来源：互联网2010-01-18

钱江新城规划建设80多幢高层及超高层建筑，是杭城未来的电力负荷中心，电力规划建设着眼于高起点、高标准，营业服务入驻钱江新城“市民之家”，新电网新服务紧跟新城建设。

来源：中央政府门户网站2009-12-16

17个派出机构从全国3171家供电企业中选取了259家，对其相关业务机构、变电站及基层营业（服务）网点进行现场检查。...主要表现为办理用电业务不规范；计划停、限电未按规定提前公告，未执行限电序位表，限电记录不完整；抢修到达现场超时限，抢修记录失真；投诉处理制度不健全，投诉定性分类不准确；营业厅未按规定披露有关信息等。

来源：浙江省电力公司2009-11-02

，对永嘉县电业局的党建工作给予充分肯定，并对下一步深入开展党的建设工作提出了建设性意见：一要围绕建设和谐企业，充分发挥党务工作者的职能作用，在标准化、规范化上下功夫；二要明确责任，让党组织在电力生产和营业服务上发挥战斗堡垒和政治核心作用

来源：互联网2009-10-23

　　通讯员黄昭团报道10月16、19日两天，浙江省洞头县供电局由局党委副书记、纪委书记亲自带队，对基层2个供电营业所，展开了优质服务明查暗访活动。 　　...随后，明查暗访小组成员又对该所的营业服务、服务公示、规范管理、值班情况、值班记录、报（抢）修工作传票、供电场所的环境卫生和员工形象等情况进行了一一检查，从现场明查暗访的情况看，各项工作均达到了标准规范要求

来源：互联网2009-09-17

近年来，铅山县供电公司还深入开展“农电管理年”活动，对供电所实现规范化管理，供电营业服务示范化窗口建设，公司加大对供电所基础设施建设的投入，新建了调度大楼、鹅湖、紫溪、永平、河口、新滩等供电所，改善了窗口硬件环境

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

要求员工不但要具有广阔的电力专业知识，熟悉营业服务的整个流程，学习和用户交流沟通等服务技巧。...她经常利用业余时间，组织班员们一道开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握十多种业务受理、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识，并要求员工们将业务烂熟于心

来源：安徽肥东县龙泉西路36号肥东供电公司思文部2008-09-26

该公司领导还开展分片检查走访活动，对各营业服务窗口进行检查，重点检查完善国庆值班及保电情况。

来源：中国电力新闻网2008-08-07

按照国家电网公司推出的“金牌服务迎奥运”活动要求，加大对首都普通用电客户的服务力度，赛时，９５５９８电力服务热线和营业服务窗口实行２４小时运转，并提供英语服务。

来源：国家电网报2008-04-28

该评价办法旨在强化中国电财营业人员的客户服务意识，牢固树立优质服务理念，科学评价营业服务水平，提高整体服务品质。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-22

完善场所和规范化建设，着力充实农村供电营业所力量，加快推进营业服务现代化、信息化建设。...一年以来，衢州电力局立足现有基础，牢抓安全和服务，积极有序推进新农村电网建设和改造。

来源：福建电力公司2008-01-04

通过各单位自下而上、层层选拔服务之星候选人，在系统内广泛影响，形成声势，进一步增强职工的服务意识，提高职工的业务技能，夯实优质服务的基础，推动供电营业整体服务水平的提升。 　　

2002-12-11

在北京供电营业中心和客户服务中心，了解到供电服务水平不断提高的情况后，柴松岳高兴地勉励工作人员要再接再厉，以优质、方便、规范、真诚的供电营业服务，努力实践“三个代表”的重要思想。

来源：江西省电力公司2007-12-13

本网讯（罗玉娟报道）12月9日，宜春供电公司举办了供电营业“服务之星”劳动竞赛活动。 据了解，参赛人员由公司本部和5个县区供电公司各推选3名服务之星组成。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

这个班组不仅担负着全市所有新装增容客户的业扩服务，还负责全市1617户专用变用户的日常营业服务和安全用电管理工作。 小班组，大服务。潘卫国不断地变幻角色，完美地演绎服务。

来源：山东电力集团公司2007-08-13

为提升优质供电服务水平，青岛供电公司按照山东公司开展的“真情彩虹 和谐山东”优质服务年的要求，先后组织营业、服务窗口员工进行了服务礼仪培训，强化管理，严格按照供电服务承诺为客户提供优质的电力服务。

来源：中国电力新闻网2007-06-29

办公、营业、服务等场所照明灯具限制用电，多经企业如明珠大酒店节电效果明显。酒店关闭了大型室外广告牌，将室内的各个走廊区的吸顶灯开关改造成触摸式，人走过1分钟后会自动关闭。...节能降耗使酒店每万元营业额的用电量从原先的857度下降到816度，整整下降了4．7个百分点，而营业额和客房率明显上升。

来源：青海新闻网2007-05-21

省电力公司全面贯彻落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，通过开展“真诚服务、岗位创新”供电营业服务之星的劳动竞赛活动，评选“十佳服务之星”，举办“优质服务技能训练营”培训，进一步提高职工的用心服务意识和业务技能