来源：pconline2013-10-10

除此之外，移动crm突破时空界限的力量，可以让使用者快速获得信息支撑，利用碎片时间来实现指尖上的客户关系管理，内部沟通协作，达到了高效、便捷的工作效果。...像国内知名saas厂商八百客的产品模式就是crm+开发平台+一些其他应用，它不仅拥有自己的paas开发平台，更是积累了大量的行业解决方案，开创了一套以简化管理流程，提高客户服务质量为核心的独特crm系统

来源：中国安防展览网2013-09-27

因此，企业必须能够完整地掌握客户信息，准确把握客户需求，快速响应其个性化需要，并且提供便捷的购买渠道以及良好的售后服务与经常性的客户关怀等，客户关系管理即crm能够帮助企业实现这一目标。

来源：万方数据2013-09-27

四、crm系统的研究(一)对crm的概述所谓crm，指的就是客户关系管理。crm是企业进行商业管理的一种策略，并且它是将客户作为核心的一种管理模式。

来源：ZDNet2013-09-25

其实客户关系管理，无论客户是一些企业借助excle这样的方式管理客户数据，还是用一套crm软件来管理，客户关系对于一家相对管理正规的企业来说都是必要的一个工作。

来源：中国行业研究网2013-09-22

erp目前更侧重企业内部的管理，而将供应链的前端及后端纳入到scm(供应链管理)的管理范畴，包括srm(供应商关系管理)，dms(经销商管理系统),crm(客户关系管理)等。

来源：万方数据2013-09-18

erp目前更侧重企业内部的管理，而将供应链的前端及后端纳入到scm(供应链管理)的管理范畴，包括srm(供应商关系管理)，dms(经销商管理系统),crm(客户关系管理)等。

来源：北极星电力软件网2013-09-18

、质量信息系统、管理信息化系统，企业资源计划以及利用内、外联网的客户关系管理(crm)、供应链管理(scm)等等。...(5)客户端：可视化易操作的用户界面以及美观的图形化系统设计，易操作、易管理的hmi界面，主要完成数据浏览和其他运行画面的切换，可以用ie浏览器直接进行浏览，是完整的瘦客户端方式。

来源：北极星电力软件网2013-09-13

5.标准插件可插拔iso文档管理、档案管理、视频会议、报表管理、客户关系管理等等。...4.标准产品可配置办理中心、应用门户、工作流程、公文管理、协同工作、信息中心、知识管理、计划管理、项目管理、人事管理、会议管理、车辆管理、物品管理、设备管理、外部邮件、即时通讯、手机短信、关联应用、关联人员

来源：中关村在线2013-09-12

但近来有一种观点却认为客户关系管理概念应该废除，持此种观点的人解释道：废除客户关系管理，不是指客户关系不应该维护，而是我们要维护的内容远远超过客户关系本身。

来源：it1682013-09-05

移动crm的技术发展过程移动crm(客户关系管理)是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能过完成通常要在办公室里才能过完成的客户关系管理任务。

来源：比特网2013-08-30

一、erp系统的应用描述erp系统集财务管理、供应链管理、生产制造管理、供应商及客户关系管理、分销管理、人力资源管理、企业绩效、商业智能分析、移动商务、集成引擎及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标

来源：比特网2013-08-23

南阳防爆总经理白照昊客户关系管理填补了现erp销售系统售前、售后管理的空缺，使销售管理的售前、售中、售后业务变成了有机整体，并引入了客户关怀功能，打通了南防集团分布在全国各地的服务站与客户之间的信息交互

来源：厦门科华恒盛股份有限公司2013-08-23

据公司erp项目的负责人介绍，截止目前，科华公司信息化平台已经覆盖公司总部及下属各子公司、办事处的订单管理、渠道管理、客户关系管理、售后服务管理、采购管理、供应商关系管理、仓储管理、质量管理、成本管理、

来源：畅享网2013-08-23

erp的核心业务模块包括财务、制造、销售和发运、.器购以及人力资源系统，此外，通过其客户关系管理(crm)和供应商关系管理(srm)模块，.erp系统还可以将客户和供应商包含进来，从而形成供应链系统。

来源：电力爱科网2013-08-23

专项业务应用管理系统包括：产品数据管理系统、质量管理系统、采购管理系统、物资管理系统、库存管理系统、销售管理系统、客户关系管理系统等。

来源：中国软件资讯网 木木2013-08-22

sugarcrm的大部分个人客户使用的都是免费版软件，付费用户每月需支付的费用在35美元至100美元之间。公司的新版客户关系管理(以下简称crm)软件sugar 7将于10月发布。

来源：中国软件网2013-08-19

近年来，随着越来越多的企业踏网和实施信息化改造，客户关系管理(crm)成为一个老名词。...客户关系管理理论中有一个经典的2/8原则指出：80%的利润来自20%的客户。

来源：北极星电力软件网2013-08-12

在技术三维地图上构建电力的客户信息管理系统，可为更高级的客户关系管理提供基础。打通变电站、线路、变压器、表箱、客户这条逻辑通道以及相关的台帐信息和运行数据。

来源：快鲤鱼2013-08-08

那就是客户关系管理软件，企业可以使用这个软件来检测销售情况、追踪客户以及市场营销广告。...99%的企业都应使用的软件很少有企业在真正的使用客户关系管理(crm)软件。

来源：通信产业报2013-08-05

例如scm(供应变更管理)、crm(客户关系管理)和hrm(人力资源管理)市场，以及grc(即治理、风险管理和法规遵从)领域，saas的市场份额也增长很快。