来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-07-07

，进村入户，全力保障低保户、孤寡老人及重度残疾人士等特殊群体安全用电，切实解决他们生活中用电难题，确保贫困群众凉爽度夏；三是为全区所有特殊困难群体用户发放安全用电爱心服务卡，公开片区工作人员联系电话和服务承诺

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-05

；向客户公开服务电话和服务承诺，及时提供优质高效的供电服务。...积极提供优质服务，广泛听取客户的意见和建议，面对面解决用电难题，并根据排查结果，建立隐患信息库，能及时处理的，帮助客户现场整改；不能及时处理的，细化具体措施，明确整改时限，并在缺陷消除过程中提供优质服务

来源：中国安能集团第二工程局有限公司2021-07-02

设立党员示范岗、开展党员服务承诺等活动，及时协调解决困难问题，项目部免费为当地群众修筑道路约2公里，平整菜地200余平方米，受到当地政府和居民的高度赞扬，先后收到锦旗5面、感谢信3封，树立了良好的央企形象

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-10

，全面推广党员服务队网格化管理，对外与客户签订服务承诺，对内健全协同环节责任分工和时限管控机制，切实做到“内转外不转”，深化移动作业终端应用，服务队网格管理员对客户资料现场收集、勘察信息网上传递、供电方案线上确认

来源：河南省济源供电公司2021-06-07

并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，便于随时提供便民服务，保证留守家庭放心用电、安全用电、清凉度夏。（杨战营）...把留守家庭安全可靠用电纳入网格化服务常态机制，做到人员、职责、任务和服务标准“四明确”，严格落实绩效考核。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

，针对发现的问题和短板，认真做好记录，并对照供电服务规范和窗口服务承诺，组织相关人员分析原因、制定对策，拿出切实可行的改进措施。...5月25日，河南济源供电公司组织人员走进市区供电营业厅，查看供电服务情况，要求进一步提高服务水平，打造客户满意的供电服务。

来源：河南省济源供电公司2021-05-14

同时，济源公司向“农家乐”业主发放用电服务卡，公开联系电话和服务承诺，随时为客户提供周到便捷的供电服务，积极为“农家乐”发展护航。（杨战营）...济源供电公司王屋供电所组织员工对辖区内王里桥村30多家农家乐的用电线路进行集中排查，重点检查了配电箱、低压线路、接户线、餐厅厨房插座插板等，测量了线路负荷，帮助客户更换了漏电保护器和开关，并了解农家乐用电需求，服务农家乐安全可靠用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-23

4月17日，在济源虎岭高新产业技术开发区，济源供电公司走访人员针对征求到的客户需求现场给予答复，并作出服务承诺。...利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-17

、电力配套设施建议、供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面，列出服务清单，积极与客户沟通联系，在法律法规许可的范围内对相关细节进行商榷完善和修订，形成清单式、菜单式、特色化用电服务措施，实行专属服务，

来源：河南省济源供电公司2021-04-13

“这是报装电话，大家如果有临时用电需求，请及时联系，我们将随时提供服务”4月12日，在济源克井镇繁华区域，济源供电公司克井供电所的供电服务向过往群众讲解临时用电办理流程，并提供联系方式，做出服务承诺。

来源：广州市城市管理和综合执法局2021-04-13

第八条 服务企业应对所提供的文件、资料的真实性负责。服务企业必须履行服务承诺，做好统计工作，定期向市城市管理行政主管部门以及购买服务的区城市管理行政主管部门报告开展工作情况。

来源：南方监管局2021-04-06

在门户网站设置企业信息公开专栏，公布企业简介，服务承诺等。...、电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、供电服务承诺以及投诉电话、用户受电工程相关信息及企业管理制度、技术标准等与人民群众利益密切相关的信息，以及按照要求编制、公布信息公开指南和目录、

来源：南方能监办2021-04-06

在门户网站设置企业信息公开专栏，公布企业简介，服务承诺等。...、电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、供电服务承诺以及投诉电话、用户受电工程相关信息及企业管理制度、技术标准等与人民群众利益密切相关的信息，以及按照要求编制、公布信息公开指南和目录、

来源：河南省济源供电公司2021-04-01

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-29

济源供电公司紧密结合实际，以乡镇供电所为单位，以台区为单元，在全市成立“网格化”服务点，实现镇、村、组服务网络全覆盖，服务信息全公开，做到每个服务点有专业人员、有联系电话、有服务承诺、有便民记录。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-29

同时，紧密结合“三电三进”活动和春季安全大检查契机，向群众讲解用电行为规范、办电业务流程和供电服务承诺，积极打造健康有序临时用电环境，为居民用电提供优质服务。（李建国）...济源供电公司紧密对接客户用电特点，精简受理验收资料，简化业务流程环节，持续压缩办电时限，对临时用电客户加大上门服务力度，切实做到即办即用，着实打造高效业扩服务平台，持续提高服务质效，确保客户办电省心、用电舒心

来源：国家电网报2021-03-24

；阳光建——推行“阳光业扩”服务，办电信息公开、透明；公开评——公开优质服务承诺，主动接受各方监督评价；安心用——保障全社会安全用电，持续优化高可靠性供电；全能管——满足多样化用能需求，提供综合能源增值服务

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2021-03-19

通过用户资产接收，践行企业服务承诺，提升企业社会形象。截至目前，国网宁海县供电公司通过一系列的举措大幅提升了企业资产质量，也提升了企业社会形象。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-18

、有服务承诺、有便民记录。...济源供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以乡镇供电所为单位，以基础供电台区为单元，在全市成立“网格化”服务点，实现镇、村、组服务网络全覆盖，服务信息全公开，做到每个服务点有专业人员、有联系电话

来源：南方电网报2021-03-16

同时，该公司发布了新版《中国南方电网公司供电服务承诺》，对社会作出电力供应安全可靠、停电限电提前通告、抢修复电及时快速、业务办理快捷高效、服务渠道多元便捷、关爱人群优先服务、电费服务贴心细致、服务信息公开透明