来源：河南省方城县电业局2014-03-31

建立业扩报装绿色通道，简化报装流程，缩短手续办理时间;前移服务平台、贴近企业客户、倾听企业心声，根据客户需求提供用电技术咨询、援助等延伸服务，了解实际生产中有关电力供应方面的问题和难题，帮助解决客户用电过程中的实际困难

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-26

32年来，在服务客户的过程中，他坚持四个优先原则，即孤寡老人用电，优先办理;家有红白喜事客户，优先上门;困难客户用电，优先照顾;农忙季节，公务优先，家事放后。

来源：河南省济源供电公司2014-03-24

鉴于迁建施工难度较大、时间又十分紧迫的现状，为解决客户用电与市政建设间的矛盾，该公司及时对新建电力线路规划布局，提前做好立杆、拉线固定、下户线接入等工作，并对金具、横担等设施进行安装。...在相应工作就绪后，紧密结合春检预试计划，利用当天停电检修该线路之机，组织20多名施工人员，集中力量拆除旧电杆，接入新线路，保证了市政工程建设顺利推进，也最大限度减少了客户停电时间。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-23

同时，组织技术精兵对客户用电情况进行排查，消除安全隐患，提供技术指导，提高企业客户的安全用电水平。...针对这一问题，长垣县局针对全县重要及大客户不同的用电情况提供专业化、个性化、便捷化服务套餐，并在完善客户用电档案的基础上，根据客户的生产状况、用电特点，建立点对点联系机制。

来源：阳光工匠光伏网2014-03-21

第三条 本规范适用于35千伏以下分布式光伏项目并网发电营业服务管理，分布式光伏客户用电按公司现有办法执行。...项目业主与用电客户主体不同，引起供电营业范围调整的：需再提供省能源主管部门出具的证明或意见、项目业主与提供光伏建设用地单位合作协议(包括合同能源、屋顶租赁、安全责任协议、运行维护协议等)。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-18

针对节后企业提出的用电申请，快速介入，简化业扩办理流程，"一对一"上门复电，及时高效恢复客户用电，确保客户用电"零等待"。...节后，组织专业技术人员为企业复工提供用电指导，根据客户的用电特点，为客户量身定制用电方案，指导客户合理安排生产班次、科学节约用电。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-18

此次活动，切实解决了客户用电方面的疑问，充分展示了电力企业积极践行民生责任，真诚服务电力客户的良好社会形象。...据不完全统计，活动当天共发放宣传材料1000余份，提供用电咨询130人次，走访电力大客户30户，办理用电业务20余件。

来源：河南省商丘供电公司2014-03-18

，提高供电可靠性，方便客户用电。...对用户实行一对一服务、契约式服务，开通供电绿色通道，缩短项目用电受理时限;该公司立足多种交费方式并用，持续拓展交费渠道，城区实现10分钟交费圈，极大方便用户交费;全面开展带电作业和零点检修，完善全天候标准化抢修机制

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-17

据悉，活动当天，该公司出动服务人员30余名，发放安全用电知识和新能源科普知识2000余份，为提供客户用电咨询20余次，走访产业集聚区大客户48户，邀请客户填写客户用电满意度测试表100余份，受到用电客户的赞誉

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

精心做好低压用户报装服务，公开服务承诺，较少周转环节，优化服务措施，推出电话报装、网上报装等服务方式，第一时间、第一速度、第一质量保证客户用电，为客户提供温馨的电力服务。...对全市报装容量5000千伏安及以上用户推行周汇报和挂牌督办制度，对用电量前10名大客户建立日常联系机制，并针对专线用户和低压用户的报装申请，分别给予缩减工作日送电的答复，促进客户早用电、早投产。

来源：内蒙古晨报2014-03-13

巴林左旗农电局市场营销部大客户用电班几次登门，向该矿领导进行解释和指导，提出了具体解决方案。...按照《功率因数调整电费办法》规定，100千伏安及以上的非普工业及大工业用电均要执行功率因数考核，无功没按标准进行补偿，会影响电网的供电能力和增加电能损耗，同时也会给客户带来生产成本的增加。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-06

时下，越来越多的上班族喜欢宅在家里，连出门购物也选择在家淘宝。平日里要上班，下班后虽说可以到临近的邮政报刊点购买电费充值卡或24小时自助缴费机交费，但一天班下来早已筋疲力尽，不愿再花费精力。因此，每月缴纳电费却成为了不少上班族的头疼事儿

来源：贵州省荔波供电局2014-02-24

该局工作人员积极与用户进行交流，了解客户用电所需，解决用户在用电过程中所遇到的问题与技术困难，促进荔波县煤矿恢复生产用电安全、和谐。...为确保用户春节节后复产的顺利进行，保证用户用电的可靠性、安全性。近日，荔波供电局客服中心本着为客户着想，积极参与县安监部门组织的煤矿节后复产检查。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2014-02-16

据悉，为及时处理客户用电中出现问题，该公司印制了有95598报修电话及辖区负责人、包片人手机号码的便民服务卡，以方便客户及时处理在用电中出现的问题及解答客户各类用电咨询。

来源：云南省宣威供电公司2014-02-12

对重要客户提供个性化服务，主动了解大客户用电需求，提前做好供电准备工作，用实际行动促使优质服务水平再上新台阶。...以实际行动取信于民、服务客户，把党的群众路线教育实践活动引向深入，切实保障广大客户用电。一是筑牢服务理念，关爱困难群众。走访辖区内城乡低保户、农村五保户，义务开展用电安全检查。

来源：南方电网报2014-02-11

当前主要是通过对智能电表记录的客户用电数据进行分析，了解客户用电特点，从而可以在提高客户能效、降低客户用电成本、以客户作为错峰用电手段、开展合同能源管理等方面创造市场需求，由第三方的能源服务公司提供相应服务

来源：贵州省遵义供电局2014-02-10

，着力解决客户用电方面的难题。...2月6日，农历正月初七，新年伊始，处处洋溢着欢乐祥和的氛围，但大部分地区的气温骤降，使用电负荷明显上升，为确保农村客户的安全可靠用电，赤水供电局服务群众四项举措活动向农村偏远山区深入，共产党员服务队走村串户给村民检查线路

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-02-07

尤其是大年除夕晚上，平湖所负责人及值班工作人员快速反应，对县城3处变压器熔丝进行及时更换，保证了客户用电,获得了片区住户居民的表扬。...春节前夕，对全县重要线路、设备进行巡视、检查，合理规划电网运行方式，重点对春节期间可能出现满载的设备进行排查整治，确保群众生活正常用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-02-07

12项重点举措分别为：全面启动应急响应、科学做好电力调度、重点加强城区保电;实行停电审批制度、保证重要客户用电、防止遭受外力破坏;加强应急组织管理、确保应急指挥畅通、确保应急抢修安全;严明服务纪律、加强宣传解释...、开展客户走访。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-26

接到客户用电申请后，穆棱农村供电所所长田小军立即派电工赵勤喜、仲维礼到现场查看线路及供电负荷情况，现场制定了通电的相关安全措施。