来源：河北定州供电公司2011-03-14

，服务人员随时接受广大群众的各项用电业务咨询，为客户现场解答用电疑难问题，并发放安全用电常识和用电服务的宣传资料。...为进一步提高供电优质服务水平，更好地服务广大农业客户，确保春灌保电工作的全面胜利，3月10日，河北定州供电公司开展了“落实抗旱保电措施，提升优质服务水平”为主题的电力开放日活动， 活动现场设立了咨询台和宣传展板

来源：慧聪it网2011-03-10

所有的解决方案在全球范围内均能得到本地的艾默生网络能源专业服务人员的全面支持。...为了确保系统安全、可靠地工作，光伏发电系统还必须对电网和太阳能电池的输出情况进行实时监测，对周围环境做出准确判断；同时光伏发电系统作为分散供电电源，当电网由于电气故障、误操作或自然因素等外部原因引起中断供电时

来源：陕西宝鸡供电局2011-02-17

截至2月17日，该局已经出动抗旱保电服务人员3000余人次，对300多台涉及抗旱用的变压器进行了巡视检查，消除农灌线路缺陷81处，新架农灌线路57公里、临时变压器12台，为农民提供电力服务312人次，发放安全用电宣传单

来源：千龙网2011-02-17

所有的解决方案在全球范围内均能得到本地的艾默生网络能源专业服务人员的全面支持。...多年前，艾默生网络能源就开始加大在新能源领域的投入，基于其领先的通信电源技术，公司率先在通信领域推出了太阳能基站供电解决方案。

来源：睢县供电公司2011-02-15

2月15日早晨6：20分，睢县长岗镇孟楼村委农户孟庆忠，对帮助他检修灌溉用电设备的供电服务人员说这话时不由地伸出了大拇指。

来源：虞城供电公司宣传科2011-02-11

2月10日上午, 两名头戴安全帽，身挎电工包的供电服务人员在虞城县八里堂姜楼村的田间地头忙着检修线路。这是虞城供电公司抗旱服务走进田间地头的一个工作缩影。

来源：铜陵供电公司2011-02-10

为进一步提高供电营业窗口服务人员的理论知识和业务技能水平，力争在省公司举办的“供电窗口优质服务劳动竞赛”调考和技能评比中取得好成绩，客户服务中心采取多项举措促进步，妥善处理好工学矛盾，采取自学、考试及模拟现场实训相结合的培训方式

来源：满洲里供电局2011-01-23

供电营业大厅的服务人员说：“我们必须让我们的微笑充满整个市场，用我们良好的服务来赢得市场，和谐的社会需要我们的优质服务，我们也必须做到优质服务！我们与客户不仅是面对面，更要心贴心！”...供电营业大厅是满洲里供电局开展创先争优工作的排头兵，是供电企业与电力客户直接打交道的服务窗口。全体员工都铭记国家电网公司的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。

来源：通化供电公司2011-01-13

此活动的开展，有效促进了窗口服务人员创先争优的服务意识和服务技能，客户满意度大幅度提升。...1月9日，到通化江东供电分公司新站营业大厅查询电费使用情况的客户感慨地对工作人员说。 进入2011年分公司开展“三提升”活动，是服务质量创先争优的具体表现。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

以窗口服务人员为重点，以提高业务水平和整体素质为目标，进一步强化技术规范、服务意识和管理水平，建立健全服务品牌、保障有力的服务队伍和科学规范的管理队伍。...一直以来木兰县电业局始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，牢固树立“优质服务是企业生存发展的生命线”这一服务理念，努力提升供电服务水平。

来源：河北省保定供电公司2010-12-31

“电医生”服务队加班加点抢修，于当晚恢复了供电，服务人员还现场讲解技术要求并提出书面改进意见。“你们给企业带来了方便，真是企业的保健‘电医生’”。...白沟新城相关负责人对保定供电公司的优质服务给予高度评价。

