来源：国家电网报2023-08-03

7月19日，本溪供电公司供电服务指挥中心在客服工单自动分拣和业扩报装时限提醒应用场景中应用流程机器人技术，监控95598全业务工单分拣和业扩报装流程时限，工作效率提升50%。

来源：国家电网公司2023-08-02

同时，该公司加大供电服务指挥中心运行监测力度，派发主动检修工单，加强95598与网格化供电服务应急值班，确保及时响应客户诉求。...自气象预测显示台风“杜苏芮”登陆将影响河南省后，国网安阳供电公司提前部署，全面落实各项防范措施，全力以赴应对暴雨天气影响。

来源：国家电网报2023-08-01

天府新区供电公司供电服务指挥中心员工李舜介绍。当收到气象预警或重点点位气象数据急剧变化时，保电人员可根据预警信息迅速派发特巡或抢修工单至该点位值守保电人员，确保现场值守人员同步感知，做好预警响应。

来源：国家电网报2023-08-01

暴雨过后，福山区供电公司供电服务指挥中心立即启动应急响应机制，充分发挥网格融合作用，以“事不出网格”为原则，第一时间将故障信息推送给社区网格员，会同社区网格员做好特殊客户用电保障工作，通知社区网格长一起配送应急电源

来源：国家电网报2023-07-13

3月2日17时20分，济南供电公司供电服务指挥中心配调班班长霍健下达送电指令，该公司在35千伏鑫茂变电站10千伏出线鑫西线、鑫化ⅰ线送电过程中，首次完成系统“零冲击”、客户“零感知”的角差联络线非合环负荷转供

来源：国家电网报2023-07-11

白银供电公司供电服务指挥中心应急管控班专责史慧贞说，“现在，配网抢修工单的汇总工作完全基于报表中心实现。我只需要一键查询故障抢修报表，就能快速统计汇总未派发的配网抢修工单。”

来源：国家电网报2023-07-03

烟台供电公司运检部、供电服务指挥中心和福山区供电公司配合开展工作，经过近两个月的攻坚，以10千伏富村线为试点，依托市县一体化电力管理系统（pms）3.0、新一代配电自动化主站、同期线损等系统，将跨市县联络开关台账及图形推送至新一代配电自动化主站

来源：国家电网报2023-06-26

；增加重要变电站、线路特巡频次和隐患排查治理力度，优化应急处置机制；依托省市县三级供电服务指挥中心，对配网故障报修等工单实施“小时级”督办，加强交通枢纽、大型商超等重点场所的用电保障。...该公司所属各供电公司调度、营销专业员工加强协同，密切关注天气情况和空调、灌溉用电负荷变化，及时了解大客户业扩报装信息，精准预测早、晚高峰负荷，确保预测准确率达到98%以上；各级调控机构加强并网机组运行管理

来源：国家电网报2023-06-20

他及时将分析情况告知该公司供电服务指挥中心，便于配网调度员更好地调整配网运行方案，确保新能源发电安全消纳及居民可靠用电。...大规模自动在线计算精准呈现全省配网状态在配网精益化管理的要求下，供电企业需要实时感知配网的运行状态，有针对性地提升供电可靠性和供电服务水平。

来源：国家电网报2023-06-19

加强关键设备红外测温及保护室、机房等内部的空调维护，提前落实运行方式调整、负荷倒供等措施；做好线路红外测温和交跨距离测量，及时消除线路发热、树线距离不足等隐患，加大线路保护区内树障、杂物清理力度，严防火灾、外力破坏等隐患；依托供电服务指挥中心做好设备监控预警

来源：浙电e家2023-06-16

6月15日10时27分，国网杭州供电公司供电服务指挥中心配网调控大厅内，供服虚拟数字员工“智能监屏员”发出响铃并告警，与此同时，“抢修专家”迅速锁定停电区域并指导抢修人员快速前往处理。

来源：国家电网报2023-06-02

5月29日，1万只高防护智能电能表检定完毕，由国网江西省电力有限公司供电服务指挥中心配送出库，分别送至萍乡、上饶、抚州等供电公司。高防护智能电能表在国网江西电力投入使用。

来源：国家电网公司2023-05-30

在调研过程中，张智刚深入走访拉萨公司、林芝公司调控中心、供电服务指挥中心，详细了解电力供需和电力保供等方面情况；认真检查米林县供电公司供电营业厅基本工作，详细了解客户诉求和服务满意度等情况；实地调研墨脱县

来源：国家电网报2023-05-23

5月15日，白城供电公司供电服务指挥中心值班人员详细记录业务单位故障处理结果汇报。白城新能源电量以本地消纳为主，配电网作为送电入户的“最后一公里”，对新能源电量消纳至关重要。

来源：国家电网报2023-05-10

网格服务机器人是咸宁供电公司供电服务指挥中心与智能机器人厂家结合实际研发的微信网格服务群人工智能助手。...近日，湖北咸宁供电公司综合考虑网格建设、人员素质、硬件设施等因素，选取嘉鱼县、高新区供电公司等两个县（区）供电公司，开展网格服务机器人试点应用工作，强化网格服务能力，提升供电服务水平。

来源：全国总工会2023-05-04

（女）国网天津市电力公司蓟州供电分公司盘山供电服务中心副主任，高级工程师、技师冯正军 保定供电公司变电检修中心电气试验二班班长，副高级工程师、高级技师宋佳玮（女）石家庄供电公司营销服务中心业务受理一班班长

来源：人民网2023-04-23

4月19日17时08分，随着国网鄂州供电公司供电服务指挥中心调度员汇报操作结束，110kv城东变电站18条线路负荷全部转供完成，全程仅用时2分23秒。...为推进“变电站负荷一键转供”功能建设，不断增强配网自愈能力和优质服务水平，国网鄂州供电公司集合多方力量，加快该市配电自动化线路改造进度，深化配电自动化应用，构建起一套“可感、可知、可控”的供电指挥体系，

来源：国家电网报2023-04-21

借助这一终端，台区相关数据能实时传输到供电服务指挥中心，助力运维人员快速发现配电网故障。2022年年底，廊坊供电公司开始试点安装5g台区智能融合终端。...4月11日，冀北廊坊供电公司供电服务指挥中心的大屏幕上显示着15千米外的廊坊市广阳区九州镇王玛村低压台区变压器的用电数据。这得益于该公司在低压台区安装的5g台区智能融合终端。

来源：电网头条2023-04-17

4月11日，在冀北廊坊供电公司供电服务指挥中心里，一块弧形屏幕显示着15千米外的低压台区变压器的用电数据。...5g台区智能融合终端是廊坊供电公司引入的智能化配电网的“新成员”。去年年底，该公司试点建设5g台区智能融合终端，目前已完成20个台区的建设工作，并开始大力推广。

来源：国网天津电科院2023-04-12

本次活动中，电科院首先参观了东丽公司调控中心指挥大厅及东丽供电服务指挥中心，并与东丽供电服务指挥中心党支部围绕数字化技术发展、科技创新、平台开发建设等工作进行了技术交流。