来源：青海省电力公司2009-06-23

详细了解高载能产品市场变化情况及今后走向，及时提出政策性建议，并向省政府领导汇报市场情况，争取到省政府一季度对省内高载能用电企业从用电、铁路运输、银行贷款等各方面的帮扶政策； 　　公司营销人员度电必争，加班加点，为客户提供跟踪服务

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

从6月1日起，对低压和高压客户分别实现业扩时限缩短7、27个工作日的服务标准；对5000千伏安及以上大用电项目，重点监控，逐户跟踪，定期上报进展情况；对今年年初以来的5000千伏安及以上的大用电项目进行跟踪服务

来源：江西吉安县供电公司2009-05-07

务必要在拉大内需保增长、保民生等涉及电力杆线拆迁和用电业扩报装项目工程上踩足电力油门，大开“绿灯”，优化报装审批程序，压缩审批时限，提高现场和按时办结率，急客户所急，想客户所想，解客户所难，跟踪服务，以良好的精神状态最大限度方便客户办事

来源：陕西省电力公司2009-04-09

公司进一步加大电网建设改造力度，不断提高供电能力和电能质量；围绕省委、省政府“项目带动”战略，积极主动做好重点项目跟踪服务工作；全面开展“二保”服务进社区、进景区、活动，建成了64个社区电力服务示范站点

来源：中国电力2009-04-02

此外，抓跟踪服务，提高节能科学管理水平。...大唐盘电公司节能降耗指标在全国同类型机组中名列前茅，其中供电煤耗在大唐集团同类型机组中达到最好水平。

来源：国际电力网2009-03-03

对重要用户、重点项目实行跟踪服务，专人督办结存报装容量，努力实现早供、多供。...该省经委要求各供电企业充分了解用户的生产特点，科学合理开展供电检修工作，以尽量少影响用户用电为前提，安排供电设备检修计划。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

为解决客户用电难题，确保客户正常收看比赛盛况，作为客户代表的张艳 精心设计了一张“爱心服务卡”，上面有自己的工号、部门、电话号码，只要有缴费或办理业扩的客户就送上一张，为他们提供用电绿色通道，实施专人跟踪服务

来源：中国电力新闻网2009-01-06

公司将蓄能和热泵技术推广任务量化分解到客户中心和县公司；规范业扩管理，确定专责人员全程关注，做好蓄能项目的跟踪服务工作，通过专题推介会和参观项目示范点的方式，不断提高开拓市场的效果。...前台关注业扩报装，密切跟踪大客量业扩项目，缩短报装周期，早送电，多供电；后台进一步完善电网检修计划会审制度和业扩报装平均接电时间分析制度，加强停限电管理，提前介入企业自备电厂前期工作，关注国家节能减排政策对售电市场影响

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-25

为做到心中有数，刚上任的张家宝就带领所里员工将辖区所有村跑了个遍，并通过走乡村、访客户，在供电所开展创新服务，实行超前服务和跟踪服务相结合的方式，提高服务质量。

来源：中国电力新闻网2008-11-17

管理创新，就是对员工实行动态管理，指标实行在线管理，职责实行量化管理；工作创新，就是实行村电所管，电钱分离制、台区微机集抄制和客户报修工作单制；服务创新，就是实行超前服务和跟踪服务相结合。

来源：安徽省电力公司2008-09-24

淮北市委市政府将全力支持和保障省电力公司在淮北市境内实施的各电压等级电网建设，特别是500千伏及以上跨区电网项目建设；简化电网项目审批和建设手续，减免建设配套费用，制定具体措施确保电网项目按期顺利开工建设；各区、县规划将服从全市总体规划，并按属地原则实施跟踪服务

来源：中国电力新闻网2008-09-09

成立后已累计上门跟踪服务400余次，得到了区政府和广大客户的高度赞扬。分局领导还经常走访重点客户，了解其需求，倾听其意见，以便有的放矢的改进和优化服务工作。...分局的成立大大缩短南浔区供电服务半径，更有助于直接地了解用户需求，用电服务效率大大提高。在新成立后，分局不断优化业扩工程环境，以微笑、高效、便捷服务，促进企业发展。

来源：国家电网报2008-09-02

今年3月以来，固原供电局600多名员工，深入110个设施农业建设基地跟踪服务，保证各设施农业建设点和蔬菜温室、大棚灌溉用电。 　　...社会基础设施不断完善，城市服务功能明显增强，城镇化率由13.05提高到23.1。 　　电网建设与改造，优化了六盘山地区的投资和经济发展环境。

来源：中国电力新闻网2008-08-28

8月26日下午4时多，当北师大南湖附属学校供电验收合格，实现全面供电的时候，跟踪服务了两个月的南湖供电分局客户经理黄银丰终于松了一口气。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

积极主动委托第三方介入优质服务评价，深入服务窗口明察暗访，跟踪服务主体（服务人员）的行为、体验服务客体（电力客户）的感受。倾听社会评议，征询社会监督员、高级督察员的意见和建议。 　　

来源：中国电力新闻网2008-07-09

五是实行及时跟踪制，做到重大工程进展到哪，跟踪服务到哪。六是开辟服务“一条龙”绿色通道，从项目申请、线路查勘、项目施工设计到线路架设，实行一条龙服务，专人负责办理，有效地加快了工程施工进度。

来源：中国电力新闻网2008-07-07

五是实行及时跟踪制，做到重大工程进展到哪，跟踪服务到哪。...据悉，今年以来,峡江供电公司将服务峡江重大项目工程和重大民生工程作为2008年供电服务满意行动的一项主要内容，采取六项措施破解工程建设用电难题。 一是建立服务重大项目责任制。

来源：中国电力新闻网2008-07-03

五是实行及时跟踪制，做到重大工程进展到哪，跟踪服务到哪。六是开辟服务“一条龙”绿色通道，从项目申请、线路查勘、项目施工设计到线路架设，实行一条龙服务，专人负责办理，有效地加快了工程施工进度。

来源：中国电力新闻网2008-07-03

在施工过程中又邀请厂方技术人员现场跟踪服务，进行施工工艺指导。同时要求原材料进场时厂方、工程管理人员、监理人员和施工单位共同进行现场查验合格证、质保书、试验报告等证明资料，严把安全质量关。...江阴市供电公司以本次新材料、新技术、新工艺的在电网改造中的使用为契机，进一步加强施工现场管理，规范基建管理制度。

来源：中国电力新闻网2008-06-26

碾庄供电所跟踪服务，超前规划，经过技术人员现场勘查、分析，充分利用现有条件，设计最佳施工方案，仅用10天时间，就为蔬菜大棚架设高低压线路4000多米，安装200千伏安的变压器两台，彻底解决了蔬菜大棚9眼机井的用电难题