来源：国研中电-输配电技术协作网2014-10-28

深入开展你用电、我用心为民服务工程，着力解决服务群众最后一公里问题，城、农网用户平均停电时间同比下降0.8小时和1.2 小时，业扩报装平均接电时间缩短3.5天，服务水平和客户满意度进一步提升。...公司获国际电气电子工程师学会(ieee)标准委员会2014年度企业卓越贡献奖。

来源：姚安供电有限公司2014-10-27

为认真落实客户全方位服务体系建设工作,全面提升公司客户满意度,2014年,姚安公司结合2013年第三方客户满意度测评结果，认真分析存在问题积极采取措施,以客户满意为目标,积极主动做好客户满意度提升工作。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-27

据悉，今年以来，该局全力提升优质服务品质，全力提高客户满意度。开展了以亲情电力、服务民生为主题的服务活动，组织电力员工深入社区，排查供用电设施安全隐患，开展阶梯电价、安全用电宣传。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-24

由于多个独立的系统之间没有进行相互联网，造成无法对供电服务全过程实现统一标准和管控，不利于客户满意度的持续提升。...坐席人员实现统一管理后，可以实现人力资源最优化，提高客户电话的接通率，为客户提供一个便捷、功能全面及良好用户体验的交互平台，持续提升客户满意率和客户服务质量。

来源：贵州省荔波供电局2014-10-23

，从而加深了与客户的矛盾，使客户满意度降低。...、手机短信提示、qq群通知和特殊客户提前电话告知或友情互传互动等方式，让客户深刻体会供电企业服务方式和态度地转变，既提高了电费回收又提高了客户满意度。

来源：贵州遵义务川供电局2014-10-22

第四要求检查安全工器具的使用、保管、记录等相关情况;第五是检查学校、医院、超市和企业等公众聚集场所的线路安全以和设施防护情况;第六是检查台账记录是否按要求填写，规范化建设表单的管理运用是否完善;第七是检查窗口服务态度是否良好，客户满意度提升评价是否达标

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-21

党总支书记涂俊华和纪检委员、工会主席杨明勇对考评组的指导给予了衷心的感谢，表示将尽快梳理存在的问题，限期整改，并进一步完善廉洁风险防控措施，着力提升职工廉洁从业的主动性和自觉性，加大优质服务力度，持续提升客户满意度

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-17

为进一步加快客户资产接收步伐，提升客户满意度，10月16日，铜仁供电局组织各县局分局领导，在玉屏供电局召开了专题会议，对今年1.4亿元的客户资产接收工作进行了安排部署。

来源：贵州省荔波供电局2014-10-11

，一个严字，将党风党纪的威震力提高，使得党员干部必须头脑清醒，踏踏实实，真心实意，高效快捷的为人民群众服务，杜绝违规违纪，荔波局也将努力提高业务技能为两个创建工作添砖加瓦，致力提高客户满意度。...做为一名基层群众，应坚持跟党走，主动向党靠拢，在电力服务行业的一线员工，就要接受客户满意度评价，接受人民的监督，就应该提高自己的思想觉悟，不断学习，勇于担当，敢于创新，改进工作作风，端正态度，严格遵章守纪

来源：贵州省荔波供电局2014-10-09

二是要继续组织开展好客户满意度工作的提升，用户服务是营销管理工作的基础;三是要强化线损管理，降损工作是我们向管理要效益的渠道，依靠切实可行的电费回收，调动各方面力量，齐抓共管，确保2014年电费回收率指标的完成...会上，该局领导班子对国庆节期间坚守岗位圆满完成保供电任务的电力调度控制中心、各供电所和客户服务中心等部门表示肯定，对到党员服务队、供电所一线员工为民服务投身保供电工作表示慰问。

来源：贵州省荔波供电局2014-10-02

也许当前荔波局的员工还做不到客户就是上帝，但却能做到客户就是伙计，以朋友真诚的身份与客户沟通交流，相信电力伙计走访活动将越走越远，越走越广，客户满意度将会越来越好。(田儒梅)

来源：贵州省荔波供电局2014-09-29

荔波局为提升客户满意度，提高线损管理和供电可靠管理水平，给用户提供更热情、贴心的服务，同时增进员工之间的团结互助精神，调动广大员工的工作积极性，每季度对各供电所工作优秀、表现良好、微笑服务、辖区内客户满意度较高

来源：金投能源2014-09-28

对于电力企业来说，要想得到电力客户满意度的计量模型，首先，应通过问卷或其它调查形式评测出用户对每个基础指标的满意度，然后将其值加权平均得到各大类指标的客户满意度指数，进而得到地区电网公司和行业的客户满意度指数

来源：宣威供电有限公司2014-09-26

为推进和提高电压合格率水平，近期宣威供电公司从系统推进基础管理、电网规划、电网建设、运行管理、供电服务、技术进步六个重点领域工作，持续提高公司电压管理水平，提升客户满意度。...低电压台区改造投入;第四，运行管理方面：加强变电站35kv和10kv母线电压调控，加强无功补偿设备运行维护，加强配变档位管理，加强配变负荷管理，开展低电压台区专项改造，加强电压监测装置管理;第五，供电服务方面：规范客户接入审批及用户侧无功管理

来源：机电商报2014-09-24

华锐风电努力把风电事业做精做细，不断创新，保证产品质量的同时提高服务质量，保证客户满意度。...一直以来，华锐风电通过提供全面、专业和快捷的服务，及时并全方位地关注客户的每一个需求，不断提升客户的满意度和忠诚度。

来源：贵州省铜仁供电局2014-09-22

机房的巡视和值班管理，严格对bbs发帖数量的管理控制，对防御风险较高的单位进行防病毒系统、高风险机进行排查;及时进行信息故障维护，严格将超时率控制在5%以下，确保超时率、按时解决率、事件成功解决率和平均客户满意度等运维指标符合要求

来源：贵州省铜仁供电局2014-09-18

纪检委员兼工会主席杨明勇对考评组的指导帮扶给予了衷心的感谢，表示将尽快梳理存在的问题，限期整改，并进一步完善廉洁风险防控措施，加大优质服务力度，通过开展服务回访、加大电费代扣宣传及办理等工作，着力防范违规违纪事件的方式，持续提升客户满意度

来源：云南省宣威供电公司2014-09-18

为全面提升供电可靠性，宣威公司开展供电可靠性检查，降低配网线路设备故障率，提高供电可靠性，提升客户满意度。

来源：贵州省荔波供电局2014-09-15

想起上午才召开的政企合作《关于推进贵州省四在农家美丽乡村基础设施建设小康寨行动计划实施意见》会议，为了确保2014年电网建设项目顺利进行，并按照7月召开的提高客户满意度下半年的工作会议精神，主动为客户提供业务咨询

来源：北极星电力网2014-09-12

abb在提高客户满意度过程中获益匪浅，并将继续努力。...客户满意度指标净推介值在过去四年中，从30%多上升到今年的46%，2014年上半年订单量也因此保持良好势头，通过在新阶段落实pie战略实施将进一步保持增长趋势。