来源：江苏省盐城供电公司2021-02-23

营销服务是国家电网有限公司落实国家重大战略的主阵地、服务人民群众的最前沿，直接关系客户体验。...，推动开放共建、合作共治、互利共赢的能源互联网生态圈，让客户足不出户就能轻松享受便捷的“指尖电力智能生活”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-20

济源供电公司及时启动营销服务“基础管理提升年”专项行动，着实做好营销集约管控平台推广、便民服务可视化深化应用。...做好老旧住宅小区用电改造工作，消除用电安全隐患，用优质电能、舒心电力满足群众需求，服务社会民生。（李建国）

来源：鱼眼看电改2021-02-19

供电局模式的配电网运营，是业务模块的分工协作，比如大营销（营销服务）、大生产（运行、检修）、大基建（发展、基建工程）、大运行（调度）。...增量配电试点做了这些年，从一开始的众人瞩目，到今天的不温不火，原因自然是多方面的，浅层次来看是增量配网与大电网的市场关系不明、配电价格制约，深层次是电力技术体系、业务体系、监管体系在市场化过程中的各种牵扯

来源：湖州日报2021-02-09

近年来，电能替代脚步不停，以电代煤、以电代油，电力正释放汨汨动力，全力推动产业用能低碳化和清洁化。...仅凭一张身份证就能完成新房电表过户手续，通过手机app就能“一次都不跑”开具电费电子发票，根据客户线上线下行为积累的海量数据形成360度画像，定制个性化营销服务……今年，电力部门还将全面推广“三零”“三省

来源：国网浙江象山县供电公司2021-02-08

2月8日，国网象山县供电公司新桥供电所供电员工来到影视城景区，开展春节前现场用电检查、安全用电指导、业务活动宣传等，持续优化电力营商环境，拓展服务渠道、创新服务模式，为景区营造浓浓的旅游过年氛围提供充足的电力保障...国网象山县供电公司打造了“1+n”大营销服务团队，由客户经理牵头，联合党团青年、设备主人、服务经理等各专业人员，到象山影视城、石浦古城等各大景区开展送实惠、送温暖、送安心的“三送”专项服务活动。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-07

济源供电公司围绕夯实优质服务基础，开展营销服务“基础管理提升年”专项行动，重点做好营销集约管控平台推广、便民服务可视化深化应用。加强供电服务热线意见工单分析，聚焦问题根源治理。...济源供电公司以优质服务为主线，细化措施、提高效能，着力提高客户电力获得感，营造健康和谐供用电环境。

来源：红网2021-01-25

比如，在长沙城区范围内，“不动产转移登记与电表联合过户”已做到了一次受理、一次办结，打通了国家政务服务平台与电力营销服务信息系统，办电政务信息实现融合共享。...在国家大力推进优化营商环境的背景下，湖南在优化电力营商环境方面有多项举措取得了用户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-10

济源供电公司加强协同机制建设，实现电力调控、运维检修、营销服务、安全质量等专业和人力物力高效协同，形成部门、专业、班组全覆盖的电力保障和协同攻坚格局。...针对发现的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则及时进行上报，组织人员现场核实、加紧处理，确保各类隐患得到及时有效处理，把停电风险消除在萌芽，并结合地理环境和设备特性落实风险防控措施，做到“一线一策”，筑牢确保电力安全可靠供应的防线

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-31

针对全力复工复产的企业客户，会理公司梳理客户清单，指定专人跟进企业用电服务，制定“一企一策”，客户经理为客户提供专业电力诊断分析，协助客户参与电力市场交易，帮助企业降本增效。...今年，面对复杂多变的国际局势和新冠肺炎影响下的经济下行压力，会理公司勇担企业责任，服务为民，积极革新服务模式，简化营销服务流程，着力保增长、助六稳，持续优化营商环境，通过网格化管理、一企一策、三省三零等系列措施攻坚克难

来源：朗新研究院2020-12-22

如网上国网app推出的电动车用能服务、新能源监测服务等，延伸服务业态，为用户提供便捷、高效的综合能源服务，如图3所示：图3 网上国网app营销服务对于电网企业而言，立足企业经营角度，面向市场为消费者提供多元的...2.1 电力商品属性正在被逐渐还原我国电力工业已走过约140年的建设和发展历程，形成了上游发电、中游输配电、下游售电的电力运作系统。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-12-09

