来源：互联网2009-11-06

”，减轻客户购买电缆、三相表计费用，年可减轻客户用电负担约4.5万元；针对果农在套袋、卸袋、采摘苹果的农忙时间，采取“田间地头收费”，方便农户缴费；与110户农村孤寡老人、残疾人建立“爱心帮扶”对象，定期上门服务...简化供电服务环节，客户所需办理的报装接电、故障报修、用电咨询均可在所辖供电所实现“一站式”服务；供电员工抄表、抢修配备钳子、板手、保险丝等常用工器具，免费为客户排除内部故障；为农村临时基建客户，免费提供“张思德电力便民服务队移动表箱

来源：互联网2009-10-28

“三通”即实现公共事业缴费一卡通、一网通、一费通。此次便民售电服务开通后，北京市卡表和网络表用户自此可在银联缴费易自助终端购电，并可用购电卡及有银联标识的银行卡在北京市电力公司的任意营业网点缴纳电费。

来源：互联网2009-10-27

小区用户张大爷听完工作人员的介绍后，签订了托收协议书，“真没想到电力缴费现在这么方便，这下我可解放了，再不用去营业厅、银行排队缴费了……” 　　咸阳局不断拓宽电费交纳渠道，继去年与咸阳市邮政局联手合作开通邮政储蓄代收电费业务后

来源：互联网2009-10-23

店下镇店下村书记说，部分村民反映缴交电费困难，希望能够增加缴费窗口…… 　　福鼎供电公司班子领导首先表示非常感谢市人大主席团创造这么好的一个平台，让公司能够倾听到最基层群众的呼声。...针对各代表委员和村干部提出的问题和意见，公司副总经理张忠春当场进行逐个解释分析，并表示将进一步加大电力安全知识的宣传力度，加强和群众的沟通交流，及时做好停电通知等工作，及时消除矛盾误解，努力服务广大电力客户

来源：互联网2009-10-21

，提高了广大用户自觉按期缴费意识，营造出良好的电费回收环境。 　　...在抄表收费过程，不断向广大客户作电力法律法规的宣传和解释工作；同时，该公司还充分利用广播、电视、标语等渠道，大力宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》等有关法律法规，使电费回收的法律、法规、管理制度家喻户晓

来源：互联网2009-09-15

6月底，在住宅小区与楼道统一安装了2000片电力温馨提示栏，丰富服务内容，提供个性化服务。...随后，行风建设监督员们就永安供电局行风和优质服务工作进行了热烈讨论，并对停电、缴费、电网建设等方面提出了自己的宝贵意见，并填写了《永安供电局征求意见调查表》。 　　

来源：云霄供电公司2009-09-10

此次短信自助查询有长期订阅短信和即时点播查询两种方式，也就是用电客户可通过手机发送相应的代码到95598，即可实现电量电费查询、缴费提醒等相应信息短信的长期订阅、退订或相关信息的点播查询。 　　...为让广大客户熟知了解sg186系统短信自助查询功能，该公司当前正加大宣传力度，组织员工走上街头、进村入户以及通过当地有线电视台、社区电力宣传栏等，向广大客户宣传介绍短信自助查询相关用电信息的使用。

来源：互联网2009-09-09

为了提供更好的服务,该司先后开通银电联网、电力语音电费查询、银网卡pos机缴费等业务，建立“95598”客户服务热线，千方百计为客户提供尽善尽美的服务。 　　

来源：新华网2009-07-29

今后，市民只需在自助终端机上输入用电号或插入用电缴费卡，根据查询到的应缴电费，再插入银行卡，输入缴费金额，即可完成缴费。...北极星电力新闻网 重庆频道7月28日电（李元元）重庆市电力公司计划2009年——2012年电网建设投资320亿元，并推出供电服务30条举措以助推“五个重庆”建设。

来源：北极星电力新闻网2009-07-27

　　北极星电力新闻网 7月23日，以『轻松缴纳电费，构建和谐社会』为主题的『安徽省电力公司电费充值卡首发仪式』在黄山隆重举行。 　　...首次发行的电费充值卡的面值有200元、100元、50元三种面值，充值卡系统可提供全天候24小时服务，同时进行30路电话缴费。

