来源：安徽含山供电公司2011-08-25

开通了95598电费查询系统和短信催费功能，为电费缴纳和催缴电费提供了技术支持，便于用户及时地了解和掌握电费情况，做好定期上缴，同时，95598系统可以及时通过短信的方式提醒欠费户及时缴纳电费。

来源：中电新闻2011-08-24

威海公司已与批量低压客户签订了远程费控协议，实现了电费预存、电费预警和预警短信的发送，并对欠费客户执行了停复电操作，实现了智能远程费控的全流程操作。...该系统以以营销业务应用系统和用电信息采集系统为依托，以智能电表的费控业务应用为起点，按照全采集、全费控要求，实现对电力用户实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制，使用电模式由先用电、后交费向先交费

来源：山东电力集团公司2011-08-18

威海公司已与批量低压客户签订了远程费控协议，实现了电费预存、电费预警和预警短信的发送，并对欠费客户执行了停复电操作，实现了智能远程费控的全流程操作。...该系统以以营销业务应用系统和用电信息采集系统为依托，以智能电表的费控业务应用为起点，按照全采集、全费控要求，实现对电力用户实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制，使用电模式由先用电、后交费向先交费

来源：牡丹江电业局2011-07-05

绥芬河供电局抄收人员采取了张贴通知单、电话催缴、朋友亲属转告、手机短信催费等多种方式催费，得到了客户好评，连续多年保持居民欠费率零指标的好成绩。

来源：山西省电力公司2011-06-29

借助山西省95598供电服务短信呼叫服务平台，用电信息采集系统实现了移动用户的短信催费功能。...1.4万用户在表内电费余额不足时50元时，系统将发送两次电费余额温馨提示服务短信，在余额不足20元时，提示短信将增加至三条。

来源：国家电网2011-06-29

借助山西省95598供电服务短信呼叫服务平台，用电信息采集系统实现了移动用户的短信催费功能。...1.4万用户在表内电费余额不足时50元时，系统将发送两次电费余额温馨提示服务短信，在余额不足20元时，提示短信将增加至三条。用户收到短信后可直接进行回复或者致电95598，同客服人员直接交流。

来源：赛迪网2011-06-16

还有短信的催费，这已经实现了。还有远程的抄收，能源的管理。张江现在浦东新区物联网产业示范联盟。张江在这一块推出了很多政策，企业在这一块得到了张江的大力支持。...这一套方案可以看到普通用户的电表，通过流动的集中器来到达电力公司，电力公司可以通过给用户发短信，用户再通过电子银行，或者是在线支付进行缴费。这是未来供电系统老百姓物联网的平台。

来源：安徽黄山供电公司2011-06-02

这类特殊群体已成为电费拖欠的重点，在催费过程中极难判断。...期间恰逢5月份电费回收最关键的时刻，黄山公司高度重视，调整电费催收方案，以保证考生休息及安心迎考为重，对屯溪一中附近居民户、考场周边的酒店、旅馆等，以温馨提示为主，采取不停电催费措施。

来源：宁安农电公司2011-05-23

：即客户代理服务，由大厅经理代理客户办电，节省客户办电时间；电话预约服务，客户通过电话预约后主动上门服务；回访客户服务，组成回访小组深入辖区居民家中，诚恳征求他们的意见和建议；智能信息服务，对客户开展短信催费业务

来源：中广网2011-05-13

同时，该局积极推进用户满意工程，建立优质服务常态运行机制，业扩报装管理推行“大客户帮办制”，为所有新申请用电的工业企业设立专人负责进行全程帮办，拓展居民客户交费渠道，开通95598短信催费平台系统，新增

来源：淮南供电公司2011-03-10

转换观念变停为催温馨服务数据统计是催费工作的重要环节，统计数据的方式能真实直观地反映抄表员的催费方式。根据前期的实践探索和努力，该公司的电话催费和短信温馨提示等措施手段在提高催费效率方面卓有成效。

来源：浙江省建德市供电局2011-01-05

四，领导重视，考核到位，基层抄收人员充满信心，他们利用上门催费、电话催费、短信催费、错时催费等一系列方法，发挥主观能动性，“千方百计、千辛万苦、千难万险”三千精神突现，做到脑勤、腿勤加嘴勤，苦干、能干加巧干

来源：黑龙江双鸭山电业局新闻中心2010-12-14

并向客户分发了印有供用电知识、安全用电常识、业务办理流程等内容的传单，认真讲解了“短信催费业务”、“银行代购电业务”、“一站式办电服务”等便民举措。...同时，结合营销现代化技术手段的应用，双鸭山电业局全面拓展了95598新短信平台的服务定制功能，让客户超值享用“余额不足提醒、电费对账单（发行明细）、特色服务体验”等延伸服务，时刻掌握用电信息，了解企业的服务举措

来源：益阳电业局2010-12-06

，尽量减少停电催费给用户造成的不便，全力营造和谐的交费环境。...；三是建立电费回收预警机制，动态关注辖区内大客户、特殊客户生产经营和缴费情况，采取专人跟踪、缩短交费周期、预缴电费等防控措施，防范欠费风险；四是充分发扬“三千”精神，加大收费服务力度，实行上门、电话和短信等多种催收并用

来源：新浪吉林网2010-09-15

原来娟子的姐夫开了一家酒店，是一个欠电费的钉子户，辖区操表员多次催费都未果，为此操表员因月收费没有结零而受到相关考核，操表员无奈只好把情况属实的汇报给兰文娇。...事后那个用户发来短信恐吓，兰文娇直接把电话打过去，笑呵呵的说：“违章窃电是犯法，是要负刑事责任的，听说过邪不压正吗？你可别威胁我，因为我可是散打高手哦！” 　　

来源：互联网2010-01-22

同时，推出了轻松交电费赠礼系列活动、开通了银行代扣电费、短信通知等业务，完成对偏远山区、非常住人口等催缴难点的催费工作。...该局动态跟踪协调电费回收工作，每日追踪统计欠费用户情况，明确月欠费达10万元以上的客户由分管领导进行督办催费，实现电费回收工作的逐级控制。

来源：互联网2009-12-14

据悉，该公司在推出催费短信的同时，还将通过短信把用电客户当月的电量电费、出帐时间以及办理预存缴纳电费事项告知用电客户，努力拓展供电服务范围。

来源：互联网2009-12-09

三是认识到位，进一步加强营销人员的思想教育，组织动员抄收人员发扬“爱所、爱岗”的奉献精神及电费回收的“三千”精神，采取电话催费、上门催费、短信提醒交费和利用客户下班时间上门催交等多种形式，多措并举，合理引导客户按期交费

来源：黑龙江省电力公司2009-12-09

据悉，经过近十多天的昼夜奋战，哈尔滨第二电业局平稳度过了电价技术调整、抄表、核算、结算、报表、催费等各个阶段，没有发生一起客户投诉事件，电费回收工作有序展开。...在企业内部宣传上，哈二局印发了调价传单，在网站下发通知，利用电话、短信及时向员工发布最新消息。

来源：互联网2009-12-08

此外，该公司还通过短信平台，定时向用户发送短信，进行电费通知和欠费提醒，提高催费效率；七是每周召开电费回收例会，对上周电费回收工作进行总结分析，对下周电费回收工作进行部署；八是对一些故意欠费、拒交电费、