来源：中国新闻网2024-02-21

同时，为保障“菜篮子”用电安全可靠，国网石家庄供电公司各个供电所组织服务人员到蔬菜大棚基地上门服务，对大棚内的空气开关、漏电保护器等用电设备进行全面检查，协助客户排查消除安全隐患。...随着气温下降蔬菜大棚的用电量增加，在无极县王村蔬菜大棚种植基地，国网无极县供电公司服务人员正在帮助种植户全面检查生产、温控设备用电情况，确保蔬菜种植不受影响。

来源：北极星储能网2024-02-18

计划工期：第一批：2024年7月15日前到货3.75万千瓦/15万千瓦时储能设备（安装调试技术服务人员同步到场）；第二批：2024年8月15日前全部到货完成2024年9月30日前配合完成全套设备调试试验...耐火铜缆）、至后台全部配套线缆光缆等全套设备的设计及供货范围内设备元件的选择、设计、制造、提供图纸资料、出厂试验、供货、包装、发运、运输保险、现场交货、现场指导安装、现场调试、协助验收及成套设备5年质保期服务

来源：河南省太康县电业局2024-02-08

，实行公司领导班子成员包部室、中层干部包供电所、供电服务人员包台区、台区（线路）挂牌落实责任人的层层分包责任制，明确责任，一级向一级负责，一级监督一级。...“1号主变三相套管温度正常，1号端子箱运行正常……”2月8日凌晨，国网河南太康县供电公司变电运维人员对110千伏太康变电站进行夜巡测温，及时发现并消除设备隐患。

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

，并深入走访向客户发放便民服务卡，让供电服务人员各有自己的“责任田”，人人身上有压力，个个肩上有担当，使每户居民和中小企业客户都有自已专门的电力“贴身管家”，都能享受到优质高效的供电服务；同时，该所还建立供电员工

来源：国资委2024-01-24

山体滑坡发生后，中国石油云南销售紧急启动自然灾害应急处置预案，紧急安排沿线60座加油站开通“绿色加油通道”，增加现场服务人员，部分加油站安排专人24小时负责进站车辆疏导，做好调运，保持油品库存4500余吨运行...现场设置电信服务点和亲情电话，协同本地12345做好寻亲及事故咨询服务工作。

来源：北极星电力网2024-01-19

第二，作为国内首批植根于风电后服务市场的企业，经过10余年的精耕细作，金风慧能是目前国内唯一拥有近4000名一线营销服务人员、600多名数字化研发人员团队的企业。

来源：天合富家2024-01-19

天合富家将依托自主研发的智能云监控运维平台进行24小时不间断的电站监控工作，高效准确识别遮挡、漏组串、限功率、超压降载、超温降载、低能效电站等异常问题，故障诊断准确率达90%以上，并于24小时安排就近服务人员现场服务

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-18

客户可以通过手册掌握安全用电常识，学会网上缴费操作，遇到用电问题随身随手就能找到联系电话呼叫供电服务人员上门处理问题。...据悉，为做好岁末外出务工人员返乡供电服务工作，该公司以“少跑路、少发愁、很满意”为服务返乡人员的工作目标，提前安排工作人员在人员密集处张贴网上缴费和供电服务电话宣传海报；通过“村网共建”联合政府在各乡镇的微信联络群宣传属地供电所和台区经理联系电话

来源：中国能源网2024-01-04

另外，在场人员在生活和工作中相互帮助，各服务人员全身心投入到工程建设中，为我国新能源事业发展贡献西电力量。...该项目中各设备服务人员先后于2023年9月15日进场，面对工程现场严酷的工作条件、住处和电站距离30多公里，尤其在进入2023年11月下旬后，当地气温降低至零下20多℃，以及大风沙尘等天气，现场服务组人员直面挑战

来源：河南省济源供电公司2024-01-03

“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日，在位于济源周园路上的小乐山饭店里，河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查，并针对发现的问题，现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患...组织技术服务人员从电源接入、电能计量、导线安装及日常用电等方面对餐饮饭店的厨房线路、空调、配电装置等进行精细把脉，切实做到零盲点、无遗漏，针对排查出的线路老化、破损、无漏电保护装置、线径小并私接大功率电器及超负荷使用等隐患

来源：中国能源新闻网2023-12-28

今年，国网江苏营销服务中心协同国网无锡供电公司选择外向型经济特征显著的新吴区作为试点区域，在供电营业厅开设绿电交易服务示范窗口，企业在窗口提交绿电需求意向申请后，由服务人员直接反馈至江苏电力交易中心，交易中心可及时将省内绿电资源信息

来源：北极星电力网2023-12-27

尤其是通过一键转人工实现“面对面”的临柜服务体验，由后台服务人员远程进行业务办理，“网上国网轻型云终端”让使用门槛变低，老年客群办电也没问题，推进服务触点更广泛。

来源：亮报2023-12-14

车主可根据引导驶入指定区域，由充电服务人员为新能源汽车充电，这一惠民举措为新能源车主提供了更多充电选择。...在前期准备阶段，国网安徽电力还为每座充电站设置了清晰醒目的导向指引标识，给共享桩位特意涂上了绿色地标，在每个充电区域都配备了专业的充电服务人员。

来源：国网河南省电力公司2023-12-13

公司要求各市县公司主动对接政府，获取属地重点产业链、“链上企业”双清单，每个产业链明确1名电力“链长”与1个链长责任部门，分别包联政府“链长”与链长责任单位，每个“链上企业”要明确1名包联责任领导与1名包联服务人员

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-12-12

12月12日，国网光山县供电公司负责人带领营销服务人员走访光山县先进制造业开发区部分企业可靠用电情况，向企业代表详细宣传电力企业“矩阵式”产业链包联服务机制，以实际行动为“链上企业”“用好电”保驾护航。

来源：国家电网公司2023-12-12

，确保及时发现并应对突发情况；客户服务人员做好集中供暖供热企业、医院、“煤改电”客户等6类供暖客户的供电服务保障，及时了解供暖客户供电设施运行状态，24小时响应客户需求。...该公司组织员工上门服务供区内孤寡老人等困难群众，全面巡检供电线路，帮助客户及时消除隐患，确保安全可靠供电。

来源：国家电网报2023-12-11

和链长责任单位，为每个“链上企业”明确1名包联责任负责人和1名包联服务人员（客户经理），分别对接企业负责人（高管）和电气负责人，各级供电公司与当地政府对应的产业链“链长”、链长责任单位、“链上企业”建立常态沟通联系

来源：国家能源局华北监管局2023-12-06

供电企业增加用电报装资料，未及时受理用户用电申请，已督促供电企业进一步规范业扩报装资料收取，持续加强服务人员业务水平。...从市级供电企业服务区域人口数平均的投诉举报数量看，百万人均投诉举报数大于1.5件的有5家企业，详见下表。

来源：河南省济源供电公司2023-11-30

“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日，河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电注意事项

来源：国家电网报2023-11-28

供电公司服务人员完成过户材料审核后，若资料无误，则线上发起电力过户流程，将工单推送到“网上国网”app。客户通过“网上国网”app可查看过户情况并线上签订供用电合同，完成电力过户。