来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-12-01

9月以来，该公司纪检部门联合数据挖掘党员队伍，运用数字化创新搭建“电力缺陷即报即办”平台，社区、居民仅需通过手机扫码拍照定位电力缺陷，信息即时推送至供电企业，高效安排治理，治理进度实时可查，形成了电力、...针对老旧小区飞线整治、企业能效、乡村供电能力提升等3大类21项“急难愁盼”问题，研究解决措施，实现清单化管理和跟踪。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2021-11-01

服务新能源接入未来可接纳250万千瓦新增光伏在双碳目标的实现和构建新型电力系统的过程中，高比例新能源的接入不但挑战的是电网的接纳能力，更是挑战供电企业的服务能力。...日前，国网文安县供电公司光伏入网工作人员通过数据监测发现，廊坊某电子科技有限公司的发电量为零，随即会同供电所员工到现场核实。经过查看，初步判断是昨天的雷雨天气引发的故障。

来源：福建省发改委2021-09-23

指导城镇供水供气企业规范收费行为，落实收费公示制度。（五）福建能源监管办：指导供电企业规范收费行为，落实收费公示制度。...健全供电行业标准化管理，积极推进经营服务市场化进程，推动供电企业投资界面延伸，压实企业普遍服务责任，促进企业提升服务水平。配合发改部门做好完善电价机制相关工作。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-09-13

为贯彻落实国家电网公司战略目标，按照加快大型供电企业“网上电网”建设的工作要求，统筹推进市县两级推广应用和各类业务场景应用创新研发。...将“网上电网”各项建设成果推广至企业日常业务管理，提高业务人员工作质效，为企业发展业务数字化转型夯实基础。

来源：江苏省盐城供电公司2021-08-10

、敢打硬仗的精神风貌，树立了供电企业的良好形象，为郑州人民送去坚强的电力保障！...可以说，盐城供电公司发挥自身的专长，其迅速果断的响应、精准得当的指挥、规范有序的驰援，承载着盐城供电人“舍小家，保大家”的“家国情怀”，为此次应急处置提供了有力保障，贡献了一份实实在在的力量，充分展现了供电员工的英勇善战

来源：北海市人民政府2021-08-02

七、电力主管部门指导供电企业根据上级分配的指标，在优先确保居民生活用电的前提下，制定供用电应急预案；针对违反电网调度指令的行为，将按相关规定追究有关人员的责任。...如果供电形势持续严峻，对工业企业依法采取轮流供电、高温放假等形式压缩用电。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-07-22

通过此次三个“贴近服务”，让广大客户切身感受到凤翔供电分公司的个性化优质服务，赢得了客户的信任和支持，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，营造了供电企业与客户合作共赢的和谐氛围。...该公司定期组织员工主动上门对客户进行走访，详细了解企业用电情况，并努力在距离、方式和情感上三贴近、服务客户，全力加快服务速度，提升服务水平，全面形成以客户为导向、以市场为导向、以服务为导向的企业供电服务新格局

来源：鱼眼看电改2021-07-19

二、电网企业的传统增长模式已经到头不同的增量配网采取的增长模式是不一样的，大致分为三类:1、完全封闭型增长模式类似县级或者地区级供电企业，以自然垄断为基本特征。...，以我和电网公司员工的内部交流来看，他们也是心知肚明——过去那种粗放的增长方式，已经遇到瓶颈了。

来源：鱼眼看电改2021-07-19

二、电网企业的传统增长模式已经到头不同的增量配网采取的增长模式是不一样的，大致分为三类:1、完全封闭型增长模式类似县级或者地区级供电企业，以自然垄断为基本特征。...，以我和电网公司员工的内部交流来看，他们也是心知肚明——过去那种粗放的增长方式，已经遇到瓶颈了。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-05-19

在座谈交流环节，青年团员纷纷表示，作为供电企业员工，我们要继承党的光荣传统，把党史学习和推动工作结合起来，全心全意为群众办实事、解难题、服好务；团员青年要以此次主题团课学习为契机，不断提升自身素质，要把本次的学习成效转化为具体行动

