来源：贵州省遵义供电局2015-06-11

近日，德江供电局组织党员服务队开展用电义诊服务，走访地方企业用户，与企业负责人面对面沟通，了解企业客户用电需求，为保障企业迎峰度夏期间生产用电搭建起了有益的桥梁。

来源：国网山东省电力公司2015-06-10

除了明确责任外，国网山东电力从加强客户用电大数据分析、交费信息化建设及促请政府出台预收电费支持文件等方面创新电费回收管理模式。...我们还加强客户帮扶，积极帮助客户克服困难，合理降低用电成本，降低电费回收风险，让供用双方共赢。

来源：国网新疆电力公司2015-06-08

目前，该公司已完成专变客户用电信息采集23488户，实现辖区专变客户用电采集100%全覆盖，让越来越多的电力客户感受到智能用电带来的便捷。

来源：中电新闻网2015-06-02

针对冬季供暖用电负荷剧增的情况，该公司组织开展供暖专项隐患排查，提前开展业扩服务、安全用电检查、供暖主线路特巡，确保28个大型供暖企业、1174个换热站、29089户电采暖客户用电无虞，并用 加速度对涉及供暖的线路进行检修

来源：国网福建省电力有限公司2015-06-02

今年以来，根据武夷新区各个大客户用电的不同特点，武夷山市供电公司量身制定了安全用电方案，并开具节能药方，架起供电服务连心桥，大大方便了武夷新区企业大客户用电。...整改期间，武夷山市供电公司还采取一对一联系方式，在人员、技术等方面提供全程服务，着力提高客户用电质量。

来源：北极星售电网2015-06-02

其主要含义是接受客户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。...营业部门接到客户的客户申请以后，应先根据客户的不同用电性质，并结合电网的具体情况进行调查研究，然后确定供电方案，组织供电工程的设计与施工，检查客户的电气设备，签订供用电合同，直至装表供电。

来源：国家电网报2015-06-02

为了不影响客户用电，新上变压器采取带电接火方式。...现在客户对供电要求越来越高，新上业扩项目不能影响原有客户用电，因此，就要求我们尽量实施带电作业。但很多客户在现场观看了我们的带电作业后，都对我们的专业技术和服务态度赞不绝口!

来源：德江供电局2015-06-01

这是德江供电局组织党员服务队深入企业、走访企业，与企业负责人面对面沟通，了解企业客户用电需求，保障企业客户迎峰度夏期间正常生产用电的一个缩影。...随着夏季生产用电高峰的来临，为切实做好优质服务工作，更好地服务企业夏季用电，德江供电局结合往年企业客户用电性质和行业特点，制定具体的走访计划和内容，详细了解企业近期生产经营状况、实地了解企业的用电需求，

来源：贵州省玉屏供电局2015-05-23

2015年以来，该局通过多种渠道，多部门相互协作，主动服务大电力客户，从基础管理、制度、人员意识、专业技术等方面对客户进行安全用电培训，促进大客户用电安全的不断提高，真诚服务客户的工作措施得到了客户的一直赞同

来源：国网福建省电力有限公司2015-05-18

该公司结合客户用电性质和行业特点，制定具体走访计划和走访内容，并向客户介绍当前福清电网供用电形势和用电负荷情况，并详细了解企业近期生产经营状况、用电需求，还就客户企业目前生产、规划、配套电网建设、用电负荷情况等进行沟通交流

来源：河南电力公司2015-05-18

为全面推进网格化服务工作，让广大电力客户用电更放心、更舒心、更满意。...以社区、街道、村庄等各个网格化电力服务片区为单位，为客户提供现场电力服务。

来源：贵州省玉屏供电局2015-05-14

同时，该所加强了与重点客户的联系沟通，主动了解客户的用电需求，开辟绿色通道，优化业扩流程，定期上门为客户用电保驾护航，进一步拉近电力部门与用电客户的距离，架起了与企业、客户之间沟通的桥梁。

来源：亮报2015-05-13

另一方面，提高客户用电的个性化服务水平，客户能够根据供电企业提供的精细化差别电价和自身用电需求，通过移动智能终端调整自身的用电行为。最后，能源互联网能够推动广域内电力资源的协调互补和优化配置。

来源：新华网2015-05-12

截至到5月4日，供电基本恢复正常，尚有部分客户用电正在恢复中。(王庆文)...经全力抢修，5月4日绝大部分停电客户已经恢复正常用电。5月3日凌晨，受强冷空气影响，位于内蒙古呼伦贝尔大兴安岭林区的鄂伦春旗、根河市和牙克石市图里河镇、库都尔镇普降大雪。

来源：江苏省盐城供电公司2015-05-11

最近，江苏省电力公司正式启动智能互动心服务，省心省钱绿色电优质服务主题活动，打出推进客户用电方便高效更省心、携手客户用电互利共赢更省钱、促进客户用电低碳环保更绿色这三记组合拳，每一记都有接地气的多项具体措施

来源：中国红河网2015-05-08

其中最大需量是指在电费的一个结算期内(公司执行周期为一个月)，某一段时间(我国现执行15 min)客户用电的平均功率，保留其最大一次指示值作为这一结算期的最大需量。...近日公司客户服务中心接到了某用电客户基本电费计收方式变更的申请，客户服务中心计量班首次实现了最大需量冻结时间现场设置。

来源：《中国能源报》2015-05-06

、检修停电协商等服务;全面节约成本，为客户提供生产用电运行情况分析和技术指导，节约用电开支;全新顾问服务，为客户用电提供能效管理、科学用电、安全用电等技术咨询，提供最新电力政策、动态。

来源：中国能源报2015-04-30

而一证启动的用电受理模式，将大大简化用电办理流程，厦门供电公司在收到客户用电主体资格证明并签署承诺书后，就会正式受理用电申请，现场勘查时收资。

来源：河南省济源供电公司2015-04-29

同时要求凡查处的问题都要在周例会上进行通报、凡通报的部门都要对责任人实施绩效考核，严格规范查处、通报、追究三位一体的管理机制;对政府机关、工业集聚区进行集中走访调研，采取听介绍、看生产、问意见、访客户等形式全面摸清客户用电状况

来源：亮报2015-04-29

、检修停电协商等服务;全面节约成本，为客户提供生产用电运行情况分析和技术指导，节约用电开支;全新顾问服务，为客户用电提供能效管理、科学用电、安全用电等技术咨询，提供最新电力政策、动态。