来源：河南省济源供电公司2015-02-03

据了解，春运全面铺开后，济源公司还将加大供电设备和线路的巡视力度，对重点区域、重要设备、重点场所实行特巡，并与交通运输等部门建立24时联系机制，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题，高效处置突发故障...济源公司把服务春运用电，作为当前一项重点工作来抓。

来源：河南省济源供电公司2015-01-30

同时，该公司深化冬季用电暖心工程，着力提高服务质量，主动开展上门服务，积极做好隐患排查、用电咨询、安全宣传及电话随访等工作，及时解决客户用电难题。...结合春节期间用电特点，济源供电公司建立协同联动机制，做细做实各项工作。

来源：贵州省遵义供电局2015-01-26

在提升客户满意率工作中，面对90%的农村负荷，他们采取一问二访三巡的方式，每日对前来缴费的客户主动询问用电方面的需求，宣传安全用电、节约用电和多渠道缴费方式;每周走访2个以上客户，现场解决用电难题，把服务送到家门口

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-22

近年来，该局加大电网建设力度，积极实施电力设施的新建及改造工作，有力解决了用户的用电难题。但部分农村用户用于由于地处偏远，仍然存在供电半径过大、电压较低的情况。...所有项目建成后，将进一步消除农村电网用电安全隐患，杜绝农触事故发生，解决低电压问题，让家中的电饭锅、电磁炉等小家电派上用场，让生活更幸福。

来源：河南省济源供电公司2015-01-21

同时，该公司以优质服务，温暖客户为行动指南，深化冬季用电暖心工程，加大上门服务、电话随访等工作力度，及时解决客户用电难题。...1月20日，济源供电公司调控人员根据春节用电特点，再度细化风险防控措施，提前做好预判、预控，确保居民亮堂过年。预计除夕夜和大年初一中午时段，用电负荷将达到春节期间峰值，要从注重细节入手做实各项预案。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-21

查找农业用电安全隐患，整改线路设备，并制定小麦冬灌应急保电方案，向群众了解抗旱过程中遇到的用电难题，并向群众宣传安全用电常识和技能，并且按照特事特办、急事急办的原则，为灌溉麦田用电开辟绿色通道，从而保证了灌溉麦田用电工作的顺利进行

来源：德江供电局2015-01-19

与此同时，该局还践行党的群众路线教育活动，在开展用电营业普查过程中还为用户检查、更换用电实施、宣传安全用电、了解用电难题、征询客户意见，为提升第三方客户满意度打下了坚实的基础。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-15

春节将至，为了使外出务工返乡的居民一进家就能用上放心电，板木所组织人员组成供电服务小分队，深入客户家中检查线路设备，消除安全隐患，切实为返乡农民工解决用电难题。...截至目前，该所帮助客户检修保险熔丝、更换闸刀70多处，更换老化线路423米，同时为居民发放安全用电常识宣传单600余份，积极营造安全温馨的用电环境，保障居民温暖度冬!(

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-12

由书记牵头每月定期走访所驻村组农户，热心为群众服务，为两村的党建工作把脉问诊、共同探讨发展思路;积极开展道德讲堂建设，由普通员工走上讲堂讲述自己的故事，激发正能量，促进企业发展;有效落实党的群众教育实践活动，积极为客户、群众解决用电难题

来源：中国能源报2015-01-07

在保增长的关键时期，呼伦贝尔供电公司积极关注跟踪呼伦贝尔市重点经济开发项目和扩大内需项目的进度，持续关注协调重点新增项目，不断提高营销精益化管理水平，主动服务新投产项目，建立绿色通道，由专人走访、回访，解决用电难题

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-06

在用电高峰期照明线路末端电压远远达不到标准，家用电器不能正常启动，用电难题时时困扰着该村村民。...随着嘭嘭啪啪响起的一阵鞭炮声，杞县板木乡东村村委会支部书记带领2名村民代表将写有践行电力为民、一心为民解难的一面锦旗送到了杞县供电局（以下简称杞县局）纪检书记李胜卫和农电副局长李瑞手中，对该局为板木乡东村治理低电压、解决村民用电难题表示感谢

来源：海宁日报(杭州)2015-01-05

不但能省电费，还能解决夏季等用电高峰季节限电时企业的用电难题，可谓一举多得。他笑言。三个多月里，芯能光伏在我市以及周边县市的69家企业的屋顶安装上了光伏电池板，并进行了相关设施建设。...张利忠开始游说怀华培：正常情况下，这片屋顶年发电量在11万度左右，可以解决企业很大一部分用电量，价格比普通电网用电便宜。最重要的是，企业不需要投入一分钱。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-31

杞县供电局为加快年终电费回收工作，提前准备，制定电费回收方案，一是修订、完善电费回收管理制度，加大电费回收奖罚力度;二是走访大客户，帮助客户解决用电难题，消除安全隐患，提升企业服务质量，增进客户缴费主动性

来源：贵州省遵义供电局2014-12-30

截止日前，该局暖冬行便民服务队已为全县空巢老人家中解决进户线断开、线路老化、漏电保护器失灵、照明灯不亮、刀闸锈蚀等用电难题35余起，发放便民服务卡数100余张，并且，该局将对空巢老人今后的抄表、收费和用电维护实行一站式服务

来源：河南省济源供电公司2014-12-29

同时，济源供电公司还与辖区重要用户建立常态联系机制，实行全天候用电服务对接，及时做好上门服务，解决客户用电难题，积极履行央企责任，以真诚服务、优质电能保证重要用户安全可靠用电。

来源：德江供电局2014-12-26

截止日前，该局暖冬行便民服务队已为全县空巢老人家中解决进户线断开、线路老化、漏电保护器失灵、照明灯不亮、刀闸锈蚀等用电难题35余起，发放便民服务卡数100余张，并且，该局将对空巢老人今后的抄表、收费和用电维护实行一站式服务

来源：新华网电力频道2014-12-23

为切实解决农牧民抗旱期间的用电问题，蒙东通辽公司组织各供电所党员服务队和青年志愿者深入农户宣传安全用电、避峰就谷用电等常识，对用户提出的意见耐心讲解;检修人员深入田间地头巡查线路具体到户，破解用电难题;

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-19

同时，针对老人和孩子缺乏安全用电常识的情况，队员们给他们发放了安全用电、节约用电的宣传小手册，耐心讲解，了解他们的用电需求和建议，解决他们日常生活中的用电难题，确保留守家庭在冬季用上安全电、放心电。

来源：河南省太康县电业局2014-12-18

在采取有效措施的同时，太康县局不断加大优质服务力度，定期组织共产党员服务队走进企业，帮助客户解决用电难题，为企业量身制定用电方案，助力企业节能降耗，主动化解电费回收矛盾，让客户理解、支持电费回收工作，使电费回收工作可控

来源：河南省封丘县电业局2014-12-18

该局还主动走访客户，协助企业解决用电难题，友情提醒企业及时缴纳电费，确保该局在规定时间内完成电费回收任务。...12月15日，河南省封丘县电业局组织营销人员来到该县金利达化纤厂进行走访，了解客户当前用电需求，及时掌握企业生产经营状况，规避电费回收风险。