来源：河南尉氏县供电局2014-07-08

一是派神秘人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询、语言规范和服务态度等优质服务情况

来源：河南尉氏县供电局2014-05-13

5月9至12日，尉氏县供电局对所有供电营业所、营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，有效促进了行风建设和优质服务工作。...此次明察暗访活动由该局监察审计部和市场营销部进行，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌

来源：亮报2014-05-07

做法3电力驻村模式构建乡村电力服务网络在浙江，国网浙江省电力公司通过各地供电所对接村级便民服务中心，建立起乡村干部、电力台区经理、村电工三位一体的乡村电力服务网络，实行乡村客户便民服务中心供电营业所三方互动

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2014-01-20

目前，仅木头营子供电营业所就为百余户返乡农民工恢复供电、免费提供修理破损线路、更换照明灯具及插排等优质服务数百次，让广大农民工刚回到家里就感受到家的温暖。...为确保返乡农民工能安全、便捷用电，过个亮亮堂堂、温馨和谐的新春佳节，敖汉旗农电局各供电营业所及时统计掌握返乡农民工用电信息，24小时提供用电报修服务，为返乡农民工用电保驾护航。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2014-01-05

该局在元旦前成立了保供电领导小组，明确了各部门的具体保供电措施和要求，在线路和设备管理方面，送变电工区及各供电营业所对所辖输、变、配电设备进行一次特巡，做到不留死角，发现隐患、问题及时消除;同时还结合在元旦期间

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-31

10月31日，牡丹江市机车信大市场一门市房的房主刘先生，对牡丹江供电公司营业及电费部营业三所低压报装与抢修班班长金铁成说。截止10月29日，牡丹江城区四个供电营业所庭院改造惠民工程验收完毕。

来源：日经BP社2013-10-23

另外，日本西浓运输公司也决定将其18处物流设施及营业所的屋顶租赁给欧力士公司。将陆续开始施工，预定合计最大输出功率将达到5.6兆瓦。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-22

为及时解决新惠镇南沟村105户村民的用电问题，城郊供电营业所20多名员工风餐露宿，日夜奋战在施工现场。由于工程施工地段都处在地形险要的偏远山区，施工难度极大。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-18

该公司为用户开辟供用电绿色通道，是从基层营业所开始，客户可用电话或者直接找到自己辖区的抄收人员，委托其协助办理业扩增容和用电报装手续，辖区的抄收人员将信息反馈给市场开发人员，市场开发人员召集为客户业扩增容和用电报装帮办领导小组成员开会

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-10

目前，该供电营业所秋收保电服务队已进入各村、田间地头开展一系列的宣传和现场排查，随时随地为农民用电提供便利、快捷的服务，为农民秋收可靠用电保驾护航奠定了基础。...眼下正是广大农民秋收的关键时期，为确保秋收期间的用电安全，帮助农民秋粮的颗粒归仓，敖汉旗农电局金厂沟梁供电所多措并举，三到位 为秋收用电保驾护航。组织措施到位。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-08

更何况，各个城市都有了供电营业大厅，乡镇还有供电营业所，营业网点不可谓不多，加上24小时畅通的95598供电服务热线电话，还有这些年不断开通的通95598网站、手机wap网站、手机客户端、微博等互联网服务

来源：新华网2013-09-29

这是6月中旬，在璜山供电营业所三楼办公室的一幕。...这样的两种分析，在其它9个供电营业所也同样存在。数据只是表面的现象，但通过这个表面现象，能看到很多本质的内容，如差距在哪里?优势在何处?负责供电营业所同业对标指标汇总统计的朱恒说。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-25

9月20日，宝国吐供电所4名队员利用中秋节学生放假期间，走进宝国吐中学，开始对学校供电设备进行了全面检查，确保这学期有一个安全可靠的用电环境。...中学的王老师说：每年因为很多用电设备运行时间长，不是这里不行就是那里没电了，把我们后勤人员忙得焦头烂额，你们供电所主动进校园进行检修，从源头上保证了学校供电设施零缺陷运行，我们轻松多了，非常感谢你们!

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-25

9月24日上午，城镇供电营业所收费大厅异常的忙碌，由于是月末，所以来交电费的客户也特别多，缴费机和柜台前都排起了小长队。这时，一对老夫妇拄着拐杖蹒跚的走进来，排在了缴费机前几个打闹的年轻人身后。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-12

另外，该局还组织15个供电营业所开展走村入户活动，通过进入乡村、企业、学校，大力开展电力设施保护和安全用电宣传工作，积极做好节日期间的安全用电宣传，为节日安全保电提供良好氛围。...，加强电网监视和负荷调整，对全局信息系统和网络设备进行一次特巡，确保节日期间各信息系统运行正常，网络保持畅通;送变电工区、各供电营业所、客户服务中心负责对所辖输配电线路和配电设备进行一次特巡，对影响安全供电的缺陷抓紧组织消除

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-11

下洼供电营业所把服务地方经济发展当作义不容辞的责任。从2009年以来，这个所为全镇招商引资企业架设10千伏8条，线路总长达2.5公里。...在服务农牧业产业化方面，2009年以来，下洼供电营业所积极争取项目资金，为全镇农牧业产业化重点项目养羊小区、养牛小区和日光温室架设线路2公里，安装变压器3台。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-09-07

为保证广大师生的安全用电，9月1日起，科右中旗供电公司营销部组织监察班及各苏木镇营业所、站工作人员，对辖区内中、小学校进行安全用电检查。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-05

各营业所将电费信息告知客户的常用方式有两种:短信告知和发放电费催缴清单。短信由95598信息平台发送，所以用电客户收到的电费信息一定是署名95598的短信。...连日来，有不少客户向牡丹江供电公司营业及电费部营业四所咨询电话反映，有不法分子利用电话催收电费的形式进行诈骗。营业四所提醒用电客户，内容大多声称客户欠费，即将被停电。

来源：浙江省萧山供电局2013-09-01

8月30日，从国网杭州市萧山区供电公司传来喜讯，该公司党山供电营业所荣获2013年中国最美供电所称号，也是杭州地区唯一获奖单位。这是今年该公司实施供电所精益化管理提升的又一成果。...目前，该公司已选取试点供电所开展体系搭建的具体工作，启动配电、营销、安全等8个专业257项指标分解的样表设置，开展配网设备巡视、表计轮换、故障抢修等10项常用流程图谱的编制。

来源：浙江省萧山供电局2013-08-30

对于工程涉及到的昇光村百余名农户的征迁问题，发挥属地化优势，成立由一名当地供电营业所人员、一名村委会成员、一名现场管理人员组成的村民工作小组，三方协作上门做村民工作。