来源：中国水网2014-09-10

据联盟秘书长张树人介绍，联盟的创造性在于，解决方案并非以单纯的技术角度出发，而是以客户需求与客户感知为导向，寻找多个技术方向与解决之道的整合串联。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-17

为切实提升客户感知、拓宽缴费渠道、缓解催收压力及防范资金安全风险，8月份，宣威供电公司积极筹备开展一系列非现金缴费推广活动，加大非现金缴费宣传力度，把非现金缴费指标分解到各供电所确保非现金缴费业务有条不紊推进...8月17日上午，城区供电所工作人员在城西营业厅向正在缴费的两位客户推广电费银行代扣， 使用银行代扣好处多，以后客户缴交电费就不用排队了，而且公司免费提供短信服务。

来源：C114中国通信网2014-08-14

自2012年自上而下地实施管理变革以来，烽火通信更加全面聚焦客户需求，专注提升客户感知。近期，烽火通信覆盖全国十四个省会城市的巡展活动，正在向客户零距离地诠释着这一核理念。

来源：新华信息化2014-04-02

亨通光电以其自身的技术引领优势，更多更好地服务于客户感知，相继策划实施4g部署光网先行系列光网技术交流活动，旨在为运营商提供高价值的4g综合解决方案和高品质的产品及服务，为客户创造更多价值。

来源：新华网2014-04-01

新疆站系列技术交流活动有力地展示了亨通光电技术引领创新、服务客户感知的核心品牌理念，并将持续提升客户感知、不断引领行业创新为使命，与各大运营商一道，携手并进，勇担使命，促进信息消费。...本站系列技术交流活动中，亨通光电立足技术引领创新服务客户感知的市场推广策略，聚焦客户在建设施工、运维管理等环节存在的重点、难点问题，进行了深入探讨，交流效果获得客户、设计院及相关技术专家的一致好评。

来源：工控中国2013-11-18

目前，智能电网通过无线网络实现数据传输、信息处理和客户感知的应用无处不在，智能电网本质上是电网与信息通信的结合，对通信网络的核心需求是安全可靠的运行控制，同时需要一个广泛的用户群覆盖、高效的无线网络，来帮助实现与广大用户的交互式互动

来源：电力爱科网2013-08-08

这样电力行业的抄表、计费、代扣的全业务流程可以通过该方案进行全面解决，最大限度地提高了电力行业的办事效率和节约人力成本，大大强化客户感知，社会福利大大增强。...电力无线抄表系统解决方案1.客户需求对于电力行业而言，每月人工获取电表数据是一件非常耗费人力和财力的繁琐工作。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

在全力推进八个服务层面工作的同时，重点提升问题处理、供电稳定、业务办理等高敏感性环节以及营业厅服务这一薄弱环节的客户感知和体验，并专项下发文件，要求各部门、供电所制定完善相关提升方案，努力实现服务品质和满意度的双提升

来源：中国电力新闻网2013-01-09

新年伊始，璧山局高度重视新闻宣传工作，通过举行通讯员培训讲座，助力全局通讯员写作水平提升的同时，提前策划部署全年宣传任务，加大力度提升客户感知度，做好国网品牌的宣传与维护。

来源：河南省济源供电公司2012-08-21

月初开始，该公司从基层13个供电所和95598多渠道收集故障报修的详细情况，了解故障处理的及时性、各环节的规范性以及故障类别，精准分析故障报修过程中的不足和常见故障的症结，提升精益管理水平，提高工作效率和客户感知度

来源：电力软件网2011-11-15

面对电力行业客户丰富的需求，华为公司推出给予ngn架构的多媒体联络中心平台解决方案，并提供短信、网页、知识库等增值应用，在进一步提升客户感知的同时，给电力客户提供多媒体个性化服务。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

面对电力行业客户丰富的需求，华为公司推出给予ngn架构的多媒体联络中心平台解决方案，并提供短信、网页、知识库等增值应用，在进一步提升客户感知的同时，给电力客户提供多媒体个性化服务。

来源：新乡供电公司2011-05-27

新乡供电公司在积极开展设备检查检修、抢建度夏工程，开展有序用电、强化优质服务的同时，加强宣传力度，邀请市电视台《沟通》栏目摄制组到该公司，与市民、企业代表共同探讨应对“应对电力短缺”等话题，客观真实地引导客户感知夏季用电形势

来源：电网新闻网2008-10-21

通过一次次感动人心的“心灵内化”培训，窗口职工对服务的认识，有了一个飞跃，彻底放下了长期难以放下的架子，主动把“客户感知”“客户满意”等观念溶入到自己平时的工作中，学会了站在客户的角度思考问题。

来源：中国电力新闻网2008-09-02

这次将授牌、纳谏、宣贯三项内容集中起来，不仅丰富了会议的形式和内容，让客户感知了供电企业在服务创新上的“用心良苦”，而且通过面对面的沟通、因企制宜的分析，使每位客户在化解电价调整带来的减利因素方面“尝到甜头