来源：天津电力公司2008-01-28

九是推行供电营业厅服务行为规范手册，全面提高了规范化服务水平。十是完善客户回访制度，提高了电力客户满意率。十一是开展供电服务品质评价活动，形成了常态的服务品质监督机制。...七是优化业扩报装业务流程，为客户提供高效、便捷、规范的服务。八是推广《天津市电力用户变电站建设规范》，为电力客户降低建设费用。九是开展优质服务“零投诉月”竞赛活动，进一步提升优质服务水平。

来源：中国电力新闻网2008-01-24

从语言规范、形象规范、交接班行为规范、交接班内容规范、汇报规范着手，提高员工自身的意识，精神面貌及责任心，将"严格，统一，规范，高效"的军事作风渗透到工作当中。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

公司对窗口人员进行职业道德品质教育，认真践行《国网公司员工守则》、国家电网“三个十条”等行为规范。在营业大厅、95598员工中，熟练掌握“看、听、笑、说、动”、“五项修炼”业务技能及沟通技巧。...在市区、市郊12个供电营业大厅等场所使用规范的国家电网标识，实现在视觉识别、企业标志上的和谐统一。公司利用《淮河晨刊》供电服务信息台每周定期进行宣传，提高客户对国家电网标识的认知度。

来源：中国电力新闻网2008-01-18

一是以"安康杯"载体，营造人人重视的安全氛围；二是落实安全管理制度化、员工行为规范化，构筑安全生产防线；三是搞好大修、技改及汛后安全大检查工作；四是"刚柔"互济，系统抓好反违章工作；五是设备管理精细化，...该厂在企业内部全面推行安全精细化管理，大力实施安全生产重奖重罚，通过各级人员齐抓共管，精细、规范管理，落实各级安全生产责任制，不断加强和改进安全生产管理，逐步建立起安全管理的长效机制。

来源：中国大唐集团公司2008-01-16

；通过采取在网络出入口的病毒拦截、过滤和在网络内部的监控、使用策略上的行为规范，并配合网络杀毒软件的及时查杀，进一步提高了该公司网络系统的病毒防治效果，降低了公司网络信息系统的安全风险，提高了网络系统的整体安全管理水平

来源：中国电力新闻网2008-01-15

公司党委把廉政文化建设统一到“大宣教”的格局之中，创新工作思路，扩大群众基础，通过廉政提醒、廉洁合作，廉政教育，廉政研讨，家庭助廉等多种形式，警钟长鸣，纠建并举，使公司党委下辖22个支部的党员干部、广大员工，八小时内外的行为规范都在可控之中

来源：中国国电集团公司2008-01-14

北仑公司历来重视礼仪文化，建立了完善的bi行为识别系统，包括企业行为准则、员工基本行为准则、员工行为规范、岗位专项行为规范等，对员工的仪容、举止、用语，电话接听、来客接待、同事相处、部门协作等细节都做了详尽描述

来源：中电投2008-01-11

此外，还在安全生产“行为规范化、管理科学化、责任法定化”上下功夫，充分发挥“安全评估”的功效，建立起安全生产长效机制。...该公司还重视发挥制度的规范性、约束性作用，通过严格执行《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《电力工业生产建设全过程安全监察的规定》等有关法律、法规、规章和各项安全生产标准，通过层层签订安全生产责任状

来源：中国电力新闻网2008-01-09

结合“百问百查”活动的开展，赤峰电业局营销系统认真对照制度执行、行为规范、措施落实、监督保障主动进行查摆，查找差距和不足。...用电咨询答疑典型范例的征集活动的开展，规范了营销人员的咨询答疑的日常工作行为，规避了服务风险，减少了客户的投诉。

