来源：互联网2009-10-27

每年由公司统一安排，各服务窗口向社会各界及用电客户发出“供电服务顾客满意度调查表”，内容包括职工服务态度，便民设施，电力故障报修服务，电能质量，文明用语等，天水供电公司在严肃认真调查的基础上，对群众提出的意见逐条研究整改措施

来源：互联网2009-09-24

1950年春，盐城公私合营利民电厂在盐城镇区架设直配220伏和380伏线路3千米，每天晚上供电6个小时，供党政军机关和邮局、轮船码头等单位照明用电；1954年，公私合营盐城电厂建成后，供电范围向西扩大，...发供电联袂：奠定工业文明基础 　　列宁说过：“苏维埃+电气化=社会主义。”由于战争的环境，1937－1948年，盐城境内仅有个别发电机组断断续续地发电。

来源：《西藏日报》2009-03-23

民主改革时期全区除少数小型电站外，大部分由单台柴油机组向党政机关所在地、部分居民提供照明用电，到2008年底全区各县政府所在地、乡（镇）政府所在地通电率达到100%，行政村通电率为60%。...空调、冰箱、彩电、电脑等现代电器进入农牧民家，人民群众充分享受着现代文明生活，电力已成为推动我区经济社会发展、促进人民生活水平提高的强动力。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

曹又文在客户服务大厅工作了5年，看了《中华三德歌》、《电力营销行为规范》等很多“用心”服务的书籍；参加了许多次局里组织的道德素质和职业道德教育；利用休息时间还对礼仪方面进行培训，学习礼貌待客、文明用语等...有天中午快下班了，一位客户拿着一张手写纸条递给曹又文，说要查询他的用电资料，曹又文查询的时候发现托收有误，只有去核对原始资料。“小曹，吃中饭去。”

来源：电网新闻网2008-10-21

上世纪七十年代，电力供应严重短缺，工业企业经常开三停四，城乡居民照明用电隔天拉闸限电，煤油灯、矿烛成了居民家中不可缺少的生活日用品。...其中，“九五”、“十五”期间新增变电容量连续翻番，农村用电合格化村、标准化村、规范化村建设环环相扣。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

上世纪七十年代，电力供应严重短缺，工业企业经常开三停四，城乡居民照明用电隔天拉闸限电，煤油灯、矿烛成了居民家中不可缺少的生活日用品。...精神文明成果丰硕。先后获得“全国精神文明建设先进集体”、“全国‘五一’劳动奖状”、“全国文明单位”等近百项省部级以上荣誉称号。 　　

来源：中国电力新闻网2008-07-16

与此同时，工作人员还耐心地向客户们讲解用电安全知识，宣传用电规章制度、法律法规，一方面践行优质服务，另一方面帮助他们从思想意识上高度认识到问题的严重性，做文明用电人。

来源：中国电力新闻网2008-07-14

通过适时组织普通话和文明礼仪培训，规范文明用语与服务忌语，开展窗口服务工作交流，推广优质服务典型经验，服务意识得到普遍增强，窗口服务态度得到极大改观，拉近了供用电之间距离。

来源：中国电力新闻网2008-03-13

同时，该公司在兑现十项服务承诺过程中，还推出“当天事情当天办，紧急事情立即办，一切事情依法办”等特殊承诺服务，把文明用语、服务忌语悬挂在服务厅门口，警示干部职工注意自己一举一动，一言一行。...如，该公司干部职工严禁用电客户招待吃饭等。

来源：河南省电力公司2008-03-07

为了提高服务水平，她们每个人都通过努力考取了高级工；组织开展了礼仪讲座、服务文明用语、哑语和英语的培训以及“规范服务行为、展示窗口风采”竞赛等活动；积极开展团队学习活动、专题研讨活动，交流与客户实行有效沟通...“全国青年文明号”。

2005-05-16

各级党政机关、事业单位和社会团体，要对本部门、本单位的所有用电设备进行一次能效测评，坚决淘汰不符合国家产业政策的高耗电设备，采购和使用经国家认证的节能产品。 　　（二）节约照明用电。...要大力开展节能节电宣传工作，宣传节能节电的重要意义和国家节约资源的法律法规，普及节能节电知识，倡导文明节俭的生活方式，增强机关单位工作人员和全社会能源忧患意识以及节能节电的自觉性，杜绝一切浪费行为。