来源：河南省济源供电公司2014-07-31

高效治理和消除各类隐患，确保电力安全可靠供应;风险防控到位，针对当前恶劣天气多发的特点，深入查找薄弱环节，做好预想预判，提前制定防风、防雷、防暴雨等相关措施;优质服务到位，加强与驻地部队沟通，提高服务质量和效率，及时解决用电难题

来源：贵州省荔波供电局2014-07-28

，常年在肯甫火车站值班的18名员工办公生活用电中断，陷入一片漆黑。...7月23日，在荔波供电局茂兰供电所的大力协调下，采取预受理制，为广西省柳州工务段贵州省荔波县肯甫火车站的18名职工迅速恢复用电，近日，广西省南宁铁路局柳州工务段肯甫火车站原使用的老式变压器，近日被雷击烧坏

来源：河南省封丘县电业局2014-07-23

入夏以来，封丘县电业局以提升优质服务水平，提高客户满意度为着力点，深入开展客户走访活动，广泛征求客户意见，了解用电需求，解决用电难题，为客户提供优质高效的用电服务，携手共度夏季用电高峰。

来源：河南省方城县电业局2014-07-22

，让客户通过多种渠道了解用电信息;认真回访、走访客户，面对面沟通、交流，了解用户的想法，广泛征求客户的意见和建议，为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，切实有效的为客户解决用电难题。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-21

大龙供电所的主题是：化两难用电难题，做经济发展先锋。目前，大龙正争取成为国家级开发区，该所将内强素质，外塑形象，克服诸多困难，为大龙开发区的快速发展保驾护航。...五心即用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心。在确保县城电力供应工作中，该所将真诚沟通用户，认真听取意见，让客户满意，让政府放心。

来源：河南省济源供电公司2014-07-18

采取进村入户的方式，对烟农的烤烟房用电设施仔细检查，帮助烟农改造老化的线路，更换损坏的开关，测试漏电保护装置等，目前已改造线路2200多米，解决用电难题120多例。...同时，认真宣传安全用电知识，讲解用电注意事项，保证烟农安全用电、科学用电、放心用电。进入烘烤期间后，我们还将向各烟草种植基地派驻片区经理，并成立专项服务队，提供点对点用电服务，助力烟农丰收。

来源：新华能源2014-07-15

今年4月，桃花岛上居民获到消息，可用光伏离网储能设备可自发自用，可用光伏发电来代替柴油发电机发电，能够解决桃花岛上用电难题，便委托上方光伏承建这一光伏发电工程。...桃花岛是乐清市一座环境优美的旅游小岛屿，但因远离陆地，陆上电网无法送达岛内，岛上居民用电极为困难，仅靠柴油发电机发电来供给居民用电。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-07-15

日前，广大农村留守老人数量逐年增加，留守老人家中发生用电故障后不能及时处理，为老人们带来诸多不便，巾帼志愿者们秉承你用电 我用心的服务理念，把留守老人作为服务对象，定期走访慰问，及时帮助解决用电难题。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-07-02

有了你们供电导游来指点迷津，以后我们车间再有什么用电难题，就可以随时和你们联系了7月1日，河南省扶沟县紫云铜业负责人对县供电公司开展的走访活动大加赞赏。...该公司实行跟踪回访制、现场消缺制、限时督办制，对走访中排查到的用电隐患、客户反映的各种用电需求，进行积极办理，并及时反馈。

来源：河南省济源供电公司2014-06-30

以安质、营销、农电等部门为主体，组成16支宣传服务组，深入广大农村和新型社区，发放宣传资料，讲解安全用电常识，开展便民咨询服务，解决群众用电难题，引导居民安全用电、节约用电，展示电力部门真诚、规范形象，

来源：河南省济源供电公司2014-06-30

指导企业优化用电方案和应急预案，制定突发情况下的应急策略和处置办法，为客户安全可靠用电加上保险锁。目前，已帮助客户消除安全隐患24起，解决各类用电难题39个，完善方案、预案12例。

来源：英大网2014-06-30

显然，是乡村居民用电和农业生产用电而不是工业用电成为推动江苏全社会用电量增长的主动力，这是以江苏为代表的东部沿海发达地区用电结构变化的一个新特征农村电气化高速发展成为推动用电需求增长的强劲动力。

来源：河南省济源供电公司2014-06-20

今年以来，已帮助企业解决各类用电难题76例。咱老百姓的服务队红马甲给俺联系了收割机，还帮忙把收获的小麦运回家，电...自打台区改造后，所有的用电难题都解决了。药园村居民张胜利说。功夫下在平时、工作做在前头，让用电质量升上去、报修电话冷起来，就是最好的服务体现。这是他们对供电服务的朴素理解。

来源：河南省方城县电业局2014-06-17

方城县电业局了解情况后，立即派出党员服务先锋队来为他们解决日常生活中的用电难题。为老人发放了特制的大字体《安全节约用电》宣传手册，一遍又一遍地耐心讲解家用电器的安全节约用电方法。

来源：河南尉氏县供电局2014-06-11

6月10日，麦收刚过，在尉氏县永兴镇集市上，一群头戴安全帽，身穿工作服的电力职工一边将印有安全用电常识、电力设施保护条例等内容的宣传单发放给村民，一边接受围观群众的提问，解答各种用电难题。

来源：贵州省遵义供电局2014-06-04

随后，服务队员们还义务帮他们检修室内线路、漏保开关，更换了节能灯、插座等设施，临走前，服务队队员告诉了他们自己的电话：如果遇到任何用电难题，随时可以给他们打电话。...据悉，此次安全用电宣传活动，该所党员、团员青年组成的服务队为该村群众发放了安全用电宣传画册共计300余份，解答客户安全用电疑惑10余条。

来源：河南尉氏县供电局2014-06-04

截至 6月4日，尉氏县供电局组织17个农村供电所对用电户进行的逐户检查、整改工作圆满结束，共为1300多户室内线路进行了整改，家用漏电保护器投入率达100%，使老百姓摆脱了频繁跳闸的用电之苦，解决了用户的用电难题

来源：贵州省玉屏供电局2014-06-03

此外，各供电所还成立了 三夏保电服务队，向农民群众进行安全用电宣传，发放安全用电知识、电力设施保护等宣传资料，三夏期间保电服务队深入到田间地头帮助农民解决用电难题，积极指导群众安全用电，做好突发停电事件的处理的准备工作

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

这项活动目前已持续了8年，累计解决群众用电难题3000多例，以真心、贴心、暖心，为百姓点亮盏盏心灯。需求有差异，服务零距离。今后，我们将继续加强实践探索，以更优质、更高效的服务，点亮乡村盏盏明灯。...定期到敬老院走访，维护用电线路，修理开关、插座，更换灯泡，重阳节、春节前夕，为老人们送上温馨祝福。对辖区个别特困户，他们还开展定点帮扶活动，以解决大家的用电和生产难题。有爱心服务队帮忙，用电上特省心。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

实打实服务客户，一门心思解决用电难题。谈及供电服务，金马焦化公司负责人说。...5月19日，济源供电公司总经理张明亮简从深入虎岭科技创业园，采取现场办公的方式，解决新建项目临时用电、备用电源、外围供电等一揽子问题，并对保证用电的各时间节点当场答复，贴心为民、真诚服务的举动，让园区企业认为