2020年以来，在上级公司的管理和指导下，涡阳供电公司所属省管产业单位主动加大营销服务力度，积极开拓域内电力市场，参与市场化业务竞争。...在服务客户的过程中，主动根据客户需求，在电力工程设计、设备质量、外观选型、颜色搭配等方面努力做到尽善尽美，力求做到客户满意、放心。

来源：能源评论杂志2020-12-01

同时，面对抗疫复产期间传统大用户线下服务进程受影响的新形势，线上体验馆的出现，大大丰富了营销服务手段，一线人员不出家门也可为新老用户推送全面、专业、亲切的综合能源解决方案，帮助用户了解企业降本增效途径。...2020年2月，无锡市民中心顺利进行第12期能源托管费用结算，国网江苏省电力有限公司提供的能源托管型综合能源服务模式交出了一份漂亮的成绩单。

来源：能源评论杂志2020-12-01

同时，面对抗疫复产期间传统大用户线下服务进程受影响的新形势，线上体验馆的出现，大大丰富了营销服务手段，一线人员不出家门也可为新老用户推送全面、专业、亲切的综合能源解决方案，帮助用户了解企业降本增效途径。...2020年2月，无锡市民中心顺利进行第12期能源托管费用结算，国网江苏省电力有限公司提供的能源托管型综合能源服务模式交出了一份漂亮的成绩单。

来源：国家电网报2020-12-01

据悉，杭州供电公司将按照计划全面推动数智型供电所建设升级，预计明年年底完成国家电网公司评定的五星级供电所及部分国网浙江省电力有限公司评定的五星级供电所数智型建设升级，到2022年年底实现数智型供电所全面推广建设...个所作为试点实施数智型供电所建设，开展供电所业务数字化转型、功能“供电+能效”转型、专业管理再提升“两转型一提升”建设，推动智能语音催费机器人、“阳光业扩”全流程管控平台、智慧移动仓储等10项数智工程落地，建设覆盖运维检修、营销服务等多个专业的供电所全业务一体化数字平台

来源：能源评论杂志2020-11-30

同时，面对抗疫复产期间传统大用户线下服务进程受影响的新形势，线上体验馆的出现，大大丰富了营销服务手段，一线人员不出家门也可为新老用户推送全面、专业、亲切的综合能源解决方案，帮助用户了解企业降本增效途径。...2020年2月，无锡市民中心顺利进行第12期能源托管费用结算，国网江苏省电力有限公司提供的能源托管型综合能源服务模式交出了一份漂亮的成绩单。

来源：亮报2020-11-25

目前，青海省已安装1276台北斗通信终端，覆盖全省全部无信号地区，年均节约电力营销服务成本近1240万元。...下一步，国网青海电力将加快开展电力北斗应用研究，建设电力北斗地基增强系统和精准时空服务网，构建“通信、导航、遥感”一体化运营体系，在电力设备运检、营销服务、基建施工、调度控制等专业领域创新开展北斗应用。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-30

充足的电力，顺应了人们对美好生活的向往，提振了全面建成小康社会的信心。...围绕提升人民美好用电体验，公司积极开展“互联网+营销服务”，推动业务模式转型发展，提升传统电网业务水平，积极培育智慧车联网、综合能源服务、能源电商

来源：国家电网报2020-10-30

公司强调，各单位要将优化电力营商环境纳入本单位长期重点工作，统一思想，压实责任，聚焦市场主体和人民群众从办电到用电全生命周期内的服务需求和关注事项，围绕环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”关键指标...公司强调，各单位要加大营销服务领域科技创新力度，各省级电力公司要加快推广办电e助手、市场化售电e助手、企业能效服务e助手、报修e助手等网上国网服务新产品，满足客户多元化服务需求，迭代升级移动作业终端，打通造价

来源：江苏省盐城供电公司2020-10-29

今年，国家电网将建成85座电力北斗基准站，形成覆盖广泛的电力北斗精准服务网，助力西藏在电网无人机自主巡检、变电站机器人巡检、地质灾害监测、营销服务、调度运行等领域开展创新应用，有力地提高西藏电网运行管理和安全可靠水平

来源：国家电网报2020-10-20

这得益于国网河北省电力有限公司创新应用“5g+人工智能”智慧视频监控系统。9月初，该视频监控系统正式上线。...该系统同步开放省市县三级操作权限，可根据职责界面开展一体化梯级监控，确保发现异常事项及时处理，增强营销服务能力，提升客户满意度。