来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-25

在此基础上，该公司要求各供电所要摸清元旦返乡人员情况，随时撑握返乡人员动态，加大手机app多元化缴费系统宣传，便民、利民，提醒客户及时查看智能电表余额，余额不足时及时进行充值缴费，让客户安心、放心用电。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-24

积极宣传网上缴费渠道，手把手教用户利用多元化缴费app进行缴费，方便快捷的缴费方式得到了广大客户的认可。同时，将电费催收工作与绩效考核紧密挂钩，发挥绩效考核“指挥棒”作用，充分调动营销人员积极性。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-09

据了解、为了是此项活动取得实效，该公司结合当前重点工作，多措施实施：由市场营销部牵头，客户服务中心以及各供电所组全面配合，一是通过近期开展的漠视侵害群众利益专项整治活动，全面深查彻改，举一反三，“销号”...三是要求客服中心及17个供电所组对所辖重点企业要进行回访、征求意见、宣传政策，全力提升群众、企业的满意度；四是各供电所组要开展一次优化营商环境设点宣传活动，走上街头对“峰谷分时及电采暖”电价执行政策及报装程序、多元化缴费

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-06

按照宝鸡供电分公司优化用电营商环境宣传活动统一安排，12月5日上午，岐山分公司市场营销部组织客户服务中心在县城礼乐广场举行优化用电营商环境“宣传日”活动，同时各供电所也在驻地乡镇街道同步宣传，当天的宣传活动...，主要以居民用户“峰谷分时电价”、“电采暖电价”、安全用电、多元化缴费、“三个一”和低压客户“三零”服务等利民、惠民政策为主，切实把国家的惠民、利民政策落到实处，打造真正让客户放心的用电营商环境，据统计

来源：电联新媒2019-11-19

通过营销大数据进行交互痕迹分析和用电需求分析，通过配电网大数据进行用电行为分析和电器辨识能效检测，客户画像不再局限于城市居民、工业、农村等固有属性，而是呈现为包含用电行为类型、能耗水平、交互活跃度、缴费信誉度

来源：鱼眼看电改2019-11-15

电网企业并未掌握大量数据，现有的电网企业客户侧数据，主要是营销业务数据，比如客户档案、客户工程图纸、计量设备档案、客户缴费信息，以及用电信息采集数据。这些数据远未到大数据的阶段，只能算数据大。

来源：鱼眼看电改2019-11-15

电网企业并未掌握大量数据，现有的电网企业客户侧数据，主要是营销业务数据，比如客户档案、客户工程图纸、计量设备档案、客户缴费信息，以及用电信息采集数据。这些数据远未到大数据的阶段，只能算数据大。

来源：中国电力新闻网2019-11-13

最让她觉得方便的是一键跨省为多户缴费的功能，不仅方便了她为河北老家的父母缴费，也方便她为外地房产缴纳电费，客户“一次都不跑”的背后，是国网湖南省电力有限公司的大数据在“跑腿”。...此外，湖南电力还着力搭建360度客户精准画像服务体系，实现精准营销和千人千策的精细化服务。这是湖南电力积极扎根“把数据用活”，以大数据应用实现在服务方面提质增效的生动场景。

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-08

把服务广大客户的生活需要作为工作的落脚点与出发点，为客户创造出好的用电环境作为工作的着重点，深化“互联网缴费+营销服务”工作的大力开展。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-28

在询问平时村子建房临时用电和手机app缴费情况时，客户兴高采烈地拿出手机，让我们看他下载的“陕西地电”手机app，说：“你们真是老百姓的贴心人，现在农村用电缴费太方便了......”。...日前，气温骤降,天气异常寒冷，岐山县供电分公司市场营销部深入配电台区，“零距离”走访客户，大力宣传居民用电“峰谷分时”、采暖电价及临时用电、手机app等相关政策，真正做实做细供电服务工作，切实服务广大用电客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-25

