来源：北极星输配电网2021-09-23

在做好业扩报装供电服务的基础上，积极开展“供电+能效服务”，以合同能源管理方式承担了项目陆上部分2座220千伏开关站电气安装及总长约14千米的220千伏电缆输电线路建设运维工作。...下一步，国网冀北电力将以共产党员服务队为载体，为用户提供设备安全管理、用电人员培训等技术服务，并通过加强用电量监测，得出渤海油田精准的年用电量，并推算出二氧化碳、二氧化硫等的减排总量，为国家进一步推动油田群岸电应用工程提供可靠的数据支撑

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

鉴于企业用电实际，该公司推出台区经理和客户工程经理“双经理”机制，前者负责上门办理客户业扩报装手续，后者负责客户工程技术指导，一个盯业务、一个盯技术，目前已完成企业业扩服务109个，办电时长平均减少3个工作日...，坚持电力配套前置、服务阵地前移，做到电力保障与定点服务同步，让客户“零跑腿”用好电；针对城乡居民日常用电实际，成立120个服务网格，“一格一个微信群”，做到咨询“群里解答”，用电“格内立办”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

客户如有业扩报装、容量变更等办电需求，及时在微信群中沟通。作为群主的网格化责任员工，先在微信群告知客户需要准备的资料清单和相关事项，然后上门办理用电业务，做到“及时办、格内办”。...由网格化供电服务员工当群主，客户遇到用电方面的实际问题或急难愁盼事项，随时在群内告知，网格化责任员工第一时间上门解决。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

对于公用电力设施接入容量不足、老旧小区用电不便、农村产业发展配电设施延伸等事项，加大电力投入，提高电能质量；对于业扩报装办理时长、客户工程接入行政审批手续繁琐、客户工程建设中技术力量受限等事项，采取优化办电流程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

该公司立足创新推出台区经理和客户工程经理“双经理”机制，台区经理负责客户业扩报装事项，上门办理用电手续；客户工程经理负责做好技术指导和质量跟踪，帮助解决涉电难题，实现客户工程零缺陷接入。...“业扩报装业务办理”和“客户工程安全接入”，是客户用电的两个关键。

来源：蒙西电网2021-08-25

第四条 客户新装、增容业扩工程如包含分布式发电项目，考虑到发电项目工程与用电项目工程同步竣工即可满足客户需求，为保证用电项目设计与施工质量，按内蒙古电力公司业扩报装现行管理规定执行。

来源：鄂电价格2021-08-12

八是确保用户便利用电。...严格执行国家各项收费管理政策，坚持业扩报装“三不指定”原则，确保不增加企业用电负担。聚焦服务小微企业，实行就近接入政策，逐步实现小微企业“零费用”接入。七是服务企业用好电。

来源：河南省济源供电公司2021-08-02

优化办电服务机制，常态化开展“月分析、周跟踪、日通报”，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节进行审核，严格落实

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，为持续提升供电服务水平奠定扎实基础，不断增强客户的用电满意度。（李建国）...7月26日，河南济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能，保证客户可靠用电。

来源：河南省太康县电业局2021-07-28

认真践行“你用电、我用心”服务理念，持续加强电网建设，深化“互联网+”营销服务，加强新型业务拓展应用，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务，实现

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-07-22

开辟业扩报装“绿色通道”，优化用电流程，持续提升服务水平和服务质量。二是方式上贴近。该公司积极开展“一站式”全程服务活动，突出服务主动性和延伸性。...“太感谢你们了，由于企业生产规模扩大，急需申请用电增容，没想到我一个电话，你们马上安排专人上门办理安装业务。”近日，在凤翔区城关镇美德家具厂，供电服务的优服务、快速度受到了该企业负责人连连称赞。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-19

7月19日从济源供电公司获悉，该公司上半年完成业扩报装5597户，同比增加15.69%，增加容量28.34万千伏安，同比增加50.64%。经济发展，电力先行。...统筹推进机井台区高压设施隐患排查整改，加快治理台区隐患，保障农排用电，防范舆情风险。圆满完成“双节”、五一、全国两会和2021年中国山地马拉松系列赛-河南济源站等重要时期、重要活动保电任务。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-07-14

二是加强农村供用电设施和临时用电管理，严格按照低压业扩报装手续，严禁低压设施安装不规范，私拉乱接和挂钩用电等违章现象的发生，清除农村电网存在的隐患，规范农村用电秩序。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-07-13

开辟业扩报装“绿色通道”，优化用电流程，持续提升服务水平和服务质量。方式上贴近。该公司积极开展“一站式”全程服务活动，突出服务主动性和延伸性。...夏天用电高峰期，为最大限度满足客户安全可靠用电需求，寿光公司制定多元化的供电服务措施，对内重塑服务管理，对外提升服务品质，打造用电需求快速响应机制，以营销现代化提升企业电力获得感。

来源：中新网2021-07-13

“现在新疆高压客户业扩报装平均接电时间减至39.14天，低压客户业扩报装平均接电时间减至1天，办电环节和时间明显缩短。”该公司市场营销部营销业务质量监控工程师裴永吉说。...7月12日，从国网新疆电力有限公司获悉，该公司持续深化“三零”“三省”服务，大力推进“阳光业扩一站通”建设等系列举措，上半年累计为客户节省办电成本12.64亿元，用电营商环境持续优化。

来源：河南省济源供电公司2021-07-08

建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序...此外，济源公司在高效办理旅游项目用电业务的基础上，重点关注已开工项目推进情况，完善“网格化”服务布点，做到一个重点项目至少一名定点服务人员，深入工地检查项目建设用电情况，及时解决用电方面的疑难杂症，指导客户加强安全管理

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-06

想象中，我们需要用电，就要到供电部门申请，尽管供电部门已经有“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则，尽管已经实现了集约化、精细化管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，尽管相对于前些年

来源：国家电网报2021-06-24

金盆乐缘合作社负责人徐英庆说，“要不是供电所为我们提供详尽的用电方案，我们还真不敢贸然使用电烘干。”...2015年以来，海西供电公司结合地区海拔高、气候严寒、生态恢复周期长的实际，以推广电热膜、电热炕、电锅炉项目为切入点，宣传电能替代优势，加强与政府、企业客户的沟通，及时掌握电能替代项目开发需求，开通业扩报装绿色通道

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-22

针对乡村振兴进程中产业项目多、业扩报装多的情况，该公司优化业务办理机制，建立“直通服务”模式，立足一村一微信群、一村一服务电话、一村一客户经理的“三个一”原则，坚持“线上+线下”相结合，提前做好用电业务对接...，贴心办理用电事项，确保客户需求及时响应、用电业务随时办理，实现客户业务咨询、受理、办结“免跑腿”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-17

认真梳理剖析业务流程，简化手续、并联程序，细化和完善业扩报装协同服务机制，做到各环节高效衔接、快捷推进。...“如今园区重点项目进展如何，用电方面有没有碰到啥难题？”6月14日，济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，向管委会了解重点项目用电情况，及时帮助客户解决用电问题，确保项目建设“电力十足”。