来源：富阳供电局2011-07-15

为了真正提高授课的质量，富阳供电局“阿斌”电力服务队员多次跑学校、民工家庭，听取老师、同学以及民工父母们的意见和建议，并结合当前社会安全用电、节约用电的实际情况，精心准备课件、教学器材以及各种安全用电、

来源：河南淅川县电业局新闻中心2011-07-01

3个村108户405人将于30日同时迁往新乡市辉县常村，供电所组织人员提前3天进驻，用电隐患排除完毕，临时用电装置准备到位，23名移民迁安共产党员电力服务队队员严阵以待，决战决胜仓房镇移民搬迁，确保移民保电工作率先完美收官

来源：桐柏县电业局2011-06-28

因此，服务队员必须具备统一的服务形象意识，从以下两个方面塑造出具备供电特色的品牌形象。...“光明使者”电力服务队对传统电力服务内容进行了补充，把服务范围扩展到了表箱以下的家庭供电服务，具体就是与供电部门产权分界点后至客户室内的线路、开关、插座、灯头等用电设备的故障排查；客户委托购买、更换、安装

来源：鹿城供电分局2011-06-21

该企业负责人对电力部门主动上门前来为用户用电方案出谋划策表示感谢，这种上门式的电力服务使企业感受到了电力春风。...海霞服务队鹿城分队队员在该企业负责人的带领下，对企业配电室中的变压器型号、额定容量、接线组别等情况进行信息核对，并到生产车间对电力设备安全用电情况进行了查看，对是否存在安全隐患进行认真筛查。

来源：南方电网松桃供电局2011-06-08

5月23日，位于城郊世昌乡的金泰公司10千伏线因下暴雨造成短路，长时间停电将会给正在生产的该厂造成严重损失，城郊供电所副所长曹裕谋得知情况后，立即带领抢修队员冒雨排除隐患，帮裕兴公司及时恢复了供电。...服务工业园区，电力企业责无旁贷，松桃供电局将全力为其提供电力服务，让松桃工业经济的突飞猛进添彩助力。

来源：桐庐供电局2011-06-03

十几分钟后，包大伯又来到电力服务车旁，向工作人员报修，说是20幢2单元6楼得楼道灯不亮了。工作人员登记好报修内容后，表示等正在其他居民家中检修开关的阿斌服务队队员回来后马上前去查看情况。...就如包大伯讲的那样，县供电局推出的“四进四送”活动就是上门的贴心电力服务，让人心头暖暖的。

来源：富阳供电局2011-05-23

5月19日，富阳供电局阿斌服务队员汪少华以精湛的技术、规范的服务、用心的态度赢得了市民胡大妈的好评。...据悉，富阳阿斌电力服务在4月份挂牌后，主动上门服务20多次，为居民报修服务50多次，得到了广大市民的好评。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-18

厂区设备不管出现何种电力故障，只要一个电话，供电服务小分队队员都会在第一时间赶到现场检修。董事长兼总经理周聚民深有感触地说：“没了电，一切都无从谈起。...提起电力服务，天瑞集团荥阳水泥有限公司副总裁贾树国感激之情溢于言表。 天瑞集团荥阳水泥有限公司是国家重点支持的12家水泥企业集团之一。

来源：临安市供电局2011-04-21

三是要积极运用阿斌“内训师”制度开展业务技能、服务理念和服务礼仪方面的培训，提高阿斌电力服务队队员的技能水平和道德素质，为广大用户传递优质的电力服务。（叶木根）...检查组首先认真听取了临安市供电局有关推广阿斌电力服务品牌的工作汇报，并饶有兴致地参观了该局阿斌电力服务品牌工作室。

来源：桐庐供电局2011-04-06

这个成立于2005年的服务小组，经过七年的磨砺和探索，已成为杭州地区电力服务的金字招牌，具有充实的力量和丰富的经验，具备规范的流程和完善的制度。相信，在他的带领下，桐庐的电力服务将再上新台阶！

来源：重庆市电力公司2011-02-24

荣誉只代表过去，面对浩荡春潮和时代使命，重庆公司“红岩供电抢修服务队”全体队员将众志成城，以时不我待、只争朝夕的赶超精神，主动融入全市工作大局，甘做“电网坚强卫士”，努力保障重庆电网安全稳定运行，为统筹城乡发展和...传承红岩精神、服务五个重庆、甘当供电卫士”的宗旨，落实市电力公司《建设“五个重庆”供电服务三十条》要求，努力打造一支服务优质、行为规范、技术过硬、作风顽强的准军事化队伍，实现为社会提供方便、规范、快捷、高效的电力服务目标

