来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-10-24

为实现覆盖蒙东地区的95598系统的顺利应用，自2012年10月12日起，林西县农电局对95598客户服务中心进行改造。...在此之前，林西局的95598与上级95598没有对接，坐席人员主要负责本地的95598电话咨询服务，或由上级95598中心转接的电话，工作单没有在系统中的传递流程，仅是手工制作相应工单信息，并形成纸质文档保存

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

将原一部三中心、农电部、市区和高新2个分局营销机构整合为营销部(农电工作部、客户服务中心);新的营销部本部内设市场拓展班、客户经理班等16类20个业务班组和20个供电所，同时下设陈仓、凤县、蔡家坡三个客户服务分中心

来源：内蒙古根河供电局2012-10-23

根河供电局以根河供电所、根河110千伏变电站和客户服务中心为示范班组。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-23

老干部、老职工首先对该局的企业发展史展厅、警示教育展厅、客户服务中心、广汇集抄小区、24小时智能自助互动营业厅、库伦镇供电营业厅、实训室、实训场地、农网物资周转库、三家子供电营业所、党员活动室、职工创新工作室...、调度通讯所、应急指挥中心、职工阅览室等地进行了参观。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-22

在割接时，客户服务中心负责人及95598远程工作站工作人员利用移动、联通、电信等各运营商的通信设备对割接后的新系统进行了拨打测试，对咨询、报修、投诉以及电费查询等工作进行了模拟工单办理，经测试系统运行正常...10月19日21时30分，左旗局95598客户服务系统成功升级割接至蒙东公司95598供电服务中心，标志着95598业务正式转入集约化运行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

新模式统一了客户服务的前台形象和品质，建立起了客户服务中心为唯一与客户接触的窗口，既实现同城服务、同品质服务、同感受服务的三同服务，又实现了营销服务队伍建设的有效优化，树立了供电系统服务高效的崭新形象。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

近年来，海盐县供电局客户服务中心在优质服务的道路上，始终以群众满意、政府放心为目标，积极践行始于客户需求、终于客户满意的服务理念，认真办好客户的每一起用电业务，认真解决客户提出的每一个问题，优质服务赢得了客户的普遍认可

来源：安徽电力休宁供电有限责任公司2012-10-22

普查结束后计量业务班将根据现场核查情况及存在问题整改情况形成普查工作总结，并报客户服务中心汇总。...为加强营销线损管理，确保专变用电安全，公司客户服务中心历时半个月对全县100千伏安及以下专变台区（含报停的）进行全面营业普查、营销稽查活动。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-10-17

针对检查中存在的问题，客户服务中心用电检查班及时下达了《用电检查结果通知书》，并填写了安全隐患排查表，限期进行整改。此次检查，提高了机场供用电安全水平，为经济发展提供了安全、稳定、和谐的用电环境。...为切实开展好此次专项检查工作，该局领导高度重视，由营销部牵头，客服中心、安监部等相关部室互相配合组成专项检查小组，对机场内的供电电源及自备应急电源情况和各项安全工器具的配备情况进行了检查，对机场用电系统突发电力事件相关应急预案进行了现场的指导和完善

来源：北极星太阳能光伏网2012-10-16

欧洲客户对于固德威设立德国客户服务中心、荷兰保税仓库等相关服务举措表示了赞许，同时，对固德威逆变器的无线监控功能显示出极大的兴趣。...固德威已与德国著名数据监控公司solar-log合作，力争为客户提供更多样化，更方便快捷的配套服务。通过本次展会，越来越多的客户和合作伙伴将更深入了解固德威。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-16

右中电力公司为让广大居民用户更好地了解阶梯电价实行意义，公司客户服务中心多措并举做好居民阶梯电价宣传工作。...一是发放阶梯电价宣传资料、更新营业厅电价表，同时制作宣传展板，让客户全面了解实施阶梯电价的意义、电价分类等内容；二是利用客户营业厅有利条件，由营业员负责接待客户咨询，及时消除居民存在的疑惑，让阶梯电价概念走进百姓心中

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-16

10月15日，为全面了解员工思想状况，及时掌握员工在三集五大新模式导入阶段的思想动态，右中电力公司客户服务中心认真开展员工思想动态调研活动。...通过此次调研，客户服务中心初步掌握了当前职工想什么、要什么、做什么的思想状况，为现阶段有针对性地发挥思想教育的引领作用，帮助员工尽快适应三集五大体系，有力地推动公司的建设与发展提供了强有力的精神动力和思想基础

来源：浙江省富阳市供电局2012-10-16

谈到开设讲堂的初衷，该局客户服务中心负责人颜虹说道。...刚调至该局客户服务中心不久的用电检查人员赵宋君说道。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-15

此次检查以明察为主，通过现场走访与电话查访等方式先后对11个供电营业所和95598客户服务中心进行了检查。检查主要包括窗口服务、故障报修、内务秩序、纪律作风和服务环境等方面内容。

来源：黑龙江电力2012-10-15

除在各地市公司发展部设置线损管理专责外，在每个地调调度控制中心、检修工区、地（市）客户服务中心和省电科院，分别设置线损管理专责，实现线损管理在计算、统计、诊断、分析、评估和考核的全过程闭环管控，显著提升了线损精益管理水平

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-10-10

;95598客户服务中心、各供电营业场所24小时提供用电服务。...10月9日，长垣县电业局服务人员在该县蒲西区米屯村向农户宣传安全用电和电力设施保护条例。

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-10

10月9日下午，中粮面业（海宁）有限公司的副总金周永专程来到浙江海宁市供电局客户服务中心，把一面印有主动服务效率高，用心办事为企业的滚烫锦旗送到客户经理何冰的手中。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-09

各部门（班组）要认真做好工器具送检前的外观检查，对检查不合格的器具应及时更新（全县重要用户的安全工器具检测由客户服务中心（营销部）通知）.目前,各项工作正深入进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-09

五是做好下半年度安全工器具送检和台帐更新工作，各部门（班组）要认真做好工器具送检前的外观检查，对检查不合格的器具应及时更新（全县重要用户的安全工器具检测由客户服务中心（营销部）通知）。

来源：电力信息化技术与应用2012-10-09

目前在电力系统的各专业应用了管理信息系统、营销自动化系统(包括客户服务中心)、电力生产管理系统、电力市场技术支持系统、物资采购系统、gis系统等，随着应用的普遍，各系统间也需要进行平台及内部工作流程的整合与统一...而一个成熟的信息化市场，硬件、软件、it服务的投入比例应为5：3：2。