来源：中国电力新闻网2007-12-26

根据客户建议，他们不断完善“细致服务”方式，积极开展“优质服务年”活动，在内部各系统、各专业之间进行流程再造，从农村供电所开始，所有业务传票全部通过计算机流转，堵塞了人为漏洞。

来源：山西省电力公司2007-12-26

三是始终把供电优质服务作为一项永不竣工的“民心工程”来抓，在中央驻晋企业和十个公共服务行业中，率先启动“优质服务年”活动，向社会公布“八项服务承诺”，积极创新服务理念，及时完善工作标准，严格规范服务行为

来源：中国电力新闻网2007-12-25

近两年来，江津局围绕“构建和谐渝电，服务重庆发展”主题，通过开展“优质服务年”、“百问百查”活动、服务技能竞赛等，为企业和客户提供方便、快捷、真诚、规范及差异化、个性化的供电服务。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

今年“优质服务年”活动一开始，该局就提出，优质服务不能流于“活动”，而应立于“常态”。在他们看来，好的服务需要摆摊设点、活动宣传，但更重要的是通过出色的管理为客户提供常态、专业的优质服务。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

在此基础上，公司积极建立优质服务常态机制，深化以“真情彩虹、和谐山东”为主题的优质服务年活动，进一步提升了农电优质服务水平。 　　...通过新农村电气化建设工程的实施，农村电网供电能力和健康水平显著提高，低压配电设施得到综合治理和规范，农电管理和优质服务工作得到进一步深化，逐步形成了供用和谐的良好局面，有力助推了社会主义新农村建设，促进了山东省农电事业发展

来源：山东省电力集团公司2007-12-25

在此基础上，公司积极建立优质服务常态机制，深化以“真情彩虹、和谐山东”为主题的优质服务年活动，进一步提升了农电优质服务水平。 　　...通过新农村电气化建设工程的实施，农村电网供电能力和健康水平显著提高，低压配电设施得到综合治理和规范，农电管理和优质服务工作得到进一步深化，逐步形成了供用和谐的良好局面，有力助推了社会主义新农村建设，促进了山东省农电事业发展

来源：中国电力新闻网2007-12-24

城乡供电质量全部达到承诺标准“优质服务年”活动开展以来，公司以兑现年初的十项服务承诺为重点，加大了对服务全过程的调研及明察暗访力度，建立了纠建并举的优质服务常态监督机制，并聘任360名行风监督员，设立13

来源：云电新闻网2007-12-20

一是结合实际制定了详细的南网方略学习贯彻计划，将其内容和要求细化为具体的制度，促进管理的规范化和制度化，用以指导公司各项工作;二是下发《南网方略与企业文化》一书和南网方略优质服务年宣传手册，组成宣贯小组深入到基层供电所和班组进行学习讨论

来源：云电新闻网2007-12-20

　　2007年，是云南电网公司双江供电有限责任公司开展“班组建设年”、“作风建设年”和“优质服务年”取得实效的关键一年。

来源：云电新闻网2007-12-20

为充分发挥工人阶级在实现科学发展和构建社会主义和谐社会中的主力军作用，最大限度地激发公司广度干部职工的劳动热情和创造活力，根据《中华全国总工会关于开展创建“工人先锋号”活动的实施意见》，结合“班组建设年”和“优质服务年

来源：云电新闻网2007-12-20

城乡供电质量均达承诺标准 　　“优质服务年”活动开展以来，公司以兑现年初的十项服务承诺为重点，加大了对服务全过程的调研及明查暗访力度，建立了纠建并举的优质服务常态监督机制，并聘任360名行风监督员，设立

来源：河北省电力公司2007-12-20

因此，河北公司要求各基层单位继续深入贯彻“优质服务年”活动的一系列决策部署，落实好节日期间保证电力供应的各项措施，切实做好节日期间的供电服务工作。 　　

来源：江苏省电力公司2007-12-20

　　2007年2月，国家国资委正式启动中央企业“优质服务年”活动。

来源：中国电力新闻网2007-12-20

建立健全大营销格局，实行“一部三中心”运作模式，不断完善营销管理体系、指标体系和考核体系，全面落实“四个服务”、“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，实施微笑服务和差别化服务，推进服务不断深入。

来源：北京电力公司2007-12-20

规范化和精细化迈进，有效促进了精神文明建设创新工作的不断深入；三是始终坚持围绕中心、服务大局的原则，将行政工作的热点作为精神文明创新工作的重点，充分展现了各单位在安全生产教育与管理、“0811”工程建设、落实“优质服务年

来源：中国电力新闻网2007-12-19

特别是今年中央企业开展“优质服务年”活动以来，该局深入开展“万家灯火、南网情深”优质服务活动，围绕供电服务三要素（保证供电、价格合理、办事便捷），不断提高供电可靠性，完善服务手段，丰富服务内涵，成为南方电网公司优质服务的品牌窗口

来源：山西省电力公司2007-12-19

今年年初，他们在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口100达标，国家电网公司规范化服务示范窗口达到11个。

来源：中国电力新闻网2007-12-18

这是宁波电业局在今年贯彻落实国家电网公司“优质服务年”、浙江省“作风建设年”和“创建群众满意基层站所”活动中，在用电优质服务中推出的具体实施措施之一。...今年宁波电业局在开展优质服务年活动中，提出了以“政府放心，群众满意，社会美誉”为目标，向社会和政府公布了“八项承诺”，今年内在全市建立百家社区用电客户经理规划。

来源：江苏省电力公司2007-12-18

今年年初以来，该公司牢固树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，积极依托地方发展，严格履行电力先行职责，扎实开展了“优质服务年”、“和谐电力、服务社会”和安全生产、优质服务“百问百查”活动；先后推出了“百对百挂钩

来源：江苏省电力公司2007-12-18

本网讯 近日，笔者从无锡供电公司获悉，该公司在“百问百查”活动中，将活动与秋冬季安全大检查、“查违章、除隐患，百日安全活动”、“优质服务年”等重点工作紧密结合，协调有序推进，截至目前，问查阶段发现的各类问题都已基本得到解决