来源：第八管理2013-08-06

强大的市场需求成为众多软件厂商纷纷投身erp的催化剂，erp市场太挤了。某软件厂商销售人员感慨道。...同时，作为一个一体化管理平台，8thmanage涵盖了crm、pm/pmo、hr、供应商管理、erp等功能模块，可以根据需要自由选择使用模块，分阶段实施，无需二次集成，便可以快速地向其他功能模块延伸，帮助中小企业将信息化布局的成本降到最低

来源：通信产业报2013-08-05

这些收购交易体现出企业对saas模式认可程度日益提高，在客户关系管理(crm)之后，人力资本管理(hcm)已成为下一个saas角逐的战场。二、企业软件革命袭来，crm走向社交化。

来源：经济观察报2013-08-05

2010年6月思科发布企业社交网络平台quad，同年发布了两款社交crm(客户关系管理)产品。...瘦身，重新开始钱伯斯去年底宣布的转型新战略，是将思科从网络设备(主要为路由器和交换机)厂商转型为一家软件和服务的设计商和销售商。

来源：畅享网2013-08-05

一些商业嗅觉敏锐的开发商，已经在crm软件市场开始实施可视化想法，但更多竞争对手还没有花足够的时间改善可视化crm产品。...在crm发展过程中，云解决方案促使crm与包括linkedin和twitteweb服务以及b2b应用程序结合。crm已成为企业平台内、外部流程的核心。

来源：机房3602013-08-02

我们甚至也许将不再需要购买软件，而由云运营商来提供。erp、crm也不只是在pc上运行的软件，平板照样跑。而b/s结构、c/s结构的优劣，则显得更是无关紧要了，因为在云中，它们可能是相通的。

来源：财富中文网2013-08-02

因此，crm软件公司必须要善用社交媒体，否则将来就有靠边站的危险。这种需求为crm界开辟了一个全新的市场，也就是所谓的社交crm市场。...尽管crm行业已经取得了相当的成功，但是随着社交媒体的规模日益扩大且重要性日益提高，各大crm软件公司发现，他们已经走到了一个重要的节点。

来源：天极网云计算频道2013-08-02

将记录系统与交易系统进行结合，如将erp、财务系统与crm、协作系统进行集成。2. 强调商业价值，而不是it优化。...将云计算和本地软件进行结合是非常重要的，但自从企业将本地的投资转移到云计算环境中，这个似乎就不太可能了。是的，这是事实很多企业开始依赖云计算。

来源：IT1682013-07-29

传统erp软件的各子系统是组织内部使用的，因此又称为后端功能。它们生成的信息主要为组织的管理...erp的核心业务模块包括财务、制造、销售和发运、.器购以及人力资源系统，此外，通过其客户关系管理(crm)和供应商关系管理(srm)模块，erp系统还可以将客户和供应商包含进来，从而形成供应链系统。

来源：速途网2013-07-25

用户登录crm的频率 通常所指的crm，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。...用友以93的品牌影响力排在第6位，然后为鹏为、沃立森、任我行、八百客、sage、百会、智邦国际软件、上古知客和龙升软件。

来源：畅享网2013-07-23

调查结果还显示，云技术在软件运营服务(saas)的商业模式以及it管理方面还未得到显著的增长。63%的受访者称，他们所在的公司使用软件运营服务(saas)，这比2012年增长了15%。...客户关系管理(crm)，市场营销(包括营销自动化)社会企业与合资企业中，有超过50%在使用基于云技术的文件共享业务和应用程序。报告称，2010年云技术风投总额为16亿，而到2011年增长到了2.4亿。

来源：计算机世界报2013-07-22

如果将物料配件、仓储等所有信息与erp、mes、crm等系统联系起来，企业就能随时了解准确的信息，从而提高生产效率、减少管理成本。...具体地说，就是设备不仅要有采集、处理、存储、分发和接收信息的功能，还要与相关的应用软件相结合。而这样的要求甚至会是系统级的工程，并非局限在传统的物联网圈圈中了。

来源：畅享网2013-07-19

azure 推出了5项托管服务，包括.net应用服务、sql服务、sharepoint服务、dynamics crm服务，以及live服务等。...paas是平台级的服务，实际上是指将软件的研发平台作为一种服务，也就是saas模式的一种应用。saas则是我们接触最多的软件即服务，云提供商在云端进行软件的安装维护，用户通过云端进行租赁和使用的模式。

来源：人民邮电报2013-07-19

客户关系管理(crm)是saas市场中最大的一部分。gartner预测，2013年saas在整个crm市场中的收入将占到总体的32%左右。...gartner日前发布报告称，今年全球软件即服务(saas)收入将达到121亿美元，较2012年的100亿美元增长20.7%。saas市场将保持健康增长，2015年的收入预计为213亿美元。

来源：畅享网2013-07-19

目前美国的在线租用crm的厂商salesforce和中国的xtoolscrm这些彻头彻尾的saas公司从来就对传统的软件许可证模式不屑一顾，他们运营这种模式要比传统软件公司要有经验得多，成功来自于他们专业团队

来源：通信世界周刊2013-07-16

如果按照企业it系统的传统开发流程，则要遵循需求提供、设计搭建、实施再调整以及反复的修改和升级等步骤，哈根达斯除了要购买服务器、存储、交换机等硬件设备外，还要面对高昂的软件开发费用。...哈根达斯索性选择了salesforce，希望通过saas服务，将模块化的crm系统根据自身情况进行定制集成，并实现快速上线。

来源：CTI论坛2013-07-16

，在crm系统中嵌入呼叫中心中间件来实现这个功能，大大提升了crm软件的核心竞争力。...随着crm业务的不断发展，越来越多的企业需要在传统crm上面集成语音话务能力，比如通过crm的业务界面能够实现外拨、传真功能，或者在使用crm的企业内部员工实现pbx功能，一些crm厂商敏锐的感觉到了这个需求

来源：畅享网2013-07-05

李智强调，八百客是国内最早的在线crm服务商，800app-crm相比传统crm软件，获得的信息量更大，并且与互联网的接入可以使crm的用户们第一时间采集、获取最新的市场数据，这些数据包括文字、照片、视频

来源：畅享网2013-07-05

公司的业务模式包括产品研发、市场营销、软件开发、技术支持和现场服务等。发展多年来，普睿科技凭借专业的产品和服务赢得了大量的客户。...经过一番市场调研和业内人士推荐后选择与八百客合作，部署一套完善的800app-crm系统。

来源：至顶网2013-07-03

9、云计算厂商首次在核心应用领域排名第一2013年4月gartner公布的2012年全球crm...3、2013年软件百强再次凸显企业不强我国软件产业虽然保持多年来持续快速增长的局面，但国内软件企业不强的局面依然没有改观。

来源：中国软件资讯网2013-07-01

2、2012年crm软件收入同比增长7%5月27日消息 idc最新半年度全球软件跟踪报告显示，在应用软件市场，crm软件和协同应用在2012年的收入同比提升了近7%。