来源：青海省发改委2020-10-21

电网服务热线:95598或；线上举报方式：“网上国网”app“转供电费码”。...转供电主体和终端客户签订租金、物业费、充电设施服务费合同(协议)的，无论是否包含应分摊电量费用，都应在合同(协议)中予以明确；未明确的尽快补充约定。

来源：青海省发改委2020-10-21

电网服务热线:95598或；线上举报方式：“网上国网”app“转供电费码”。...转供电主体和终端客户签订租金、物业费、充电设施服务费合同(协议)的，无论是否包含应分摊电量费用，都应在合同(协议)中予以明确；未明确的尽快补充约定。

来源：北京傲锐科技有限公司2020-09-14

“免费除草一亩地”活动正在继续，秋冬季使用也可以验证效果，详情请咨询技术服务热线：400-733-2228...感谢信任和支持“傲杀”的每一位客户和朋友，“傲杀侠”精神将指引我们继续努力，为工业领域杂草治理工作争取更大的突破，帮助各界朋友解决难题。

来源：禾望电气2020-09-11

想要了解禾望电气的更多信息和产品，请关注禾望官网www.hopewind.com（或百度搜索禾望电气）,或拨打其服务热线400-8828-705。...服务层面，禾望的服务团队一直坚持服务至上，为每一位客户提供优质严谨的安装和运维服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-28

今年以来，由于疫情防控形势严峻，特别是春节期间居民居家多、少出门，用电需求强烈，加之疫情防控特殊性，网络缴费特别受用户亲昧，用户有时手机app操作流程不清、忘记客户编号，特别是由于移动信号原因，时有下发失败等现象发生

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-26

集团公司“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动96789服务热线话务控制指标54次/每万户，但截止8月份96789服务热线话务量仍然居高不下，集中表现在多元化缴费话务量较高，达到总话务量的

来源：中国日报网2020-08-19

“我们公司坚决执行降低用电成本政策，每日对相关数据进行汇总更新，截至8月17日，已惠及电力客户7840户、减免客户电费支出187.63万元。”国网阿瓦提县供电公司营销部主任相惠英介绍说。...为切实缓解企业经营压力，全力支持企业生产，国网阿瓦提县供电公司通过营业厅、“网上国网”app、微信、“95598”24小时供电服务热线等渠道广泛宣传降低用电成本政策，确保电力用户应知尽知，足额享受电费减免

来源：红网2020-08-07

国网永州供电公司供指中心党支部书记何影娇：国网永州供电公司已开通了市级24小时服务热线8222333，全面受理电力故障报修、用电咨询、投诉、举报、表扬、意见等各类用电业务，同时，客户还可以通过拨打电表箱上公示的各县区服务电话或客户经理电话

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-07

同时，指导用户正确识别客户编号，并将客户编号写在用户便于查找的地方，避免因不知道客户编号而造成的缴费困难。...1-7月份96789服务热线多元化缴费话务量居高不下，达到公司总话务量的85%以上，对“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”96789热线月均每万户54次话务量指标造成严重影响，针对这种情况

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-10

办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目目录清单，服务标准和目录清单制定工作，客户端、营业厅等场所，本地区配电网接入能力和容量受限情况要做到公开透明；对12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步...一段时间以来，我们简化业扩报装手续，执行“零证受理”，落实“三零”服务举措，实行“一对一”、“一条龙”服务，支持企业增产扩能，持续做好“不见面”服务，推广引导客户在网上营业厅、微信公众号、支付宝生活缴费等互联网渠道办理远程用电业务

来源：凤翔县供电分公司2020-06-19

四是加强各个服务部门之间协作能力，实现各类信息共享，提升办事效率，通过对96789客户服务热线反馈的信息，统一进行分析，查找热线问题的症结所在，以问题为导向，提升改进服务方向，确保群众利益不受损失，减少群众咨询投诉率

来源：江苏省盐城供电公司2020-06-08

我们看到，国家电网聚焦能源生产和消费革命机遇，落实污染防治攻坚战、乡村振兴等战略部署，坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为保障，助力构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系，推动市场开拓提质增效取得新进展...涵盖进一步加大业扩配套资金支持、提高报装接电服务效率、提升用电用能服务水平等三大方面，通过线上办电、信息共享、上门服务，进一步提高办电便捷度，抢出企业复工复产的“加速度”，此外，还全面推广“网上国网”app、地方政务app、供电服务热线等线上办电渠道

来源：电网头条客户端2020-04-23

同时，供电服务热线也形成了对网格员监督的闭环。效果也比较显著，以孝感为例，实现连续31个月的零投诉。与之相关，管理模式也在...其次，供电企业管理理念的转型，要构建以客户为中心的现代服务体系，着力实现服务品质领先。以客户为中心，最实际的就是要让客户觉得方便舒适。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-04-16

该公司呼吁广大市民，为确保电网的稳定运行，市民在放风筝前一定先观察四周上空有没有电力线路，一定要远离电力线路放风筝，如有发现风筝挂线危及供电安全的紧急情况，请尽快拨打96789客户服务热线，千万不要强拉硬拽

来源：昆明市人民政府2020-04-14

您如有疑问，欢迎拨打局长热线或24小时电力服务热线95598咨询。...北极星售电网获悉，昆明供电局已为第一批26万客户落实了疫情期间电价政策。

来源：南方电网报2020-04-08

费用成本方面，《措施》提出了出台优化业扩投资界面延伸策略，进一步明确延伸客户范围和延伸标准，保障重点地区、重点客户延伸投资需求；严格执行国家电价政策，并通过供电营业厅、95598供电服务热线、互联网客户服务平台等多种渠道

来源：中国电力报2020-04-03

费用成本方面《措施》提出了出台优化业扩投资界面延伸策略，进一步明确延伸客户范围和延伸标准，保障重点地区、重点客户延伸投资需求；严格执行国家电价政策，并通过供电营业厅、95598 供电服务热线、互联网客户服务平台等多种渠道

来源：山东能监办2020-03-31

在各营业厅通过电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、供电业务办理期限、具备承装（修、试）资质的企业名单、电力服务热线和投诉举报电话，积极接受社会各界和电力客户监督。...低压客户业务流程：申请受理→外部工程实施（视情况）→装表接电。供电方案答复期限：高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

来源：河南能监办2020-03-30

兴港电力通过企业门户网站、营业厅、宣传资料等多种渠道，对申请用电到装表接电的资料提供、工作环节、服务流程、办理时限、收费项目、收费标准等进行公开，支持客户通过电话或网上渠道进行办理。...兴港电力：通过企业网站、供电营业网点、24小时供电服务热线56561010等进行公开。（二）需主动公开信息公开情况1.供电企业基本情况：各供电企业通过其门户网站主动公开企业基本情况等内容。

来源：吉林省发改委2020-03-24

电网企业要继续积极引导客户使用手机app和95598供电服务热线等方式，在线办理电费交纳、电费查询、业务变更、故障报修、用电申请等工作。