分之百。

来源：浙江宁波江东供电局2011-05-11

开展带头工作、争创佳绩、服务群众、勤政廉洁等方面内容的活动，向全局员工作出公开承诺，并请员工群众监督，帮助完成每一项承诺内容，有力地激发了基层党员、群众参与创先争优活动的热情；五是充分利用各种宣传媒体渠道...工作业绩优、群众评价优”“四优”共产党员活动；二是抓住创先争优活动的主题和载体，在党员中开展“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“党员当表率、党员作奉献”等活动，涌现出了一批先进模范党员的优秀代表，他们中有抢修没有上下班的老所长陈一平

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

三是完善故障抢修、停送电管理、业扩报装、电能计量等方面管理，有7个供电所把缩短台区故障抢修时限作为qc课题进行研究。...加强与地方党委、政府和新闻媒体的联系与沟通，定期召开行风座谈会，接受政府和社会监督，拓展渠道，开门纳谏。在全县政风行风测评中连续五年获得第一名，并实现了免评目标。

来源：内乡县电业局2011-04-20

该镇供电所所长张海滨了解情况后，带领党员突击队趁着暴雨刚住，打着矿灯立即抢修。凌晨4时55分，故障排除，送电成功。从断电到送电，仅仅3个小时。李晓悬着的心终于落了地，百万金蝉保住了。...该局自承接这项突击任务后，立即组织以40名党员、入党积极分子为主力军的青年突击队，倒排工期，抢赶进度，从工程设计，材料招标，人员组织到工程施工等环节进行了全方位、多渠道统筹安排，历时百天圆满完成任务，受到社会各界的广泛赞誉

来源：玉屏供电局2011-04-19

该局在总结历年来防雷防汛的经验上，一是成立了相关组织机构，制定了各项预案及保障措施；二是结合春季安全大检查工作，对易被洪水冲刷的地方，提前采取加固夯实，修理导水渠道、加桩及加固拉线等方法，确保不发生雨水冲刷倒杆事故

来源：华北电网2011-04-06

公司要建立领导带班、专业值班的工作机制，畅通应急信息传递渠道。 参加会议的其他公司领导及副总师分别就分管工作提出了保障安全生产的相关措施和建议。...特别是首都地区的电力安全关系到全社会的安全和稳定，必须高度重视，绝不能掉以轻心；坚强的电网是提高电网抵抗事故能力的基础；落实事故备用措施尤为重要，通过有效的事故应急机制，特别是通过准确处理事故、迅速及时抢修故障恢复供电等措施

来源：华北电网2011-04-02

此外，该公司提出要建立领导带班、专业人员值班的工作机制，畅通应急信息传递渠道，完善应急抢险预案，提升应急保障能力。...结合电网现状，华北公司提出：电网安全关系到全社会的安全和稳定，必须高度重视，绝不能掉以轻心，坚强的电网是提高电网抗事故能力的基础，要落实事故备用措施，有效控制用电负荷，通过事故应急机制，准确处理事故，迅速及时抢修

来源：北方网2011-03-18

继续拓宽居民客户购电交费渠道，持续改进服务手段，满足居民客户购电需求。...5.科学制订配电抢修管理标准，为电力客户提供规范的故障抢修服务。

来源：遵义供电局2011-03-17

以此内外结合，全方位，多渠道确保电量的稳步增长。...并严格兑现抢修服务时限，提高应急抢修响应速度，尽量减少故障停电带来的电量损失。建立95598服务调度分级响应机制、与抢修值班工作组形成梯队服务，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位。

来源：东北电网2011-02-11

五是强化信息报送发生设备运行异常情况和突发事件，及时按正规渠道上报有关情况，切实做到信息畅通，响应迅速，处置果断。...三是针对春节保电的特点和需求，合理调整安排工作计划，提前安排部署了抢修人员，订购和储备了必需的抢修物资，做到了抢修队伍、物资两到位。

来源：登封市电业局2011-01-17

遇到紧急情况，要做到抢修及时、人员及时、车辆及时；四是严格执行“双节”期间领导和事故专项汇报制度。要求各级值班人员忠于职守，保持通讯畅通，不得撤离岗位，遇难到重大紧急事项，应按规定制度和渠道及时汇报。

来源：玉屏供电局2011-01-12

同时，他作为本局外部新闻网站的管理人员，还要将所有通讯员的稿件进行编辑，录入网站，确保本局人员和广大群众快速、多渠道的了解玉屏供电局抗冰保电工作进度和开展情况。...晚上20点，他又顶风冒雪跟随铜仁供电局和玉屏供电局的抢修人员奔赴离变电站30余公里，装设有避雷器的55、56、63和64号杆处，拍摄抢修过程。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2010-12-23

五是充分发挥“96789”供电服务热线的桥梁纽带作用，保持全天候受理客户报修、咨询渠道的畅通，调整充实抢修保电力量，尽最大努力缩短故障处理时间，降低对客户用电影响。...从应对设备和电网突发事件的难度出发，做好应对的组织、安全、技术措施，确保低温雨雪冰冻灾害期间抢修所用设备、物资、材料充足齐全，车辆、通讯器材、工器具保养良好状态。

来源：化德电力公司2010-12-22

通过“聆听”服务，时时倾听社会各界的呼声，与社会各界建立畅通的沟通渠道。...通过“动手”服务，急客户所急，各辖区供电所建立24小时值班抢修制度，接到报修电话后，在规定时间赶到故障地点，快捷、专业、实用有效地为用户解决用电故障；设立专人引导用户办理业扩报装等各类用电业务，协助用户做好工程设计

2010-12-21

但在突发事故造成停电的情况下，由于缺乏信息及时沟通渠道，不能及时发布停电相关信息，造成辖区内居民用户大量的咨询电话，甚至发生个别用户投诉的事情。...通过信息平台使辖区用户能够及时掌握自己所在台区停电的原因以及抢修情况、恢复供电的时间等相关信息，从而能够在应对停电情况时心里有数,合理安排生产生活。