来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-06

建设一体化缴费平台，完善95598客户服务热线功能，建立完善应急抢修和应急服务机制，针对 中蒙阿尔山--松贝尔口岸开关仪式等重大活动，公司制定应急保电方案，组建电力保障服务队，圆满完成保电任务，得到了市委市政府的高度赞扬

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-10-22

建立95598客户服务热线与用电客户应急联系机制，确保发生供电故障的第一时间接到通知，使故障得到及时处理。抢修人员24小时做好应急抢修准备，他们正以实际行动，为今冬父老乡亲们的暖屋子又增添了一份热。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-15

于是，拨打了95598电力客户服务热线咨询。...2013年荔波供电局致力于提升便民服务、优质服务，经局领导班子商议，通过各方的共同努力，推出更加灵活、便利的一户一表业扩报装服务形式，以专业性与实用性相结合，为用电客户提供多元化服务，用品质和真诚服务赢得了客户的认可与信任

来源：贵州省遵义供电局2013-10-09

十一国庆期间，绥阳电网安全运行平稳，全局最高一日负荷71.4mw，笔者从绥阳供电局客户服务中心了解到，节日期间，该局95598客户服务热线总服务量为327次，20秒电话接通率为96.12%，业务回访率达

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

截至2013年8月，遵供绥阳供电局95598客户服务热线总服务量为24730次，接通率为94.07%，客户满意率高达99.87%，在遵义14家县局名列前茅。...为做好优质服务工作，全力提升客户满意度，绥阳供电局95598将服务永无止境这一理念作为工作要求，对服务热线工作进行认真研究，积极查找短板，总结经验，正确面对存在的问题，不断完善工作方式，提高工作效率，努力为用户提供优质服务

来源：河南省信阳光山县电业局2013-08-12

对工业企业实施有序用电，积极引导其错峰避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民;开展低电压治理，有效缓解电网卡脖子问题;加强对重载线路及设备的不间断特巡及重点测温，利用拂晓工程、零点工程进行电网消缺;95598电力客户服务热线

来源：安新县供电有限责任公司2013-07-25

安新县供电公司在这个多雨的季节，95598电力客户服务热线保证24小时保持畅通接听，为居民答疑解惑，协调抢修力量，确保居民出现的用电问题能够及时得到解决。...盛夏期间，安新供电公司地区出现雷雨大风天气，造成配网故障，安新供电公司快速组织抢修力量排除故障，居民及重要客户用电未受影响。安新县电网整体运行平稳，保障了居民客户及安全可靠用电。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-07-19

本网讯(李瑞龙 陈竟)7月16日，一个请求供电局解决摆图水库施工变压器失压问题的电话，打进了平塘供电局客户服务热线，客户用电问题就是行动的命令，负责该区域的通州供电所接到电话后，派出技术人员携带专业设备迅速赶往故障点

来源：河南省信阳光山县电业局2013-07-14

积极引导其错峰避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民;加快农网升级工程和电网建设步伐，确保度夏工程早竣工、早投运，有效缓解电网卡脖子问题;加大对电网设备的巡视和消缺力度，实施拂晓工程、零点工程缩短停电时间;95598电力客户服务热线

来源：陕西省宝鸡供电局2013-07-11

与此同时，95598客户服务热线向客户做好解释工作。11时30分，在全体演练人员的共同的努力下，防汛应急演练圆满结束。...95598服务热线正在向用户做好解释工作

来源：河南省济源供电公司2013-05-07

5月5日，河南济源供电公司联合济源网社区论坛，组织20多名网友开展网友看电力活动，通过到电力调度控制中心、95598客户服务热线、线路巡视等工作场所参观，近距离感受电力企业在加快电网建设、提升服务水平等方面所作出的努力

来源：河南省延津县电业局2013-03-28

五是增加值班人员，保证95598客户服务热线畅通，备好抢修设备和物资，最大限度缩短停电时间，确保居民、客户可靠用电。...四是做好对重要客户的电力供应，督促客户自身做好安全隐患排查，提前做好应对准备，保障重要客户的电力供应。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-02-26

在节日期间，该局95598客户服务热线全体员工通过快捷、优质、规范、热情的服务树立了电力企业的良好形象。(李婷婷 白晶晶)...为做好春节期间95598热线服务、故障报修等服务工作，奈曼局95598远程工作站严格落实节日保电措施，强化各项责任，确保电力客户安全可靠供电。

来源：河南省济源供电公司2013-02-19

与此同时，该公司95598客户服务热线话务量却较去年同期有所下降。...为确保元旦期间电网安全可靠供电，济源供电公司提前筹划，全力确保春节期间广大客户安全可靠用电。

来源：乌兰浩特农电局2013-01-31

随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，对95598客户服务热线业务的受理也越来越多。它既是客户服务需求的快速响应体系，又是内部服务资源的整合平台。...为更好地树立供电企业良好的社会形象，为各个界层客户提供相应的个性化、优质化、保姆化供电服务。

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-25

提到贵阳供电局的服务，家住贵阳市南明区的张先生称赞道。您好，这里是贵阳供电局95598客户服务热线，请问有什么可以帮您?...欢迎拨打95598客户服务热线，请问有什么可以帮您?我想咨询一下关于阶梯电价实行后，家庭如何节约用电的问题。

来源：中广网2013-01-17

北京公司出动各专业运行人员对输变电设备展开现场特巡，重点监测输电线路绝缘子积污情况；确保95598客户服务热线畅通，重点对煤改电等客户的故障报修进行监测，做好服务应急准备工作。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-01-10

定州供电公司启动彩虹工程，通过报纸、广告墙、95598客户服务热线、客户走访等多种方式征求社会各界意见，供电服务水平不断提升，步入了标准化、规范化、人性化的全新阶段。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-10

同时，该局做好对重要客户的电力供应，督促客户自身做好安全隐患排查，协助对政府机关、居民聚集区、医院等重要用电客户进行安全检查；增加值班人员，在保证95598客户服务热线24小时接听畅通的基础上，与重要客户建立

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

一时间，武邱乡全乡境内没电，该局95598客户服务热线此起彼伏，全乡12000余客户急等用电。武邱乡是该县最偏远的一个乡镇，离县城有30多公里。...一边通知当地政府、重要客户及群众，造成停电的原因，告知客户正在组织抢修。另外，该局20余名抢修人员及抢修物资、车辆集结到位后，火速赶往事故现场。