来源：东营网2017-01-06

在业扩提速方面，开展业扩报装服务新模式，以专业协同为重点，优化客户服务链。...2016年，共完成高压业扩报装862户，新增容量86.94万千伏安，业扩服务时限达标率保持100%，高压客户接电时间同比缩短12.3%。

来源：国家电网报2017-01-05

该平台应用后，逐步实现了从被动抢修向主动服务的转变，高压业扩报装平均送电时间缩短了2.5天。

来源：中电新闻网2017-01-05

贯彻落实省公司业扩报装新政策，在业务流程优化、手续便捷简化、业务信息公开等方面狠下工夫，制定业扩报装十大举措，推广实行业扩直通车实现低压客户五位一体业扩办理，对于新增工业客户一律执行无条件接入、先接入后改造和就近接入原则

来源：河南省信阳光山县电业局2017-01-04

，确保客户申请临时用电方便、快捷；严格执行《低压业扩报装流程》，规范履行临时用电报批手续，杜绝临时用电不建档、客户不装表用电。...连日来，光山县供电公司深入宣贯市公司关于临时用电坚持三必须、三禁止的相关要求，扎实排查并消除临时用电管理存在的短板，着力规范供用电秩序，不断营造良好的供用电环境；开通临时用电绿色通道，设立临时用电报装专用服务台

来源：中电新闻网2016-12-30

对新报装户做好用电报装信息，优化业扩报装流程，加强业扩各环节监督管理，有效控制报装时限。...重点跟踪客户用电业务办理，从居民客户、400伏低压客户、10千伏及以上中高压客户三个层面建立业扩报装绿色通道，全过程实现一口对外、内转外不转，保证客户早投产、早用电。

来源：南方电网公司2016-12-30

狠抓业扩报装 解决客户难题抓业扩报装，主动服务和积极助力工业园区发展，与企业积极沟通，重点是解决客户的用电困难和办电时限，这是易门供电公司扩增量的重要手段。...强化优质服务 提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：贵州电网公司2016-12-30

另外，定期召开会议，落实客户全方位服务管理工作，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，制定便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，解决难点、热点问题，规范业扩报装管理，确保扶贫用电新增项目需求及时传递

来源：华北能监局2016-12-29

(四)供电服务管理规定执行不到位，用户业扩报装增设设备选定环节部分地区电压监测点设置不合理，未严格按要求记录、统计、核对可靠性数据，供电质量管理有待加强;部分单位用电业务办理不够规范，存在未按规定履行竣工检验职责

来源：国家电网报2016-12-28

今年前11个月，共计完成高压业扩报装862户，新增容量86.94万千伏安，业扩服务时限达标率保持100%，高压客户接电时间同比缩短12.3%。...2015年以来，东营供电公司开展了业扩报装服务新模式课题研究，以专业协同为重点，优化客户服务链；及时掌握政府招商引资动态，做好大项目供电服务工作；加大业扩配套电网工程资金投入，确保10千伏及以下客户用电无障碍接入

来源：河南省商丘供电公司2016-12-26

对有电能替代潜力的客户，积极推广能源替代新技术；对于存量客户，加大市场调研的深度和频度，深入挖掘电能替代的潜力，实现电能替代从业扩报装到送电全过程的一站式服务。

来源：南方电网公司2016-12-23

狠抓业扩报装解决客户难题抓业扩报装，主动服务和积极助力工业园区发展，与企业积极沟通，重点是解决客户的用电困难和办电时限，这是易门供电公司扩增量的重要手段。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：云南电网公司2016-12-22

狠抓业扩报装解决客户难题抓业扩报装，主动服务和积极助力工业园区发展，与企业积极沟通，重点是解决客户的用电困难和办电时限，这是易门供电公司扩增量的重要手段。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-21

细致梳理业扩报装基础资料和档案信息，组织人员对办理临时用电业务的客户进行定点检查，实地查看用电情况，针对部分客户安全意识不强、电力设施陈旧老化的现状，认真把脉存在的隐患和风险，及时下发通知，提出整改建议

来源：国家电网杂志2016-12-21

2016年以来，国网山东济南供电公司创新开展大云物移服务协同体系建设，促进各专业之间、专业与客户之间的高效沟通，逐步实现了从被动抢修向主动服务的转变，高压业扩报装平均送电时间缩短了2.5天。

来源：河南省太康县电业局2016-12-16

为让打工返乡的农民工第一时间用上安全可靠的放心电，太康县供电公司25个供电所主动与当地村委会和外出务工人员家庭联系，提前掌握返乡农民工返乡时间和用电信息，做到回来一家，复电一家；为返乡农民工开辟用电办理绿色通道，简化办理用电手续，缩短业扩报装流程

来源：国家电网报2016-12-15

自该项目提出用电申请以来，渭南供电公司设立专人全程跟踪服务，开通绿色通道，优化业扩报装流程，建设示范项目；上门主动对接，测评项目用能情况；对配套电力设施改造项目提供可操作性强的方案，积极协调加快电力设施改造进度

来源：国家电网报2016-12-15

哈尔滨供电公司副总经理王卫东介绍说：我们全面畅通四优五快（优先保障、优化流程、优选方案、优质服务，受理快、勘查快、施工快、验收快、送电快）快速业扩报装通道,全面精简审批、招标、采购、建设、营销、抢修等各环节流程...哈尔滨供电公司以营配调贯通和末端融合为重点，破除专业壁垒，形成整体合力，变分散式服务为一站式服务，在成立市、区两级大项目办的基础上，整合各专业合署办公，按行政区域集中开展业扩报装服务，确保两级大项目办实施实体化运作

来源：国家电网报2016-12-14

哈尔滨供电公司副总经理王卫东介绍说：我们全面畅通四优五快（优先保障、优化流程、优选方案、优质服务，受理快、勘查快、施工快、验收快、送电快）快速业扩报装通道,全面精简审批、招标、采购、建设、营销、抢修等各环节流程...哈尔滨供电公司以营配调贯通和末端融合为重点，破除专业壁垒，形成整体合力，变分散式服务为一站式服务，在成立市、区两级大项目办的基础上，整合各专业合署办公，按行政区域集中开展业扩报装服务，确保两级大项目办实施实体化运作

来源：国家电网报2016-12-08

供电公司创新业扩报装模式，同自贸区政府公共服务平台对接，建立业扩工程项目包、供电方案审批包、设备采购协议库存包和非物资招标框架包，缩短供电方案答复和电网配套工程建设时间。...同时，根据客户特征及用电需求，打造365主动服务清单，精准推送业扩报装、电费清单等各个环节服务信息，为自贸区客户提供贴心的高端供电服务。

来源：国家电网报2016-12-07

该公司相继实现城市十分钟交费圈、微信远程购电、自贸区互联网+电力服务、业扩报装一证受理等一系列智能便利化、高端体验式服务，赢得客户、政府和社会广泛好评。