集团公司《光谱文化2.0》版充分阐述了公司的发展方向、内在价值和实现目标，岐山分公司以“为人民 供好电”的企业使命为承诺，一是稳增长、促营销，抓大不放小挖掘市场空间。...方便客户缴费，让客户共享陕西电网发展成果，客户服务中心、各供电所采取多种方式，引导客户利用多元化手机app缴费。

来源：南方电网报2019-10-24

如果电网与客户的互动，仅限于报装、缴费、维修或电表更换，那么极有可能面临客户的流失。电网对这一变化有充分的认识。...用户画像兴于电商领域，作为基于大数据的精准营销工具，已为金融、电信等诸多传统行业借鉴。其背后，是一个中国消费全面升级的时代。2018年政府工作报告中提到，“推进消费升级，发展消费新业态新模式。”

来源：南方电网报2019-10-24

如果电网与客户的互动，仅限于报装、缴费、维修或电表更换，那么极有可能面临客户的流失。电网对这一变化有充分的认识。...用户画像兴于电商领域，作为基于大数据的精准营销工具，已为金融、电信等诸多传统行业借鉴。其背后，是一个中国消费全面升级的时代。2018年政府工作报告中提到，“推进消费升级，发展消费新业态新模式。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-22

方便客户缴费，让客户共享陕西电网发展成果，客户服务中心、各供电所采取多种方式，引导客户利用多元化手机app缴费。...企业愿景、企业精神、企业价值和企业发展观，充分阐述了陕西省地方电力集团公司的发展方向、内在价值和实现目标，岐山分公司狠抓《光谱文化2.0》版发布的有利时机，以“为人民 供好电”的使命为承诺，一是稳增长、促营销

来源：凤翔县供电分公司2019-10-18

10月12日，正在南指挥供电营业厅开展便民服务宣传的凤翔分公司营销部负责人张向利告诉笔者。该公司以便民利民为导向，认真落实政府“放管服”工作要求，持续完善供电服务体系，不断提升服务效率。...持续推广应用多元化缴费app及业扩业务网上办理，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务。进一步丰富信息公开渠道，推广电子发票、停电信息主动通过微信公众号、台区经理微信群等向社会公布。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-16

电费管理暨多元化缴费系统是应用现代管理理念和信息技术，对电力营销业务系统的收费、预付费和电费管理等功能进行彻底升级。...眉县分公司作为集团公司多元化缴费系统试点单位，采取领导分片包抓、任务层层分解、多措并举落实，全力以赴使客户注

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

针对国庆期间供电服务和营销工作进行了周密地安排部署，并对国庆期间各项工作进行了再安排、再部署；二是节前各供电所深入配电台区对线路、表箱及保护器进行了全面巡查，发现问题迅速进行了消缺整改；三是各营业窗口国庆期间全天专人值班

来源：中国电力新闻网2019-09-18

今年以来，国网浙江省电力有限公司以“网上国网”试点建设运营为载体，全面深化“互联网+营销服务”，截至8月22日，浙江省app总注册用户数748.99万户，办理缴费182.50万笔，业扩办电申请67.80

来源：凤翔县供电分公司2019-09-12

五是切实提高多元化缴费app注册率、互联网缴费率、户表覆盖率及采集成功率，提高营销工作效率。...日前，笔者从凤翔县供电分公司了解到，为进一步夯实营销基础工作，规范营销管理行为，提高营销管理质量和服务水平。该公司认真梳理经营管理中存在的问题，分析原因，提早谋划、全面部署2019年秋营业大普查工作。

来源：国网日喀则供电公司2019-09-05

编制城区“网格化”管理方案，固化管理区域，责任到人，对缴费不及时、拖欠电费用户变坐收为主动上门收取电费，有效解决了公司陈欠电费的问题，电费回收率由去年的83.61%提高到100%。...2019年国网日喀则南木林供电公司以营销帮扶人员专业帮扶为突破口，通过组织营销四个班组全面开展管理诊断、发现管理问题、解决管理短板、实施改进措施等一系列管理提升工作，有效改变了公司营销专业管理基础薄弱、