来源：安徽省涡阳供电公司2022-11-28

，对影响电网安全可靠运行的外部隐患，及时下达隐患整改通知书，督促其及时闭环整改；加强人员应急值班，95598客户服务热线保持24小时畅通，认真做好客户咨询和报修工作目前。...为做好低温寒潮期间的保供电工作，确保辖区电网安全可靠供电。国网涡阳县供电公司精心布置，在抓好疫情防控的基础，有序做好低温寒潮天气应对工作。

来源：新华网2022-11-14

今年以来，市北公司全面推进供电所数字化示范建设，运用数字化手段为供电所增力赋能，打造了诸如供电所核心报表、12398及95598工单报表、农网故障预警小助手等一系列数字化成果。

来源：内蒙古国资委2022-11-09

“95598”客户服务热线全天候接通，实现与12345平台业务高效对接联动。推出“刷脸办电”创新举措，上电、变更、缴费等21项常规业务实现“掌上”即办。...十年来，内蒙古电力持续发力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的用电营商环境。

来源：内蒙古国资委2022-11-09

“95598”客户服务热线全天候接通，实现与12345平台业务高效对接联动。推出“刷脸办电”创新举措，上电、变更、缴费等21项常规业务实现“掌上”即办。...内蒙古电力集团职工深入牧区草场检查运行线路，提升农牧民养殖业供电能力。

来源：广东电网2022-11-07

95598供电服务热线进行咨询电费诈骗陷阱多您可千万别中招...及时打个电话或面谈不管身边陷阱有多少总之，一切用电业务请认准官方渠道请认准以下官方渠道1“南方电网95598”微信服务号2“南方电网95598”支付宝生活号3南方电网网上营业厅4“南网在线”app划重点即便在官方渠道缴费也要养成先核实信息再缴费的习惯若您发现异常电话和信息也可以拨打

来源：南通市人民政府2022-11-01

移交后，农场区域所有的用户就能全方位享受到国网江苏电力提供的安全稳定、优质的用电服务，以及方便快捷的网上国网app、移动支付平台、网上95598等线上方式供电服务。...该区域为趸售供电区域，非供电公司直供电，区域内居民抄表收费及电网运维抢修工作由如东新宇供电服务有限公司管理。

来源：河南省济源供电公司2022-10-28

借助95598和属地供电服务热线，收集汇总客户对电价执行、业扩报装、供电质量以及延伸服务等工作的意见建议，及时了解处理客户用电合理诉求，按照“四不放过”原则，严肃整治不作为、乱作为行为，对影响营商环境的问题及时跟进

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17

“95598”服务热线累计受理来电超过1000万通，接通率由51.94%提升至97%以上。...内蒙古电力集团争分夺秒、快速响应，“95598”客户服务热线全天候接通，24小时不间断提供故障维修服务，对7.8万户电能表余额不足10元的居民客户实行远程保电。

来源：南方能源监管局2022-10-12

南方能源监管局对近期做好供电服务优质工作提出要求，一是提高政治站位，强化责任担当，进一步增强供电企业做好关键时期供电服务工作的紧迫感和使命感；二是充分发挥12398和95598民生用能通道作用，补短板、

来源：国家电网报2022-10-10

网上定位：供电服务高效“接到95598客户计量故障报修后，要先在营销现场作业平台查看‘变压器-分支箱-计量箱-客户’拓扑关系图，定位客户准确位置，同时确认计量箱的产权。...海淀供电公司航天桥供电所员工魏辰宇在出发去抢修前向新入职员工讲解工作流程。

来源：衢州市发改委2022-10-08

三、关于家用充电桩报装服务充电桩用电报装事宜咨询，现已设有95598全国供电服务热线或8580000衢州属地抢修服务热线。...家用充电桩用电报装办理，报装申请方面，除可通过供电营业厅现场办、“网上国网”app自主办外，还可在试点4s店进行联网通办，即在达成购车意向后，由4s店业务人员指导购车人通过“网上国网”app进行线上报装

来源：南网50Hz2022-10-08

节日期间，公司严格落实24小时值班和领导带班机制，服务的主要城市供电营业厅正常营业，95598服务热线、“南网在线”及抢修班24小时在岗在线，公司系统平均每天投入保供电人员48795人次、保供电车辆6577

来源：国网冀北电力有限公司2022-09-23

如遇到个别不法分子声称在制定电价、电力改革、电力交易相关政策时有一定的漏洞，可通过内部相关政策向供电公司申请电费退还，双方分成的情况，可前往供电营业厅或拨打“95598”服务热线咨询。

来源：海南省人民政府2022-09-21

用户可通过“南方电网95598”微信小程序中“转供电查询”查询和反映转供电加价情况，或通过12345便民服务热线等渠道进行投诉举报。...有条件的市县政府可给予执行政策的供水供电供气企业一定支持。降低企业电费负担。减免2022年省内电力中长期交易市场主体偏差电量考核费用。加快清理转供电环节收费行为。

来源：海南省人民政府2022-09-21

用户可通过“南方电网95598”微信小程序中“转供电查询”查询和反映转供电加价情况，或通过12345便民服务热线等渠道进行投诉举报。...有条件的市县政府可给予执行政策的供水供电供气企业一定支持。降低企业电费负担。减免2022年省内电力中长期交易市场主体偏差电量考核费用。加快清理转供电环节收费行为。

来源：国家电网报2022-08-30

以往，台区经理并没有办法及时掌握用户超容情况，处理超容需根据上级单位每月下发的清单才能联系治理，存在处理周期长、95598工单增多等问题。...8月24日9时35分，江苏南京江北新区供电公司珠江供电所台区经理王礼东收到移动作业终端上台区经理智能看板应用推送的客户超容消息：“江北新区珠江滨江花园某用户超容3%、某工程公司超容4%。”

来源：电网头条2022-08-30

以往，台区经理并没有办法及时掌握客户超容情况，处理超容需根据上级单位每月下发的清单才能联系治理，存在处理周期长、95598工单增多等问题。...8月24日9时35分，江苏南京江北新区供电公司珠江供电所台区经理王礼东收到移动作业终端上台区经理智能看板应用推送的客户超容消息：“江北新区珠江滨江花园某客户超容3%、某工程公司超容4%。”

来源：南方电网报2022-08-26

南方电网公司派出2个督导组前往广东茂名、广西北海检查督导，同时对可能涉及的536户重要用户进行用电检查，并通过短信、95598热线、“南网在线”等各种渠道向914万用户发出用电安全告知事项。...广东电网公司茂名电白供电局电城供电所所长曹铸强一边双眼盯着屏幕，一边电话安排巡线和抢修任务。曹铸强使用“应急一张图”实时监控台风“马鞍”路径，重点关注台风过境后受损的供电线路。

来源：国家电网报2022-08-26

8月23日获悉，国网新疆电力有限公司研发的恶劣天气类95598重要服务事项报备流程自动化机器人近日在喀什供电公司试点应用成功。...恶劣天气类重要服务事项报备是供电企业客户服务工作中应用范围广、应用频次高的信息报备类型，但存在预警实时获取困难、预警截图信息提取不便等难点。

来源：广东电网公司2022-08-25

供电部门提醒广大市民，台风天气尽量减少外出，请勿在户外尤其是电杆、铁塔、广告牌、大树下逗留；遇到积水处应绕行，远离掉落在地面上的电线。如有用电问题，请拨打供电服务热线95598。