来源：国家电网公司2016-07-28

国家电网公司拓展电子渠道，建成掌上电力手机app、95598网站、电e宝、车联网等线上服务渠道，实现公司经营区域覆盖；推广现场移动作业，建设营销服务移动业务应用平台，配置移动作业终端5.7万台，现场服务效率和客户感知度大幅提升

来源：国家电网报2016-07-28

当日，95598关键业务指标均处在合理运营期间，整体...实时监测全业务全流程今年迎峰度夏以来，受多地遭遇暴雨、高温等恶劣天气影响，95598话务量持续高位运行。

来源：亮报2016-07-27

他尝试拨打了95598，以为晚上应该来不了电了，没想到不到一个小时电就接通了。梁老伯高兴地说：电力的抢修还真及时！交电费也可轻松

来源：国家电网公司2016-07-27

本批高速充电站均于2015年底落成投运，经过半年多的运营，时常有客户通过95598渠道预约充电，要求指导充电及反应充电故障，福州公司都一一给予了解决。

来源：北极星输配电网2016-07-26

今年以来，国网青海电力借助互联网+，不断拓展优质服务方式，打造95598互动网站、掌上电力手机app、国网青海电力微信公众服务平台、支付宝交费、金融银行网站、电e宝等8种基于互联网+的服务渠道，不仅为用电客户提供每日用电量

来源：国家电网报2016-07-26

公司拓展电子渠道，建成掌上电力手机app、95598网站、电e宝、车联网等线上服务渠道，注册客户数累计达5148.71万户，已覆盖除国网西藏电力有限公司外的26个省（市）公司；推广现场移动作业，建设营销服务移动业务应用平台

来源：国家电网报2016-07-26

今年以来，国网青海电力借助互联网+，不断拓展优质服务方式，打造95598互动网站、掌上电力手机app、国网青海电力微信公众服务平台、支付宝交费、金融银行网站、电e宝等8种基于互联网+的服务渠道，不仅为用电客户提供每日用电量

来源：国家电网报2016-07-22

通过配网运行、用电采集和95598客户报修三大信息系统，我们可以准确判断停电影响区域、故障原因及恢复时间，并第一时间将这些信息推送给客户。

来源：国家电网报2016-07-21

如果发现供电线路断落在地上或积水中，切勿接触，应离开导线落地点8米以外，提醒其他行人不要靠近，及时通知供电公司或拨打95598紧急处理。

来源：南方电网公司2016-07-20

供电局成立配电运行维护班，急修人员24小时值班，以便在出现停电等问题时能第一时间作出反应，组织人员快速到达现场处置;扎实做好客户服务工作，并基于客户需求及社会环境的变化及时调整服务举措，开通网上营业厅、微信、95598

来源：中国能源报2016-07-20

如果发现损坏电力设施的情况，市民可拨打95598供电服务热线或登录掌上电力客户端提供线索，电力公司将及时进行处置。

来源：河南省济源供电公司2016-07-20

深化技术创新，拓展95598网站、掌上电力、电力微信等智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。

来源：南方电网公司2016-07-19

依托集约化管理系统，遵义供电局建立了95598、调度指挥、现场抢修之间的业务联动，实现了故障的快速定位、隔离和恢复。

来源：国家电网报2016-07-18

在承德供电公司95598客服中心，客服代表通过可视化gps定位，快速判断定位客户报修故障点，及时通知检修人员。全面实施电能替代，不断提高电能占终端能源消费比重。

来源：腾讯新闻2016-07-17

供电局成立配电运行维护班，急修人员24小时值班，以便在出现停电等问题时能第一时间作出反应，组织人员快速到达现场处置；扎实做好客户服务工作，并基于客户需求及社会环境的变化及时调整服务举措，开通网上营业厅、微信、95598

来源：国家电网公司2016-07-13

建设生产指挥平台，接入配电自动化、95598的故障信息，同时将配网设备在线监测、状态检修辅助决策、风险评估等信息进行全面整合，实现配电网从供方主导、单向供电、依赖人工管理的运营模式向用户参与、潮流双向流动

来源：中国南方电网2016-07-11

发生此类故障，首先调度员要通知95598和抢修调度，由95598派发抢修工单，抢修调度安排抢修人员赶往现场，而当道路交通不畅情况下，人工查找故障时间可能延长，加上抢修人员操作各个隔离开关、断路器、环网柜等耗时

来源：供用电杂志2016-07-11

国家电网公司（下称国网）近几年陆续建设了生产管理信息系统、调度自动化系统、调度管理系统、配电自动化系统、95598系统、营销管理系统、国网gis、用电信息采集系统等，为配电网全过程管理平台建设提供了数据...相关阅读：【案例】智能配电网优化调度在南京的应用以重点城市配电网示范工程建设为契机，天津公司严格按照《配电网生产抢修指挥平台功能规范》进行了配电网抢修平台的建设，实现了停电管理、配电故障抢修、95598

来源：正泰电器2016-07-08

热线：若发现室外有电线杆倾倒、电线断落、树枝压倒线路、变压器和电线放电、供电设施浸水等危险情况，大家切勿靠近，第一时间拨打95598电力服务热线。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-07-07

强降雨期间，该公司还将适时增加95598远程工作站客服坐席，提高接通率，按时报告灾情，及时发布电网信息，做好电网受灾抢修复电工作，全力保障电网安全和用户用电需求。