来源：北极星电力新闻网2009-07-20

此外，为有效预防高压客户欠费风险，解决低压客户现金缴费渠道不畅等问题，福建公司大力推行预收电费制度，建成预收电费业务支撑平台，与12家商业银行建立缴费接口，实现12种缴费方式，开展分次收费协议补签和缴费送礼

来源：中国南方电网有限责任公司2009-07-08

南宁供电局“一卡通”项目目前实施的是第一期工程，主要任务是搭建应用平台，在电力营业厅、主要小区或代办点开展缴费终端试点，系统将于今年10月正式上线。...南宁供电局在对供电服务环节进行调查研究的基础上，提出了电力“一卡通”项目建设规划，通过了广西电网公司的立项评审。

来源：上海市电力公司2009-07-01

今天我们邀请到的是上海市电力公司的副总经理陈方增。随着高温季节的到来，我发现陈总比我更关心天气预报！”上海电台首席主持人秦畅向广大市民介绍说。　　...唐屹峰回答了市民关心的电费帐单问题、介绍了缴费方法与多种途径、反窃电检查规范化等情况，专业诚恳的释疑解惑得到市民理解和主持人的赞许。　　

来源：广西电网公司　2009-06-29

据悉，南供电力“一卡通”项目目前实施的是第一期工程，主要任务是应用平台的搭建，以及在电力营业厅及主要小区或代办点部署缴费终端进行试点，系统将于今年10月正式上线。

来源：福建省电力公司2009-06-26

福建公司营销部从确保供电安全可靠、确保服务渠道畅通、确保电费缴费方便、确保用电报装快捷和确保客户应有权益等五个方面向媒体记者介绍了福建公司已超前谋划和部署了一系列“迎峰度夏”保供电措施。...同时在全省安排了29辆10058千瓦移动发电车，101台3025千瓦柴油发电机作为应急电力储备，在全省范围内调配，确保应急供电之需。

来源：黑龙江省电力公司2009-06-19

国家电网黑龙江公司哈尔滨第二电业局深入学习实践科学发展观活动开展以来，在服务领域探索创新，拓展服务方式，把提高服务技能、优化服务措施作为优质服务的重要支撑，实行了电力故障报修有偿服务和百姓购电充值卡缴费

来源：山西省电力公司　冉涌2009-05-19

　　为增强客户对供电服务工作的了解，树立良好服务形象，5月15日，山西省电力公司在所属11个分公司、98个支公司同步开展了“电力开放日”活动。 　　...面对面”的交流沟通，感受了供电一线服务人员工作的辛苦；通过参观95598客服中心、营业窗口、计量中心、变电站、调度中心等服务窗口和工作场所，体验了营销自动化系统、电能表校验、集抄等先进的电力技术和自助缴费

来源：陕西省电力公司2009-04-09

陕西省电力公司供电服务工作得到了广大电力消费者的认可和肯定。...积极主动做好重点项目跟踪服务工作；全面开展“二保”服务进社区、进景区、活动，建成了64个社区电力服务示范站点，以及西安秦俑、延安枣园等6个景区示范供电所，充分发挥了示范窗口的典型示范和辐射作用，深化了“二保”服务内涵；积极实施缴费

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-23

大学毕业后在青海西宁电力学校任教，从白银供电局普通的技术员一直干到专责、科长、工程师、直到武威供电公司总经理。2007年1月调任兰州供电公司总经理。...借助 国网公司 “金牌服务迎奥运”活动，从客户最关心的环节入手，实行报装业务“一站式”受理，在全省电力系统率先实现“同城异地缴费”、“电费短信温馨提示”，并推出全省第一台“供电110流动服务专用车”，随时随地受理各类用电申请和用电咨询

来源：华东电监局  2009-02-03

根据《电力监管机构举报处理规定》、《电力监管机构投诉处理规定》的规定，华东电监局对上海安徽地区263件有效信息中需办理的44件进行了调查处理。　...供电企业在受电工程中采取验收、送电不及时等手段增设门槛、供电企业采取向用户公布推荐榜的方式推荐电力工程施工企业和设备生产厂家；电能表计方面主要反映供电企业安装使用不合格表计、在表计更换过程中违规收费；电费缴付方面，郊县地区反映缴费营业网点设置太少