来源：国家电网报2020-04-30

“前期用电设备选择与后期设备安装由我们公司的股东方大航集团负责联络与接洽。而前期勘查与整个业扩报装，电网企业又有一整完善套流程可供借鉴参考，后续的变压器运维则交给协鑫集团，他们是专业的。...2019年5月5日，扬中市锦安置业有限公司向扬中高新区配售电有限公司提出用电申请，6月22日完成接电。这是扬中示范区内首个增量客户，也标志着江苏省增量配电业务“破冰”。“磋商比较顺利。

来源：国家电网公司2020-04-30

“前期用电设备选择与后期设备安装由我们公司的股东方大航集团负责联络与接洽。而前期勘察与整个业扩报装，电网企业又有一整完善套流程可...从“被动等”到“主动建”，德盛公司依据园区整体布局提前建设好配电网络，紧跟园区“一干一轨”等项目的实施，11个业扩服务项目送电到位，区域新增公变8个，全面提升“获得电力”水平。

来源：国家电网公司2020-04-30

“前期用电设备选择与后期设备安装由我们公司的股东方大航集团负责联络与接洽。而前期勘察与整个业扩报装，电网企业又有一整完善套流程可...从“被动等”到“主动建”，德盛公司依据园区整体布局提前建设好配电网络，紧跟园区“一干一轨”等项目的实施，11个业扩服务项目送电到位，区域新增公变8个，全面提升“获得电力”水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

为保证效果，济源供电公司利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据...济源供电公司坚持“以人民为中心”的思想，把客户满意作为衡量工作的唯一准则，牢固秉承人民电业为人民的宗旨，扎实开展走访活动，解决客户难题，提高服务效能，全力满足用电需求。

来源：山东能监办2020-03-31

对全省1658个营业厅修订完善能源监管投诉举报热线12398、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十个不准”、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、山东省销售电价表、高可靠性供电费...企业性质：全民所有制企业办公地址：山东省济南市经二路150号联系方式：0531-80122222电力业务许可证（供电类）编号：3110608-00001（二）供电企业办理用电业务的程序及时限高压客户业务流程

来源：国家电网报2020-03-24

该公司完善业扩报装辅助决策分析系统功能，对满足接入容量的低压客户推广供电方案免审批，持续优化电力营商环境。...为了进一步方便客户办理用电业务，国网吉林电力制订“阳光业扩”服务方案，通过推广网上国网app指导客户线上办电，拓展应用移动作业终端服务功能，确保客户经理上门服务时现场完成方案答复、收资、签订合同、录入信息等工作

来源：河南省济源供电公司2020-03-18

在此基础上，济源供电公司各级营业窗口、报修中心实行24小时值班制，开通服务春耕生产用电“绿色通道”和服务“直通车”，做到急事急办、特事特办，优先办理春耕用电业扩报装等业务，尽快将电源输送到田间，并将供电服务网格经理电话向农民进行公布

来源：中央纪委国家监委2020-03-03

“截至目前，安徽省复工企业用电业扩报装办理情况良好，没有发现报装受理超时限、办理客户用电申请不规范等情况。”...2月27日一早，国网安徽省电力有限公司纪委办公室负责人正在“清廉皖电”智慧监督平台高压业扩模块上进行疫情防控和复工复产情况线上监督。当前，各地正有序复工复产。

来源：中国电力报2020-02-20

全力保障客户服务“不断线”2月3日16时47分，负责收治深圳市新型冠状病毒感染确诊病例的深圳市第三人民医院通过微信申请新增用电业扩报装，2月4日，深圳供电局工作人员便在线完成供电方案及供用电合同的确认，

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-14

各班所加大网上营业厅、微信公众号等“互联网+”办电渠道宣传力度，全力引导客户通过网站、线上“零接触”办理电费缴纳、电费查询、故障报修、业扩报装等业务。...受理、办理医院、发热门诊等新增医疗防控机构新装、增容用电业务，手续从快、从简办理，纳入绿色通道快速响应，各环节办理时限分别比一般业务各环节相应时限减少2个工作日以上。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

依托“网上国网”app、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。5.提供24小时故障报修服务。...对报装用电容量在160千瓦及以下的小微企业，以及疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，全面实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。7.全力保障复工复产企业用电。

来源：人民雄安网2020-02-11

国网雄安新区供电公司供图7.业扩报装快速响应抽调人员组成业扩报装工作小组，对新区重点项目、民生企业等用电客户，提供“一站式、一键型、一体化”的“三一”服务，按照客户意向接电时间完成业扩报装送电。

来源：南网50Hz2020-02-10

协助客户开展用电设备的巡视巡查检测，消除用电安全隐患。加快业扩报装，对企业办理基本电费计收方式变更、减容恢复、暂停恢复的用电需求实行当天办结。四、做好供电营业服务。

来源：南方电网公司2020-02-10

协助客户开展用电设备的巡视巡查检测，消除用电安全隐患。加快业扩报装，对企业办理基本电费计收方式变更、减容恢复、暂停恢复的用电需求实行当天办结。四、做好供电营业服务。

来源：国网北京电力2020-02-10

依托“网上国网”app、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。5.提供24小时故障报修服务。...对报装用电容量在160千瓦及以下的小微企业，以及疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，全面实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。7.全力保障复工复产企业用电。

来源：国网秦皇岛供电公司2020-01-22

开通“绿色通道”，做好重点工程项目配套电力建设和业扩报装接电服务。...秦皇岛供电公司践行“人民电业为人民”的服务宗旨，要求各基层单位认真做好春节期间电网的安全性分析和负荷预测，对各线路进行全面排查，对电网运行方式进行合理调配，根据电网结构以及负荷情况提前做好用电应急预案，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-21

济源供电公司对照客户档案资料，结合排查摸底掌握的信息，按照报停、销户等划分返乡人员用电类别，提前与客户沟通，了解返乡的大致时间和用电需求，公开“网格化”责任员工的服务电话，并针对客户不同情况，列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程

来源：国家电网报2020-01-20

该公司聚焦客户用电满意度，组建优质服务“问诊团队”，针对在某专业领域较为突出、某一区域频发，以及制约服务客户水平的瓶颈问题，制订整改措施，从严督查督办，对跨红线问题坚决做到“零容忍”；常态开展业扩报装、

来源：昆明日报2020-01-17

2019年以来，昆明供电局优化高、低压客户业扩报装环节，将原来的5—7个环节减少为2—3个环节，取消设计审查和中间检查环...以昆明市区客户办理用电业务申请为例，不仅在手续上更简便，时间也越来越短了。

来源：南方电网报2020-01-10

全网业扩报装累计实增容量9077万千伏安，同比上升4.6%，新增用电约260亿千瓦时。推广电能替代，促进节能减排。...2019年，南方电网公司多措并举大力优化电力营商环境：坚决落实一般工商业平均电价再降低10%任务，进一步降低用户年用电成本170亿元；精简业扩报装流程，高、低压用户报装环节分别缩减为3个环节、2个环节；