来源：宁波江东供电局2011-01-04

；安全用电知识送学校、电力服务技术进企业；寒冬为困难学生送上助学金等，很多居民评价说，供电局的服务是想到了我们的心坎里，真正做到了“雪中送炭”。...两名“小草”队员动作麻利，一会儿功夫就把吊扇拆下，吊灯装上，为便于朱海峻与其父亲开关吊灯，“小草”队员又在他们方便的地方免费装上一个吊灯开关。

来源：瑞安电力有限责任公司2010-11-18

现在，瑞安塘下供电所在“创先争优”活动中逐步形成了人心稳定、执行力畅通、社会口碑良好的环境，树立了电力服务品牌形象，营造了全所上下争先创优的和谐氛围。...7月2日下午，党员志愿者服务队的队员和施工队一起，做好最后的线路施放和搭接工作，真正把电送到用户家门口。面对养殖场负责人的连声感谢，塘下供电所工人说：“没什么，这就是我们的工作。”

来源：桐庐县供电局2010-11-01

为确保各大楼宇及时投用，各小区业主能按时入住，该局“小蜜蜂电力服务队”全体队员编制详实的工程施工方案和安全预控措施，从工程材料准备，电缆管线敷设，到高低压柜安装，每一道工序，每一个环节，都强调安全，重视质量...在为用户提供优质服务的同时，该局进一步加强行风建设，组成行风建设和优质服务明察暗访检查组对全县电力服务窗口进行了三次较大规模的明察暗访，各单位均对暴露出的问题进行了彻底整改，行风投诉举报的处理效率和工作质量进一步提高

来源：互联网2009-12-21

军城供电所党支部按照自愿性、公益性、实效性和规范性的原则，成立了由10人组成的共产党员服务队，制作了队旗，设立了征求意见卡、服务项目卡、服务登记卡，配备了服务车辆，并积极践行电力服务“有呼必应、有难必帮...不怕苦、不怕累，早出晚归，带领抄表班队员克服山高路远、客户不集中等诸多困难，到工作现场进行pda低压数据采集工作，在夏季30多度的高温下，皮肤被晒得暴皮了，但仍坚持在工作的第一线，在今年6月份pda低压数据采集期间

来源：互联网2009-12-11

2009年4月26日，“物电联动”在湖城碧浪湖社区开始试点推出，原来只需一心为社区服务的吴克忠等电力社区服务队员，又多了一项指导物业保安进行简单电力维修的职责。　　...延伸服务推广物电联动　　伴随着社区共建的推广，越来越多的市民开始认识熟悉以吴克忠为代表的社区电力服务队伍。永不满足是湖州电力服务不断推陈出新的原动力。

来源：互联网2009-11-19

令李建生没想到的是，他们开辟的“移民绿色通道”，竟成为电力服务移民的“连心桥”。 　　...这天，奉节供电公司宝塔坪营业所所长李建生，与几名“爱心党员服务队”队员，用他们设立的“爱心基金”买来大米、蔬菜、香油，按照“移民绿色通道”服务公约，给宝塔坪镇赵家包18栋2单元97岁高龄的黄中凤老人送去

来源：浙江省电力公司　2009-05-14

经过“渔家乐”服务队员的辛勤努力，3月25日，渔村码头用电安全隐患得以彻底消除，保障了渔业生产和居民安全用电。 　　以佛教和海洋文化为特点的旅游业是舟山市大力倡导发展的特色服务产业。...舟山电力局将服务海洋经济转型升级作为今年工作的重点，1月至4月份，以“浙江电力春风行动”为载体，走访调研工业企业，提供优质电力服务，推动舟山旅游经济健康持续发展。 　　舟山是浙江惟一的海岛城市。

来源：北极星电力新闻网2009-04-10

为表达感激之情，他拿出昨天刚出厂的10斤新茶塞给抢修队员，可都被抢修队员们婉言谢绝了。 据了解，早在今年3月初，新茶即将上市时，该所就已经着手安排措施让电力服务更好的服务于茶农。

来源：中国电力新闻网2008-12-31

（二）健全制度，规范服务行为和范围为找准定位，明确职责，我们在对原有各项工作制度和流程进行梳理、总结、改进的基础上，结合用户需求制定了"红船服务队"《队员岗位职责》、《队员安全职责》、《值班抢修制度》和管理