来源：中国电力投资集团公司2008-01-08

，计划利用一个半月的时间，重点从设备隐患排查治理、安全设施标识完善、标准化作业监督与监察、文明卫生清理、员工行为规范、规章制度建设等方面入手，通过提高员工的安全意识和设备的健康水平，积极构筑“人、机、环境...该公司专题召开会议启动布置此项活动，并由通辽热电公司总经理兼党委书记刘家恩同志亲自担任领导小组组长，下设设备治理工作组、劳动安全工作组、基础管理规范组、后勤保障工作组、交通安全工作组、员工教育培训组及综合治理工作组

来源：中国国电集团公司2008-01-07

中国企业文化研究会是我国最早成立的企业文化国家一级社团，多年来秉承“方向正确、学术领先、行为规范”的办会原则，坚持推进国内企业文化研究和管理实践，在企业文化领域具有较高的权威、良好的信誉。

来源：中国电力投资集团公司2008-01-04

及时掌握员工的思想动态，有针对性地进行分析研究解决；坚持每月召开党政工团联席会，专题听取各支部思想政治工作情况汇报，部署推进企业思想政治工作；坚持开展班组政治学习会制度，组织员工学习社会主义荣辱观、《员工文明行为规范

来源：中国电力新闻网2007-12-27

对供电企业而言，要有适应新形势、新要求的规章制度，既要有公平合理、激励有效、运营顺畅的激励运营机制，又要有行为规范、约束有力、处罚分明的约束机制。

来源：福建省电力公司2007-12-27

调查主要依据《福建电力营业窗口“准军事化管理”人员行为规范准则》进行测评，测评内容共分4大类、52项。...通过此次调查发现，福建公司各营业厅总体服务状况良好，其中直供城市营业厅的服务质量最好；调查也发现，个别直供农村供电所和县公司营业厅服务人员仪容仪表及行为规范还不到位，需进一步改进。 　　

来源：中国大唐集团公司2007-12-26

多年以来，该厂通过建立、宣传正确的组织文化，影响、引导和改变各文体协会的行为规范和价值取向，努力发挥协会的作用，以“人为本、和为贵、效为先”的核心价值观统领全局，紧紧围绕经济效益、节能减排等中心工作，开展各项丰富多彩的企业文化活动

来源：山西省电力公司2007-12-25

为进一步检验优质服务“百问百查”活动开展效果和《营销服务行为规范标准手册》的宣贯情况，十月份以来，省公司举办了一系列营销服务行为规范竞赛活动，竞赛活动分为笔试、情景剧表演和知识竞答三部分，分别按照40：

来源：国家电网公司2007-12-25

公司系统各单位通过多种形式把公司核心价值观根植于广大员工心中，完善各项规章制度和行为规范，使公司核心价值观成为广大员工的理念追求和行动指南，转化为建设“一强三优”现代公司的自觉行动。

来源：中国大唐集团公司2007-12-21

燃运部门、燃料管理部就煤场管理、煤磅、采、制、化程序管理、燃料制度建设、落实和燃料成本控制等方面的监查，促进了燃料管理部门严格“对标、对表、对照”进行磅、采、制、化过程管理，同时注重强化对燃料管理人员行为规范的教育和监督工作

来源：中国华电集团公司2007-12-20

及时掌握员工的思想动态，有针对性地进行分析研究解决；坚持每月召开党政工团联席会，专题听取各支部思想政治工作情况汇报，部署推进企业思想政治工作；坚持开展班组政治学习会制度，组织员工学习社会主义荣辱观、《员工文明行为规范

来源：中国电力新闻网2007-12-17

、人员行为规范化、工作流程程序化、物品摆放定置化、现场环境整洁化、考核监督制度化”的目标，锻造一支高效、训练有素、士气高昂、技能高超的电力铁军队伍。...据了解，推行准军事化管理，是该公司今年进一步加强年度检修工作现场管理的措施之一，用部队钢铁般的条规和纪律，让员工充分、切身感受到军队严谨的工作作风和工作气氛，从每一个细节自觉规范自己的言行，力求实现“规章制度化