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海宁电力主动服务促“双羸” 企业赠锦旗表谢意

2012-10-10 15:14来源:浙江省海宁市供电局作者:黄丹凤关键词:海宁市供电局增供促销绿色通道收藏点赞

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“这次能够这么顺利通电,多亏了供电局的师傅们,真的要谢谢你们!”10月9日下午,中粮面业(海宁)有限公司的副总金周永专程来到浙江海宁市供电局客户服务中心,把一面印有“主动服务效率高,用心办事为企业”的滚烫锦旗送到客户经理何冰的手中。

中粮面业(海宁)有限公司以加工各类面粉为主的上市公司,子公司遍布全国各省市,今年在海宁投资兴建了全省首家子公司,填补了在浙江省内的空白,被省列为重点工程。

今年7月,海宁局接到中粮面业报装专线7000千瓦时用电工程,为了减少企业成本,促进供电公司增供促销,该局立即为该企业开设“绿色通道”,从工程的业扩查堪、技术监督、验收通电三方面着手,形成了一张由局领导主管、客户经理专管的全程服务跟踪网络。自工程立项后,客服经理何冰和张鸣界每周主动上门跟踪工程进程,与该公司电气负责人及施工部门及时沟通联系,精心组织协调,优化用电方案,畅通工作流程,加紧工程建设。

10月7日,长假还未结束,何冰他们又一次放弃休息日,马不停蹄的来到企业作最后一次通电前的验收,几经查研,发现配变负控接线没有单独接线,何冰当场给出验收意见单,现场指导企业正确接线。10月9日上午,中粮面业顺利通电,比原计划提早了20多天,预计可增供电量100多万千瓦时电量。

“作为客户经理,我们也只是尽本职而已。”面对笔者,客户经理何冰话语朴实,神色谈定。今年以来,客户经理们每天走企业、跑相关部门,有时一天电话几十个,早上充满电的手机未到晚上就没了,客户经理们怕不能及时与客户联系,都特意去买了手机充电宝,外出工作时随身携带。

据统计,今年以来该局已为20多户客户开通了“绿色通道”,累计提早投产360天,共增供扩销300万千瓦时电量。

 

作者: 黄丹凤
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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