来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-01-23

据悉，为确保重点关注电力客户春节用电安全，国网祁东县供电公司2013年10月利用秋季安全大检查对所有重点客户进行了一次安全用电隐患检查，结合此次检查督促，为春节期间重点客户正常用电打下了坚实基础。

来源：河南唐河县电业局2014-01-21

建立度冬保障应急管理机制，成立抢修队，备足备品备件，提高供电服务快速响应能力，切实保障度冬期间，特别是春节、元宵节期间广大电力客户正常用电。...1月20日，唐河县电业局召开月度工作例会，启动除隐患保供电、反违章促平安百日安全活动，进一步提高供电服务能力和安全管理水平，切实保证广大客户度冬及春节期间安全可靠用电。

来源：河南唐河县电业局2014-01-17

保稳定为重点，以供电服务提升为主线，加快电网工程建设进度，全面开展隐患排查治理工作，提前开展负荷预测分析，合理安排电网运行方式，建立度冬保障应急管理机制，提高应急处置快速响应能力，切实保障度冬期间全县电力客户正常用电

来源：河南唐河县电业局2014-01-14

储备配变190台，电杆300根，导线72吨，按照抢修服务半径、交通状况，在县域偏远乡所设置5个抢修物资储备点，方便就近运输，就近使用，形成网格式分区抢修网络，随时应对各种突发事件，切实保障度冬期间全县电力客户正常用电

来源：河南唐河县电业局2014-01-10

储备配变190台，电杆300根，导线72吨，按照抢修服务半径、交通状况，在县域偏远乡所设置5个抢修物资储备点，方便就近运输，就近使用，形成网格式分区抢修网络，随时应对各种突发事件，切实保障度冬期间全县电力客户正常用电

来源：江苏省盐城供电公司2013-09-22

带电作业对电力员工而言很辛苦，作业安全的压力也更大，但对用电客户正常用电、提高供电可靠性大有益处。...带电作业不影响系统的正常运行，不需倒闸操作，不需改变运行方式，因此，不会造成客户停电，可以多供电，能够加强检修计划性，提高经济效益和社会效益。

来源：河南省封丘县电业局2012-12-03

为满足农村不断增长的用电需求，提升供电质量，封丘县电业局针对部分乡村用电高峰时段线路末端电压低，影响农村居民客户正常用电的实际，按配电变压器改造和台区下户线改造两个部分集中力量开展了农村低压台区改造工作

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-04

为确保夜间该线路大部分客户正常用电，抢修人员立即进行了紧急转电操作，在大河坡处拉开断路器，500余名客户恢复了供电，但10kv开田线分支2号杆上悬式瓷瓶击穿故障仍然存在，因雨下得太大以及夜晚等诸多不安全因素

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-28

两节和十八大期间，左旗局将全力以赴，确保电网安全可靠供电，全面加强优质服务，保障电力客户正常用电。...中秋节、国庆节以及党的十八大即将到来，为切实做好两节和十八大期间的保电工作，左旗农电局以多项举措锁牢节日安全阀，确保广大用电客户两节和十八大期间的用电需求，实现公司安全年目标。一是落实组织保障。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

，督促各供电所在规定时限甚至在更短时间内恢复故障设备的供电，缩短停电时间，保证电量增长及客户正常用电，更好更快为客户服务。...，正常投运用电;三是加快对习水县所有招商引资项目前期施工用电业务的办理以及建成后正式用电的办理，对习水整体的社会经济发展服好务;四是加强对所有业扩报装工程的跟踪管理力度，做到营销系统流程与实际工作流程保持一致

来源：中国能源报 王旭辉2012-08-22

通辽供电公司发展策划部主任李文学告诉记者：这是在合理调度、尽量压火电上清洁能源，并保证电网安全稳定运行、大多数客户正常用电的情况下让风电出力的最大结果。...截至2012年6月底，通辽风力发电达21.07亿千瓦时，占全社会用电量的比重超过20%。

来源：额尔古纳市电力公司2012-08-14

，在费控期间有些电表在购电后未能自动送电，公司马上派工作人员到现场送电，不能影响客户正常用电，并在每次做费控时都是如此，真正的做到了你用电、我用心。...截止8月10日公司已成功改造22个台区的平房用电客户，其中有10个台区约751户抄表成功率达100%，8个台区1111户抄表率达到90%以上，另有个别台区抄表率在70%-80%之间，现总抄表率达93.22%

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

该局实施零点设备检修，不仅保证了居民客户正常用电，而且确保了电网的稳定运行。通过3个多小时检修更换，顺利完成检修任务，后经测试，设备装置一切运行正常。...零点，当用户进入睡梦中，印江供电局变电管理所检修人员整理着装、办理工作流程、翻看图纸、调整接线、更换损坏零件，检修工作正常有序进行着。

来源：河南省卫辉市电业局2012-05-22

今夏，为保证全市电力客户能够安全、正常用电，该局将加大带电作业力度，力争让全市电力客户能够清凉一夏。...按照常规施工方法对10千伏柳曲线、10千伏汲曲线、10千伏汲城线这三条线路故障点进行检修，必须将线路进行停电，将影响到卫辉市政府、市一中、闹市区等重要客户正常用电。

来源：英大网2012-03-31

尊敬的王永泉，户号0084350594，3月26日抄见电量为768千瓦时，当前电表余额为-3.12元，为保证您的正常用电，请及时充值，详询95598。...工作人员介绍说，远程费控系统可在保证客户正常用电的基础上，有效提高电费回收效率，降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本，减少业务环节的人工干预以及由人工干预带来的风险。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

加强营业网点建设与管理，方便客户购电，确保客户正常用电;加强95598客服人员、故障报修人员对智能电能表功能、使用、购电的知识和技能培训，及时准确解答并协调处理客户的问题，持续提高服务水平。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

，明确责任，协助处理，为保障客户正常用电作出了贡献。...有一些应该是物业处理负责的事，也帮助他们处理了不少，小区大、物业新，很多停电故障报修的活，物业电工不明就理，不会处理，这个时候，我们的急修班义不容辞的担起责任，因为客户不明白是物业的事还是供电局的事，停电了

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-02-07

在海区人民合家团圆的时刻，海拉尔供电局职工为保证海地区广大客户正常用电和收看礼花焰火的现场直播坚守岗位，按照《2012元宵佳节保电预案》和应急处理方案，统一指挥，随时待命，严肃认真，提高警惕。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-10-28

同时，该公司提前将5座35千伏变电站的用电方式进行转移，确保客户正常用电。

来源：牡丹江电业局2011-10-09

据了解，国庆长假期间，该局营业窗口人员秉承江小金奉献精神，放弃节日休息时间，坚守岗位，强化服务水平、落实服务行为，规范服务流程，及时办理互控购电及卡表购电业务二十多人次，真情服务企业正常生产及客户正常用电