来源：中国电力新闻网2008-01-29

践行“四个服务”宗旨，实现“三个到位” 2007年，公司成立以来，张掖供电公司努力践行“四个服务”宗旨，认真落实国家电网公司“三公”调度“十项”措施、员工服务“十个”不准，兑现供电服务“十项承诺

来源：中国电力新闻网2008-01-23

，改进服务薄弱环节，夯实服务基础，提升服务水平，为客户提供安全可靠的供电服务，树立国家电网公司良好服务的品牌形象，积极促进和谐社会建设。

来源：山西省电力公司2008-01-23

实施供电服务品质外部评价，设立500万元投诉举报奖励基金。...社会责任使山西电网在前行的道路上愈走愈宽广，和谐服务使山西电网的发展环境越来越宽松，品牌塑造使山西电网的社会形象越来越被公众所认可。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

第二大看点：优质服务看窗口 公司将做好服务作为企业树形象、打品牌的关键。...营业大厅内公布供电服务项目、用电服务程序、电网销售电价表、相关费用收费标准、员工服务行为“十个不准”、供电服务“十项承诺”等宣传内容，同时在市区营业场所具备可供客户自助查询相关资料的电子触摸屏，向客户提供温馨服务

来源：山西省电力公司2008-01-22

实施供电服务品质外部评价，设立500万元投诉举报奖励基金。...社会责任使山西电网在前行的道路上愈走愈宽广，和谐服务使山西电网的发展环境越来越宽松，品牌塑造使山西电网的社会形象越来越被公众所认可。

来源：吉林省电力公司2008-01-21

，改进服务薄弱环节，夯实服务基础，提升服务水平，为客户提供安全可靠的供电服务，树立国家电网公司良好服务的品牌形象，积极促进和谐社会建设。 　　

来源：山西省电力公司2008-01-08

三要进一步提高供电服务水平。建立同一时段多发故障应急机制，依托95598、地理信息、卫星定位等系统功能，加快抢修速度，解决事故抢修超时限问题。...强化“客户至上、服务至上”的理念，提高服务质量和水平，树立企业良好品牌形象。 　　据了解，山西公司营销自动化系统建设自2005年5月启动以来，公司上下历经两年半时间艰苦努力，率先在国网公司系统投运。

来源：福建电力公司2008-01-04

各单位积极组织广大供电营销职工进一步学习和落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的要求，坚持学赛结合、注重实效的原则，积极参加竞赛活动。...参赛职工结合本职工作实际，强化自身服务意识、规范本人服务行为；在为客户服务的过程中，努力提高自身的思想境界，用“优质、方便、规范、真诚”的服务行为，打造个人“服务之星”形象和“国家电网”服务品牌。

来源：东北电网公司2007-12-29

　　为提高供农电系统全员服务素质，提升打造国家电网品牌能力，东北电网公司在总结近几年行风建设和优质服务工作的基础上，组织编写了《供电服务与营销必备》培训教材，推进行风建设向深层次发展。 　　

来源：四川省电力公司2007-12-28

川电公司行风目标完成情况 　　一是20个城市供电窗口、40个农村供电窗口建成省级优质服务窗口；二是首问答复满意率达到98％及以上，属实投诉办结率100％，属实投诉回访率100，供电服务“十项承诺”兑现率

来源：中国电力新闻网2007-12-27

标准服务成就品牌 苟慧智 　　在深圳这块不足２０００平方千米的土地上，东到大鹏、西到福永，全市２１６万用电客户所享受的供电服务是高度一体化的。这源于管理的力量。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

随着社会经济的发展，客户对供电服务提出了更高的要求，为创出优质服务品牌，该局在做好常态服务和大众服务的同时，也致力于差异化服务体系的建立，培养客户忠诚度。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

与此同时，江阴市供电公司还为华西村提供可靠的电力保障，每年有公司领导带队，赴华西村学习，听取他们对供电服务的建议、意见和要求，了解和掌握他们对电力新需求，超前做好跟踪服务。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

提高农村供电服务水平和农村用电效率，建立良好的农村供用电秩序，创造和谐供用电环境，超额完成了今年的电气化建设目标任务。...各市、县供电公司克服时间紧、资金紧张等困难，坚持为农业、为农民、为农村经济服务的原则，先后投入30多亿元建设农村电网和标准用电村，建成全省统一的95598客户服务系统，将“国家电网”品牌延伸到广大农村，

来源：山东省电力集团公司2007-12-25

提高农村供电服务水平和农村用电效率，建立良好的农村供用电秩序，创造和谐供用电环境，超额完成了今年的电气化建设目标任务。...各市、县供电公司克服时间紧、资金紧张等困难，坚持为农业、为农民、为农村经济服务的原则，先后投入30多亿元建设农村电网和标准用电村，建成全省统一的95598客户服务系统，将“国家电网”品牌延伸到广大农村，

来源：山东电力集团公司2007-12-24

各市、县供电公司克服时间紧、资金紧张等困难，先后投入30多亿元建设农村电网和标准用电村，建成全省统一的“95598”系统，将“国家电网”品牌延伸到广大农村，提高农村供电服务水平，超额完成了今年的电气化建设目标任务

来源：江西省电力公司2007-12-21

，提高服务水平，展示供电“服务之星”的新风貌，塑造“国家电网”品牌，推进江西电网内质外形建设。...在12月18日在赣州举行的颁奖大会上，公司党组成员、副总经理李宁生出席了颁奖仪式并为“十佳服务之星”、“优秀服务之星”的选手和获得竞赛优秀组织奖的3个单位颁奖，并要求获得“服务之星”的员工进一步增强供电服务意识

来源：中国电力新闻网2007-12-19

特别是今年中央企业开展“优质服务年”活动以来，该局深入开展“万家灯火、南网情深”优质服务活动，围绕供电服务三要素（保证供电、价格合理、办事便捷），不断提高供电可靠性，完善服务手段，丰富服务内涵，成为南方电网公司优质服务的品牌窗口

来源：中国电力新闻网2007-12-18

服务日优，与“跨越”同行。在盐阜大地上，供电服务得到了来自政府、企业和百姓的交口称赞，其享誉行业内外的“细致服务”方式，正在被省文明办推荐为江苏省第二批优质服务品牌。

来源：南网2007-12-17

提高城乡供电可靠率是今年公司工作会议上提出的，这一思路为进一步打造南方电网的服务品牌注入了新内涵。 　　...在公司当前供电服务这场深层次的嬗变中，优质服务不仅是一句口号，也不仅是摆摊设点和活动宣传，而是要解决用户最关心的问题，让老百姓实实在在地感受到优质服务工作带来的效果。