来源：陕西省电力公司2009-07-10

，两转营销”，先后树立推广了五个服务品牌，及是以全国劳模赵二宝为代表的“二保服务”品牌—“一保客户满意，二保政府放心”；以全国电力系统优质服务十大标兵邓大文为代表的“邓大文便民服务”品牌—“立足深山，服务三农

来源：中电投2009-02-12

，及时调整产品结构，合理安排生产和调用库存，增加农用柴油的供应量；要适当增加偏远地区资源投放，稳定市场供应；对旱区加油站点，要采取切实措施，加大配送力度，根据需要延长营业时间，积极开展流动加油车等各项便民服务...电网企业要着重抓好优质服务，掌握抗旱水源分布情况，加强对水源周边配电设施、上级供电设备和动力电源的巡视、检修；加强供电抢修，备好抢修物资，有关农村供电所和抢修队伍要24小时值班，尽快修复故障线路和设备；

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

情急之下，他还责骂供电所搞假优质服务，开空头支票，要打电话投诉。面对客户的不理解，张艳仍然保持冷静和亲切的笑容，一面请客户莫急、坐下喝口水，一面向领导汇报，建议特事特办，开通便民服务绿色通道。

来源：中电投东北公司  2008-12-16

通过开展宣传教育、供热稽查、收费奖励、便民服务等方法，确保了热费收缴工作的顺利进行。1-11月份累计应收热费43061万元，扣除11月应收热费外，回收率达到106.34%。

来源：中国电力新闻网2008-11-06

两名社会行风监督员谈起了走访后的感受：“个别营业所的值班保修记录不够齐全，缺少环节，营业厅便民服务服务有待进一步加强，服务态度热情，营业厅干净大方，整体上还好。”

来源：中国电力新闻网2008-09-23

此次卡式电表的推广将极大缓解缴费难的问题，不仅为客户节省了交费时间，还减少了家庭开支，是一项实实在在的便民服务工程。...积极推广“卡式表”助推金牌服务 本网讯通讯员王燕强报道日前，笔者从嘉峪关供电公司客户服务中心了解到：到目前该公司已完成清水湾小区625块“卡式表”的安装调试工作，现已进入运行阶段

来源：中国电力新闻网2008-09-22

此次卡式电表的推广将极大缓解缴费难的问题，不仅为客户节省了交费时间，还减少了家庭开支，是一项实实在在的便民服务工程。...积极推广“卡式表”助推金牌服务 本网讯通讯员王燕强报道日前，笔者从嘉峪关供电公司客户服务中心了解到：到目前该公司已完成清水湾小区625块“卡式表”的安装调试工作，现已进入运行阶段

来源：安徽省电力公司2008-08-29

此外，一些单位还根据青年志愿者的特长和意向，按照便民服务、捐资助学、扶贫救困、义务献血、关爱留守儿童等分类组织青年志愿者服务分队。二是在规范国家电网青年志愿者品牌标识的同时不断丰富品牌内涵。

来源：北京市电力公司2008-07-07

　　近日，北京市电力公司客户服务中心英语青年志愿者通过走访外国客户，宣传公司的便民服务举措，赢得了客户的赞誉。 　　...自今年1月1日客户服务中心正式开通英语坐席以来，截止到6月30日，共受理英语电话213个，成功为外国客户解决了咨询查询、故障报修、应急送电等各种用电问题，贴心的服务和耐心的讲解赢得了外国客户的好评。

来源：国家电网报2008-05-20

该局“刘星电力服务队”队员冒着余震危险迅速奔赴事故点，经过12个小时紧张抢修，城区供电全部恢复正常。抢修期间，队员们还为灾区群众送去最紧缺的毛毯、方便面、药品等，并在应急救护现场开展便民服务。

来源：湖北省电力公司2008-04-22

；“四个集约”是服务流程集约、服务平台集约、服务品牌集约、服务队伍集约；“五个结合”是注重教育，把行风建设与提升干部员工素质结合起来；以民为本，把行风建设与便民服务结合起来；纠建并举，把行风建设与完善企业功能结合起来

来源：安徽省电力公司2008-04-22

　　近日，安徽铜陵供电公司以“电网先锋”党支部创建活动为载体，积极组织党员便民服务队，为广大凤丹种植户提供临时排涝用电，热心服务当地特色农业经济，受到当地农民的称赞。 　　...据悉，该公司今年还将继续围绕铜陵县新建乡生姜生产加工和大通镇大棚蔬菜经济作物种植等农业项目，继续开展党员便民服务活动，努力为地方特色农业经济的发展提供可靠电力保障。

来源：东北电监局2008-04-08

下一步，东北电监局将进一步加大信息公开和便民服务力度，逐步完善承装（修、试）等电力业务许可证的查询功能。...电工进网作业许可证网上自动查询服务的开通不仅提高了电工资质管理水平，提供了防伪鉴别功能，而且树立了电力监管机构资质管理的权威性和严肃性，发挥了电工许可证在劳务市场中的资质作用。

来源：中国电力新闻网2008-03-24

16项工作的执行情况，清溪供电营业所以收费标准公开、安全管理规范、便民服务多、服务“三农”好列居16个创群众满意基层站所的首位。...各供电营业所创群众满意基层站所活动，开展“百人督查万人评”，进一步规范班组管理，夯实优质服务基础，提升优质服务水平。

来源：中国电力新闻网2008-03-03

据了解，和县供电公司各供电所专门成立了12支便民服务小分队，对群众开展春耕生产进行用电“零距离”服务。随时帮助他们解决遇到的用电难题，由于该公司各项保电措施有力，目前全县春耕生产正有序深入开展。

来源：福建省电力公司2008-02-29

与此同时改变服务方式，收费人员主动出击，开展便民服务，给用户打电话进行温馨提示，给无电户送蜡烛、送手电筒。供电所收费人员主动积极和人性化的催费方式，赢得了用户的支持与合作。

来源：福建省电力公司2008-01-25

在该局城区营业厅和95598呼叫中心，行评代表听取营业人员关于营业厅各个功能区情况和有关“排队叫号机”等特色服务举措的介绍，并详细了解了各种电费交费方式，行评组对该局推出的便民服务措施频频点头赞许。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、交费提醒等12项便民服务。...联系市民的服务网络 走进湖州红丰西村社区，社区党总支书记胡淑英捧出一大摞便民服务措施，记者随手拿起一本《社区便民服务指南》翻阅，上面以图文相结合的方式非常详细地介绍了就如何申请一户一表、峰谷电表、过户以及查询电费

来源：河南省电力公司2008-01-18

雷军伟现任河南濮阳供电公司团委书记、“送光明”青年志愿服务总队队长。多年来，他带领10支送光明小分队，经常入社区、进学校、到企业、下田头，宣传安全用电知识，开展用电便民服务。...他主动延伸服务，帮助一位蜗居斗室37年的残疾人唤回了生命的希望，把一对80多岁的老志愿军夫妇从死亡线上拉了回来。

来源：中国电力新闻网2008-01-17

雷军伟现任濮阳供电公司团委书记、“送光明”青年志愿服务总队队长。多年来，他带领10支送光明小分队，经常入社区、进学校、到企业、下田头，宣传安全用电知识，开展用电便民服务。...他主动延伸服务，帮助一位蜗居斗室37年的残疾人唤回了生命的希望，把一对80多岁的老志愿军夫妇从死亡线上拉了回来。