来源：河南省济源供电公司2019-05-21

计量人员受理用户计量投诉，积极推广掌上电力、电e宝等app，现场解决各类用电问题，对居民提出的问题进行答疑解惑，重点讲解电表为什么走得快、电费不足该如何处理等原因措施，进一步增强广大电力用户对电能计量工作的认识和理解

来源：光伏盒子2019-05-08

（不知道在哪里可以下载手机app掌上电力查询附近营业厅或者打申报热线95598咨询）携带资料：身份证、户口本、房产证的原件和复印件。需要填写的资料：并网申请表。

来源：国家电网报2019-04-25

全力推进“互联网+”营销服务模式建设，提升“掌上电力”“电e宝”等自有渠道应用率，力争低压居民客户线上交费率达90%以上，非居民客户线上交费率达70%以上。

来源：国家电网报2019-04-04

国网宁夏电力推进“互联网+”营销服务模式建设，提升“掌上电力”“电e宝”等渠道应用率，力争实现低压居民客户线上交纳电费率达90%以上、非居民客户线上交纳电费率达70%以上。

来源：国家电网报2019-04-04

国网宁夏电力推进“互联网+”营销服务模式建设，提升“掌上电力”“电e宝”等渠道应用率，力争实现低压居民客户线上交纳电费率达90%以上、非居民客户线上交纳电费率达70%以上。

来源：国家电网报2019-04-04

国网宁夏电力推进“互联网+”营销服务模式建设，提升“掌上电力”“电e宝”等渠道应用率，力争实现低压居民客户线上交纳电费率达90%以上、非居民客户线上交纳电费率达70%以上。

来源：中国能源报2019-03-14

3月7日早8时，家住青海省门源县青石嘴的高先生应用掌上电力申请了他家榨油房业扩报装业务，国网青海门源县供电公司业扩报装员在线受理业务后，一键定位报装地点，并应用系统大数据分析生成3份最优供电方案，工单经在线流转以最快方式下发至作业人员

来源：经济日报2019-02-12

具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：经济日报·中国经济网2019-02-12

具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：河南省信阳光山县电业局2019-01-28

该公司紫水供电所台区管理员热心引导新、老城区返乡人员主动利用微信、电e宝、掌上电力等手机app申请预约办电，尔后紫水所严格按照“放管服”要求，对受理办电实行内转外不转，提前受理办电，随后再上门收集返乡人员房产等有效证件

来源：国家电网报2019-01-17

相关单位在“煤改电”地区增设线下电费交费点2000多个，完善“掌上电力”app等线上购电渠道，实现居民“交费不出村（户）”；建立“煤改电”投诉业务管控机制和全业务督办机制，对涉及“煤改电”的各类工单急事急办

来源：河南省济源供电公司2019-01-17

济源供电公司结合返乡人员用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电e宝、支付宝等不同的缴费方式，并发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施

来源：国家电网报2019-01-14

电网连万家 共享电气化”主题活动方案，通过国网商城、供电营业厅和乡镇供电所，多维度组织开展居民家庭电气化线上线下促销活动，全年开展大型主题宣传活动54次，宣传报道73次，建立合作机制的家电商家93家，推广“掌上电力

来源：国家电网报2019-01-14

电网连万家 共享电气化”主题活动方案，通过国网商城、供电营业厅和乡镇供电所，多维度组织开展居民家庭电气化线上线下促销活动，全年开展大型主题宣传活动54次，宣传报道73次，建立合作机制的家电商家93家，推广“掌上电力

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

夯实农网改造升级项目标准，规范施工工艺、流程以及进度和安全管理，积极推进主网及农村配网的建设进度，全面消除低电压台区;深入实施客户用电满意工程，丰富了便民交费方式，提供了营业厅、第三方代收、自助缴费终端、掌上电力

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

比如“掌上电力”app、95598网站、自助服务终端等多种服务渠道;比如充分运用互联网“平台+生态”，实施“互联网+营销服务”三年行动计划，变革服务模式，持续提升服务水平;再如加快实现一体化线上服务，建设营销服务

来源：国家电网报2018-12-25

如今，“掌上电力app”“电e宝”“95598智能互动网站”，还有支付宝、微信都能交电费了。改变的不仅是交费手段。

来源：国家电网报2018-12-12

项目初期，建和公司项目负责人刘波通过“掌上电力”手机客户端提交了用电报装业务申请。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

今年以来，该公司大力推进“掌上电力”app集中运营，开展全业务、全链条线上办电，实现客户办电“只进一扇门、最多跑一次”;国网湖北电力出台《关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》等多个文件，制定

来源：国家电网报2018-11-22

全面推行“互联网+”营销服务，提供“掌上电力”手机客户端、95598网站等渠道，实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量，减少客户往返营业厅次数，实现大中型企业客户办电等5项复杂业务“最多跑一次