来源：国家电网报2021-05-18

该项目是供电企业数字化转型和能源互联网建设的优秀成果，在提升现代城市治理能力、助力张江科学城及临港新片区等重要区域经济发展方面发挥了作用。...“周浦小学停电，天气寒冷，影响学生上课，请供电企业尽快帮忙解决。”2020年12月30日11时，浦东供电公司供电服务指挥中心接到浦东新区城运中心发来的信息，请求该公司协助查清现场情况。

来源：福建能源监管办2021-05-11

一是供电企业个别工作人员对抄表收费相关规范执行落实不到位；二是因供电企业方面原因造成用户家中电器损坏，采购新电器和配件耗时较长；三是个别分布式光伏发电用户补贴结算不到位；四是供电企业个别工作人员向用户回复时

来源：国家电网报2021-04-27

超自动化 “数字员工”完成批量重复操作随着供电企业的信息化建设，各类信息化系统提高了基层员工工作的及时性和准确性，但也带来工作流程增多、重复性操作等影响工作效率的问题。

来源：安徽华电宿州发电有限公司2021-03-18

关口电能表的可靠性直接关系到发供电企业的经济利益，关口电能表哪怕出现短时间的故障，也会给一方造成重大的电量损失。...开工前，该公司电气专业提前做好风险点分析，并对每位工作班成员详细交待本工作的危险点及应注意的安全注意事项，确认好每位员工都对本工作的安全注意事项了然于心才开始现场校验工作。

来源：国家电网报2021-03-09

依托现有网络资源，国网河北电力营销服务中心建设了覆盖河北南部7地市所有政府部门的信息共享交换平台，实现供电企业电力大数据、政府部门信息资源的互联互通互享，...石家庄市藁城区降为疫情低风险地区后，藁城区供电公司密切监测供电区域内电量变化，发现中润纸业用电量连日增长，判断企业已经复产。该公司立即安排员工上门服务。

来源：电网头条2021-02-24

供电企业精心操作把影响降到最低高压电力线路涉及公共安全，连接着千家万户。供电公司在短时间内实施停电救人的同时，更要保证千千万万个企业和家庭的用电安全。...四川成都市郫都供电公司员工在巡视发现该情况后，第一时间向上级汇报。当地警方、消防、医疗等部门也赶到现场进行处置。

来源：江苏省盐城供电公司2021-02-22

为孤寡老人服务，让他们快乐的生活，是供电企业服务队的宗旨。...制定便民服务计划，建立常态服务机制，组织员工上门为敬老院提供用电服务，对孤寡老人等登记选册，实行分片包干、定人定责服务，及时检查发现用电设备的缺陷、隐患，使这些特殊居民客户方便用电、安全用电，确保春节期间孤寡老人用电

来源：国家电网报2021-02-22

客户对可靠供电的需求不断提升，对供电企业电网运维管理也提出更高要求。...自2020年以来，合肥供电公司与国内院校、高新技术企业开展深度合作，将人工智能全面应用于供电企业的输电运维、变电运维、配电运维和电缆运检四个环节，让电网“主动思考”“主动分析”，大幅提升了供电可靠性。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

，做好乡村振兴电网规划，展示供电企业良好形象；春节临近，各基层供电所要加强节日廉政教育，强化监督检查，坚决杜绝违反制度和纪律的情况发生。...各基层单位要按照“四个管住”的要求，强化供电所安全管理，夯实安全基础，确保企业平安；在脱贫攻坚完成后，涡阳县将全面进入乡村振兴阶段，供电企业作为承接乡村振兴的重要一环，要主动作为，加强与地方党委政府的沟通协调

来源：电网头条2021-01-28

供电企业也结合人工智能，逐步实现各项作业更加安全、智能。带电作业技术的不断发展，应运而生的智能带电作业机器人，在架空线缆不停电的前提下，实现了自动剥线及接线作业。...1月28日，在浙江宁海县供电公司产业单位实训基地，带电作业部的员工们和“新同事”——人工智能带电作业机器人，配合完成了10千伏线路逐相搭接工作，他们第一轮为期两周的作业培训正在开展。