来源：通化供电公司2010-12-28

用电客户们对供电快速抢修给予了高度赞扬，对公司优质服务工作表示满意。...为确保此次暗访活动取得真实效果，暗访小组在出发前严格执行保密制度，临时确定出发路线和目的地，并随机寻找“临时客户”，采取看、查、访和“95598”报故障等方式，对服务人员到岗到位、快速反应、工器具、着装等优质服务情况进行了检查

来源：化德电力公司2010-12-22

；各供电区域相关人员还不定期地到农村张贴宣传画、讲解各种供电安全用电基础知识，受到广大客户的热烈欢迎。...将客户不明白、不理解、不了解的东西及时做好解释；对有关电力行业的法律、法规、收费标准、用电安全注意事项等问题，通过电视、报纸等媒体做好宣传工作，尽量做到“透明”服务；将各项服务标准上墙公示，营业厅问询服务人员随时为用户解答各种问题

来源：通化供电公司2010-11-24

为进一步加强和规范供电营业厅的建设和管理，更好地方便、服务客户，全面提升供电服务水平，近日，通化城郊农电分公司组织人员对7个营业厅进行了明察暗访。...检查组对服务窗口的服务设施、服务承诺等项目公布、上墙图表、视觉标识、业务受理标识、触摸屏、大屏幕的使用情况及公示内容进行核对，对服务人员礼仪、标准汇报、服务管理规范等进行检查。

来源：江西崇义县供电公司2010-10-29

供电营业场所实行无周休日制度，统一营业时间，营业时间内全程办理用电业务。营业厅实行值班经理制度，值班经理由当班负责人兼任，或安排营业厅服务人员轮流担任。...该公司表示，将对各所站、各窗口（含95598）服务人员对规定的执行情况进行检查、监督、考核，对违规行为严格按照有关规定从严进行考核。

来源：广西电网公司2010-10-11

公司系统各单位认真做好供电服务工作，精心安排窗口及服务人员的值班工作，完成了节日期间的保电和服务工作。 会上，黄进平指出，第四季度要继续抓好五个方面的工作。...各单位要按照公司亚运会暨“两会一节”安全保供电视频会议的部署，保持高度的政治敏感性，发扬连续作战的精神，对保供电工作进行再检查、再落实、再动员，确保“两会一节”等重大活动期间供电万无一失。

来源：中国广播网2010-10-08

有82名客户因卡表中电量用完而家中断电，通过95598热线申请了应急电卡服务，家中及时恢复了供电。...考虑到“十一”是北京旅游的黄金季节，届时北京市各旅游景点、大型游乐场所、购物中心等地区的人员将会出现较大幅度的增长等因素，进一步完善了应急预案，对重点输电线路、变电站进行安全检查，安排电力服务人员对重要客户进行了走访

来源：通化供电公司2010-09-26

该公司从做好服务人员的一言一行、一举一动入手，并在今年6月组织所有客户服务中心人员开展了为期7天的业务培训。...利用好岗前10分钟的还有江东供电分公司，每天早晨，江东供电分公司营业大厅的工作人员提前10分钟到岗，利用这10分钟进行站姿和仪态的训练。

来源：天极网网络频道2010-09-20

所有的解决方案在全球范围内均能得到本地的艾默生网络能源专业服务人员的全面支持。...，方案集艾默生全球研发经验，工程设计，安装调试，售后服务于一身，有效解决了各系统之间的兼容和配合问题，提高了系统可用性和安全性，该方案整体可用性达到了业界最高的99.99999%(即平均20年时间内，供电系统故障的累计时间不大于

来源：河南省虞城县供电公司宣传科2010-09-09

启用电力流动服务车是今年虞城供电公司开展“情暖中原”供电优质服务活动的一项重要举措，开了创新服务的先河。...上午11时28分，电力服务车上的三名服务人员在新建路化肥厂家属院附近接受了一名客户的用电求助，迅速展开维修，不仅快速排除了用电故障，同时也完成了电力服务车招手停的服务“处子秀”。