来源：国网新疆电力公司2013-07-31

国网新疆电力积极开展营销服务创新，为了让客户享受到更便捷、更可靠的供电服务，开辟微时代下的服务新渠道，该公司以实名注册开通了国网新疆电力95598微博。...后期将拓展功能业务，开展企业动态信息、非计划停电信息发布、咨询答复、客户留言回复、投诉举报受理等互动服务。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-30

三集五大建设运行以后，扁平化管理功能日趋正轨，营销服务人员没有增加，工作量却有较大的增多，该客服中心实行了一人身兼数职的管理办法。...营销服务是一项设涉及部门广、技术含量高、与用户接触最多的工作部门，它要负责公司供电的售前、售中、售后服务，该公司客服中心各工作人员之间相互协作，树立起了全局一盘棋的服务理念，完成了一项又一项任务。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-07-30

四是以专业管理全覆盖为主线，从基础管理、电网建设、营销服务、依法治企等13个方面开展管理提升工作，研究制定78项指标提升目标。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-07-25

该局为建立问题整改和管理提升长效机制，以供电所同业对标活动为载体，按照供电所标准化要求，从供电所安全生产、设备管理、营销服务、队伍建设、班组文化五个方面为切入点，每季度都组织17个供电所开展帮忙找茬活动...在加强内部管理的基础上，该局还邀请行风监督员、客户对供电服务质量及农电服务人员进行评议。通过面对面的交流，倾听客户的心声，找出服务差距，提高服务水平。此外，该局还实行领导分片包乡制度。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-25

阿尔山市供电公司大力弘扬企业服务理念，深化你用电、我用心，积极拓展营销服务功能，把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的标准。...坚持与时俱进地改进服务措施，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。

来源：河南省济源供电公司2013-07-24

围绕增供扩销保增长，把市场开拓、业扩报装、优质服务作为重头戏，向社会公开服务承诺，在营销服务班组间开展比服务、比奉献、比效率、比业绩四比活动，提高了工作实效，树立了良好的社会形象。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-07-18

新入职大学生培训中心安排被分到营销服务班、调度班、配电班、变电运维班及电气实验班。通过为期4个月的培训提高了这批年轻员工的综合素质及良好的工作能力。回到单位，他们立即投入到工作岗位，工作态度热情饱满。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-15

在提升营销服务素质上狠下功夫，努力实现规范化、集约化、精细化管理。同时，搭建电力、社区、居民三位一体的供电服务新平台，形成供电企业、政府和居民三方互利共赢的良好局面。...该所与辖区客户进行电力服务互动交流，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把客户对供电服务的满意程度作为根本标准，在电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：河南省济源供电公司2013-07-14

7月9日，河南济源供电公司针对新征集的62条合理化建议，按照安全管理、电网运行、营销服务、能力提升等方面分类汇总，录入资料库，为接下来的评估论证环节作准备。...为保证活动深入开展，该公司下发专项文件，精心安排部署，重点从安全生产、电网发展、经营管理、优质服务、科技创新等方面，鼓励广大职工提出意见和建议，采取意见征集、评估论证、成果转化三个环节交叉进行的方式，坚持边征集

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-10

由于该所内提企业员工素质，外塑营销服务形象活动推进了优质服务工作，辖区市民的幸福生活指数正不断提高。...我们用提升员工素质，塑造服务形象来履行社会责任，全面完成上级交给我们的各项营销任务。7月9日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所负责人衣春生在迎接国网牡丹江供电公司第二季度营销检查时，对检查组说。

来源：浙江省萧山供电局2013-07-05

第一年，该局从营销服务基础入手，宣贯各项业务标准化流程，并举行礼仪操技能竞赛，引导窗口人员们练好优质服务的基本功。...7月3日午休时间，一群营业厅窗口服务人员围着刚刚凯旋的余小飞，讨教着窗口服务技巧。这样的学、比、赶工作清风是由萧山供电局窗口服务人员三年提升计划带来的。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-07-03

在各供电所的排查过程中，主要从供电所综合管理、安全生产、营销服务、队伍建设、企业文化等五大方面进行排查。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-07-01

今年以来，该公司结合精神文明创建活动，多措并举，积极开展保民生，促和谐供电服务提升工程活动，结合精神文明创建和标准化建设与管理，进一步完善供电营业窗口建设，建立健全安全生产、营销服务及投诉举报等方面的长效工作机制

来源：贵州省江口供电局2013-06-29

汇报会上，江口局局长陈继华围绕该局安全生产、电网建设、营销服务、队伍建设、企业管理、党建工作六个方面的上半年工作开展情况，以及下半年工作安排作了汇报。...对于下一步工作开展，他提出如下要求：一是要梳理好上半年工作，做好下半年工作安排，同时要做好职工的思想稳定工作;二是要加强安全管理，特别是小水电服务工作;三是营配集成工作要按期完成，且注重质量，确保数据的准确和全面

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-06-28

同时对当前安全生产隐患排查、供电服务提升工程、营销服务反违章、迎峰度夏及同业对标等工作进行了全面安排部署。会议还表彰了先进党支部和优秀共产党员，举行了新发展党员入党宣誓和全体党员重温入党誓词活动。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

6月27日，从遵义供电局市场营销部获悉，该局今年以精细化和自动化为导向，建立完善三个工作机制，在供电稳定、用电安全、营销服务等工作中夯实基础，努力提升服务质量，全方位提高客户满意度。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-06-25

日前，祁东电力局召开营销服务反违章工作动员会议，传达贯彻市局供电服务提升工程暨营销反违章推进会精神，安排部署营销反违章工作。会议确定，下一步该局要强势开展营销反违章工作，确保四个到位。一是责任到位。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-23

一是通过在示范供电所和示范台区的试点，理清供电所功能定位，突出其安全生产和营销服务核心职能和农网建设的协助职责，明确供电所从事与其职责相对应的工作，切实减轻不必要的工作负担。

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

营配信息集成工作是荔波供电局2013年重中之重的工作，主要以减少客户停电时间为总抓手，解决电网信息与客户信息割裂的瓶颈，建立电网拓扑信息与客户信息的关联和对应，提升停电应急响应和电网电能量管理水平，实现数据的及时更新和营销服务的精益化管理

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-06-20

，建立健全安全生产、营销服务及投诉举报等方面的长效工作机制，实施集约化管理。...该公司认真执行客户联系制度，定期召开行风监督员座谈会，主动接受社会监督，认真倾听客户诉求，不断提高服务质量，从方便客户的角度出发，增设供电服务厅、电费代收网点，完善便民服务设施，对年老体弱生活自理能力差的特殊客户上门服务