来源：国家电网报2023-05-25

国网四川电力突出“四主体”定位，强化政企协同，做到“保住网、存住水、发好电、错好峰”；树牢“三防线”思维，加强特高压直流、重要输电通道等运维保障，强化电网运行实时监控，提高故障抢修和报装接电效率；坚持“

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-05-22

，助力企业降本增效；整合公共服务资源，实现电水气暖讯 “一件事”多渠道联办；调动抢修服务资源，推行“网格化”服务，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”。...今年以来，国网驻马店供电公司继续深入优化电力营商环境，主动服务驻马店社会经济发展，针对有新增用电需求的用户，开通绿色通道，提供“一站式”报装和“物流式”办电服务；针对高耗能企业用户，提供“供电+效能”增值服务

来源：亮报2023-05-11

马超介绍，余姚市供电公司将电力便民服务纳入乡村基层服务体系，提供便捷高效的信息咨询、业务办理、用电检查、故障抢修、农业生产保供电等“零距离”服务。...横坎头村“村网共建”电力便民服务示范点是国家电网提升乡村振兴用电报装服务水平的一个缩影。

来源：国家电网报2023-04-27

这种配电网故障处理方式较以往人工巡检查找故障点再抢修的模式可缩短非故障区域复电时间60分钟以上。...按照以往业扩报装流程，客户需要办理完环境影响评价、能源技术评价等手续后才能提交用电申请。供电公司接到申请后调整220千伏电网建设规划。

来源：国家能源局2023-04-21

一是督促指导相关企业，加快电能质量、停电抢修、用电报装等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正了有关企业违法违规行为，维护了公平公正的市场秩序和群众的合法权益

来源：国家能源局2023-03-16

针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是督促指导相关企业，加快电能质量、停电抢修、用电报装等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是通过行政处罚

来源：国家能源局2023-03-16

针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是督促指导相关企业，加快电能质量、停电抢修、用电报装等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是通过行政处罚

来源：河南省济源供电公司2023-03-14

试点推进基层供电所“巡察+审计”工作，围绕业扩报装、配电抢修等方面，以政治巡察纠偏差，以业务审计强规范，持续提升基层站所管理水平。常态长效纠治“四风”，筑牢作风建设堤坝。

来源：国家电网报2023-03-09

线损数据算得更准了，主动抢修导航更便捷了，以往我们在现场需要不断打电话询问才能找到客户家，这个问题也得到了解决。”3月2日，青铜峡市供电公司营配管理专责曹瑞说。...2021年3月，我们组建网格化综合供电服务班，全面整合了业扩报装、用电检查、装表接电等低压营销和配电业务，打破了专业班组间的业务壁垒。

来源：国家能源局2023-02-16

针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是指导供电企业，加快电能质量、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是督促供电企业加强用电报装管理

来源：国家能源局2023-02-16

针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是指导供电企业，加快电能质量、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是督促供电企业加强用电报装管理

来源：国家能源局2023-02-16

针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是指导供电企业，加快电能质量、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是督促供电企业加强用电报装管理

来源：国家电网报2023-02-14

该系统根据客户报装地址和用电需求，可以自动解析识别地名地址信息，分析客户受电点位置周边符合负荷接入要求的线路、配电变压器、开关站等信息。...通过数字三维城市供电服务指挥沙盘，供电服务指挥中心可全流程跟踪、全方位实时掌控抢修现场情况，实现了最优抢修处置方案自动生成、抢修资源快速调派，进一步缩短抢修用时，提升客户满意度。

来源：国家能源局2023-01-20

，采取加大业务培训力度、增加抢修资源投入等手段，促进停电抢修能力提升，切实提高电能服务质量；三是责令供电企业加强用电报装管理，严格“三零”服务要求，提升办电效率和群众用电体验；四是要求供电企业加强供电设施运行管理

来源：国家能源局2023-01-20

，采取加大业务培训力度、增加抢修资源投入等手段，促进停电抢修能力提升，切实提高电能服务质量；三是责令供电企业加强用电报装管理，严格“三零”服务要求，提升办电效率和群众用电体验；四是要求供电企业加强供电设施运行管理

来源：国家电网报2023-01-19

庆阳供电公司利用零点抢修完成10千伏线路负荷转接，仅用一周时间就为该企业完成旧线路拆除与新线路架设工作。...庆阳供电公司围绕“东数西算”工程配合庆阳市政府部门开展从电网规划、报装接电到能效服务的全链条全周期服务，为产业园区提供可靠电力保障。

来源：国网乌鲁木齐供电公司2023-01-09

此外，我公司将始终如一、无差别地向各类用户提供报装、计量、抄表、收费、抢修等供电服务，感谢您一如既往的理解与支持！

来源：浙电e家2023-01-04

供电企业工作人员到达现场抢修的期限，自接到报修起，城镇建成区内不得超过一小时，交通不便的山区、海岛地区不得超过四小时，其他区域不得超过两小时。...居民用户装表接电的期限，自报装申请之日起不超过五个工作日；非居民用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起不超过三个工作日；特殊情况无法按期办结的，应当及时向用户说明原因。

来源：浙电e家2023-01-04

供电企业工作人员到达现场抢修的期限，自接到报修起，城镇建成区内不得超过一小时，交通不便的山区、海岛地区不得超过四小时，其他区域不得超过两小时。...居民用户装表接电的期限，自报装申请之日起不超过五个工作日；非居民用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起不超过三个工作日；特殊情况无法按期办结的，应当及时向用户说明原因。

来源：国家能源局2022-12-28

、人员业务不熟练、工作流程不畅通，导致群众用电报装受阻问题较为突出；三是个别企业提供虚假材料，冒用其他企业员工电工证，申请承装（修、试）资质。...、人员业务不熟练、工作流程不畅通，导致群众用电报装受阻问题较为突出；三是个别企业提供虚假材料，冒用其他企业员工电工证，申请承装（修、试）资质。