来源：国家电网报2015-05-26

与业扩报装提质提速提质减法不同，今年以来，海东供电公司积极适应地区经济发展新常态，准确把握市场形势，将供电服务关口前提，做好优质服务的加法工作，实行集成式的上门服务、一揽子用电答复服务等常态化服务方式，

来源：国网河南杞县供电公司2015-05-22

同时，该供电公司根据不同群体的的具体情况和需要，增强服务的主动性，深入社区提供服务，并对孤寡老人等特殊群体实行上门服务，积极营造良好的供用电环境，确保客户用电安全稳定。

来源：中国直饮水2015-05-21

三、第二代：一体式滤芯(抛弃式滤芯，韩式滤芯)第一代滤芯需要经销商或服务商上门服务，由于人工费用越来越高，再加上路途差旅费用，所以除了滤芯的内芯本身的成本外，请服务商上门更换滤芯还要收取价格不菲的上门服务费

来源：河南省商丘供电公司2015-05-21

5月20日，河南省商丘供电公司营销人员来到公交公司，就电动公交车充电桩建设问题提供上门服务，以确保300辆纯电动公交车早日投入运营。...同时，该公司将进一步优化工作流程，尽量缩短业扩报装受理时限，以优质的服务，为300辆纯电动公交车提供可靠的电力供应。据悉，该批纯电动公交车将于7月份全面投入运营。（王辉 安乐）

来源：国家电网报2015-05-21

5月17~19日，国网新疆电力公司组织人员前往阿克苏、巴州棉纺工业园等企业走访调研，主动上门服务，深入了解棉纺企业生产经营、销售市场和用电生产情况。...通过一系列措施，国网新疆电力在创新服务、营业窗口管理、品牌推广、服务环境建设等方面工作成效显著，今年以来投诉量同比减少41%，客户服务满意率同比提高7.84个百分点。

来源：德江供电局2015-05-19

首先做好走村入户宣传银行代扣电费业务和客户咨询解答工作，确保代扣电费业务知识、优点、流程宣传家喻户晓;做好委托代扣电费一线人员(银行代扣电费业务人员)的业务培训，建立数据通报机制，规范操作，促进代理业务健康、快速发展;采取上门服务的方式和辖区内有

来源：中电新闻网2015-05-18

当得知湖南联通分公司在争取该项目时，长沙公司立即连夜联系，多次主动上门服务，向对方在电力政策、大用户直供电等方面，提供电力方面专业意见。...联通云数据基地直供电项目的成功，也预示着长沙公司从技术主导型企业，向技术型、市场型、服务型企业并重的方向转变，有效提升了其在电力市场的竞争力。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-05-15

现在又到厂里上门服务，指导俺避峰错峰生产，避免厂里生产时受损失，他们的服务真好，感谢供电公司这多年来对俺的支持和帮助!...通过走访调研，拉近了与客户的距离，各企业对该公司近年来的优质服务工作给予了肯定，对今年迎峰度夏期间有序用电工作表示了理解与支持。

来源：国网上海市电力公司2015-05-15

该公司还制定了重要客户服务预案，以上门服务的形式为客户解决用电需求。...该公司营销人员对大众汽车公司的改扩建增容项目全面掌握，针对客户提出的技术需求和难点问题，提供了实效性的解决方案及技术建议，并通过不定期上门服务，使客户的用电需求得到满足的同时，最终使供电公司与客户获得双赢

来源：国家电网报2015-05-12

接到客户增容申请后，余江县供电公司迅速组织人员上门服务，原本30多天的工期仅用18天，就为客户送上了电。...国网江西电力公司将用心服务贯穿供电服务各个环节，以提高办电效率、减少停电时间、推广电能替代等工作为增供扩销着力点。

来源：贵州省玉屏供电局2015-05-08

一是春耕期间，该局将开通业扩报装绿色通道，主动上门服务农户，义务检查维修用电设备，更换闸刀和开关，让农户春耕期间用上放心电。...为了提高广大群众安全用电意识，该局服务队还采取深入街道、田间地头、群众家中，向广大群众宣传安全用电常识，保证春耕生产期间的安全可靠供电。

来源：亚心网2015-05-08

除此之外，在景区用电的正常维护中，该公司还定时上门服务，处理用电故障，保障村民和游客用上舒心电、可靠电。...现在服务更好了，一个电话供电员就到，发家致富的劲头更足了。喀纳斯白哈巴景区的村民木拉提一边整理着房屋，一边高兴地对上门检查线路的供电员说。

来源：国家电网报2015-05-08

该公司主动联系省、市发改委及经信委等部门，争取政府支持，出台电能替代相关政策;开展绿色电能进校园、家庭、企业等主题活动，采取媒体宣传、走访客户、上门服务等形式，引导社会了解电能替代理念和技术;完善并实施内部协同机制

来源：国家电网报2015-05-08

在发布式电源并网以后，烟台供电公司积极与客户签订协议，定期上门服务，对光伏发电设备进行安全检查，帮助客户排查安全隐患。...该公司加强全程管控，为光伏项目开辟绿色通道，并设置专责受理光伏发电业务，为客户提供一站式服务。

来源：中电新闻网2015-05-07

三是用心做好用电服务。开通绿色通道，为骨干企业、大客户、重要客户配置专属客户经理，开展上门服务。例如在前海采用了用电业务办理一话通、一日结的全新用电业务办理模式，提供高效优质服务。

来源：英大网2015-05-06

对于行动不便、有特殊需求的客户，提供用电业务办理上门服务。量化时限，加强过程监督考核，按照客户分类，明确各环节工作内容、办理时限和责任部门：居民客户从受理到接电2个工作日;低压非居民客户8个工作日。...此次工作是为了认真开展党的群众路线教育实践活动，进一步完善业扩报装协同服务机制，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。据了解，此次创新工作由七部分组成。简化手续，方便客户业务办理。

来源：国家电网报2015-05-05

该公司主动上门服务，确定专人加强与该项目负责人联系，组织协同各部门各专业人员，在最短的时间给出了供电答复单，使该项目比预定时间提前10天完成站内施工建设。...渭南供电公司了解到这一情况后，派专人主动上门联系、沟通，向客户介绍电驱压缩机设备的技术优势，并协助客户核算改装成本，提出方案。

来源：德江供电局2015-04-30

每到一户，他们都与老人进行促膝谈心，耐心细致地引导他们看安全用电宣传画，讲解冬季安全用电知识，为了让老人更方便及时联系农电员工上门服务，该所还特别制作了爱心卡发给他们。...2015年以来，该所服务大客户累计达80次，做到了服务、通知、报告、检修到位率100%。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-04-30

察右前旗电力公司志愿者服务队为该厂上门服务，解决了工厂断路器开关因定置设定不合理，在生产过程中经常偷跳的问题。...据悉，从春查开始，该公司志愿者服务队已走访大客户21家，消除用电安全隐患40多处，征求意见建议8条。这一举措，服务了大客户，树立了电力企业的良好形象，增加了公司的售电量，实现了客户与电力公司的双赢。

来源：贵州省遵义供电局2015-04-29

》，并通过沟通协调以及采取客户议诊、上门服务等多种形式，规范城市住宅小区供配电设施的建设，使之形成建设、维护一条龙专业化服务体系，规避由于配电设施出现问题造成小区用电 卡脖子的现象。...通过近半年对新出台的政策法规宣贯推进以及多次上门沟通服务，得到各县政府、开发建设单位的普遍认同，并逐步开始执行、实施。