来源：南方电网报2020-12-16

终端用户关注“南方电网95598”微信公众号或扫码登录“转供电历”后，可录入缴费电价并与供电企业实际电价比对。...该系统还能形成全市转供电加价情况分布图，便于市场监督部门和终端用户在长周期内跟踪转供电加价变化趋势。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-09-14

公司95598回访满意率为99.80%。...该服务方案以绿色节能为目标，主要包括大楼中央空调节能改造、照明系统节能改造、建筑降温等子项目实施。目前，公司综合能源营收指标值由2400万提高到4441万。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-09-09

吉晏平说，如此一来，配网调度就像装上了千里眼，无需等用户来电报修，便能实时获取异常信息，派发抢修工单，快速下达抢修指令，变“被动抢修”为“主动服务”，今年以来，95598客户投诉量同比下降47.22%，...为真正实现对主配网运行的“监盘”，该公司创新构建“点线面”全覆盖监测体系，以供电服务指挥系统和配电自动化主站系统实时事件为“点”，配网图模系统联络图形为“线”，open3000系统主网潮流为“面”，从而实现计划工作全景展示

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-09-03

今年1-8月，该公司故障抢修时间同比下降23.08%，95598客户投诉量同比下降47.22%，抢修现场一次解决率也得到明显提升。...以郭相c196线失电为例，5时20分故障发生后，配网抢修班发现供服系统赵园支线开关警告，调控员发现监控系统郭相c196线负荷下降，配网总指挥长研判故障点位于赵园支线后段，安排配抢人员下派主动抢修工单、发送停电信息

来源：光伏资讯2020-08-28

申请分布式光伏并网可向当地电力公司客户服务中心咨询并办理，也可联系国家电网公司服务热线95598进行咨询。8、哪些情况可能出现备案失败或者失效？...答：国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。

来源：南方电网报2020-08-19

终端用户进入“南方电网95598”公众号，手动输入“zgdl”，即可进入“转供电历”注册登记界面。...近日，在南方电网公司市场部和深圳市发改委、工信局、市场监管局的指导下，深圳供电局作为全网试点，正式上线转供电价监测预警系统小程序（简称“转供电历”），通过互联网大数据技术，对转供电主体是否存在不合理加价行为实现全覆盖高效监管

来源：新华报业网2020-08-18

国网南京供电公司运维检修部主任陈冰冰介绍，该公司在全国率先实现95598工单秒级自动派发，在全市设立154处网格化抢修驻点，服务半径在5公里之内，保障及时抢修消险。...8月17日13时25分，江苏电网调度最高用电负荷再登高点，年内第四次刷新历史纪录，成为国家电网系统首个用电负荷连续4年突破1亿千瓦的省级电网。今年夏天，全省13个设区市用电负荷全部创下历史新高。

来源：国家电网有限公司2020-08-18

国家电网确保生产体系高效运转，调度系统实施“独立分批”值班方式保持“作战”能力；变电运维和配网抢修采取“小分班、长时间、全隔离”等值班模式；特高压换流站24小时远程监控；95598、“网上国网”7×24

来源：国家电网公司2020-08-13

国网客服中心是公司集中统一对外服务的窗口，承担着95598电话、“网上国网”建设运营等业务。...他强调，要充分调动广大职工的积极性、主动性，加快系统创新和自主创新；要发挥好“传帮带”作用，培养更多知识型、技能型、创新型人才；要弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，为企业发展创造更大价值。

来源：北京日报2020-07-10

国网北京电力公司相关负责人表示，为保障电网及居民用电安全，国网北京电力建立了与气象部门的24小时对接机制，充分应用精准气象预报预警系统，开展汛情分析研判。...为了保障市民人身及电网安全，国网北京电力公司提示，电动汽车车主应尽量避免在暴雨天气情况下采用户外充电桩进行充电，广大市民如遇到电力线路断线、倒断杆、积水淹没配电箱等重要事故情况，请及时拨打24小时供电服务热线95598

来源：国网新能源云2020-06-30

在申报过程中，相关政策问题，您可拨打95598电话或者联系当地供电营业厅咨询；系统技术问题，可联系平台技术人员（参见附件1）。附件：1. 非自然人分布式发电项目补贴申报平台支持联系信息2.

来源：国网新能源云2020-06-30

在申报过程中，相关政策问题，您可拨打95598电话或者联系当地供电营业厅咨询；系统技术问题，可联系平台技术人员（参见附件1）。附件：1. 非自然人分布式发电项目补贴申报平台支持联系信息2.

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-10

济源供电公司主动顺应客户需求，认真落实上级工作部署，优化完善服务组织架构，推动供电服务指挥系统与95598业务支持系统融合，提升服务效率，构建支撑有力、高效协同的服务后台。

来源：亮报2020-04-01

目前，客户画像产品已构建客户标签405个（规则标签326个、模型标签8个、手工标签71个），累计标记标签约2.6亿人次，标记客户7766余万，有力支撑了95598客户精准服务、营销电费管理、业扩报装等业务水平的优化提升

来源：亮报2020-04-01

，在线统一发布了50套系统目录。...以电网为例，截至2019年年底，国家电网运行着超过15亿台电网设备，累计接入4.97亿只智能电能表，日均95598营销工单20余万个……这些海量的电力数据为进一步的模型构建和计算分析打下了坚实基础，充分挖掘这些数据的价值有利于进一步提高电网的智能化水平

来源：河南能监办2020-03-30

3.故障抢修情况：国网系统全年共处理95598故障工单40.34万件，同比下降26.70%。...（一）信息公开途径国网系统：新装、增容与变更用电等业务的办理程序、时限要求均通过95598供电服务网站、营业厅、微博、微信、手机客户端等进行公开。

来源：吉林省发改委2020-03-24

电网企业要继续积极引导客户使用手机app和95598供电服务热线等方式，在线办理电费交纳、电费查询、业务变更、故障报修、用电申请等工作。...督促电网企业继续做好电力电量平衡，合理安排运行方式，按规定保留系统备用容量，全面梳理电网关键部位和环节，强化设备运行维护管理，建立健全大面积停电事件应对工作机制，提高应对效率，确保电网稳定安全运行，坚决杜绝电网事故

来源：深圳特区报2020-03-18

我们反复验证了电费计算方法、电费减免方式、系统业务生效时间及规则。”据了解，该局已完成全部符合条件的工商企业用户清单梳理及电费核算发行。...“我们第一时间在‘南方电网95598’微信公众号上线了符合条件的用户信息核实登记功能。”深圳供电局市场及客户服务部交易科经理陈敏介绍，“用户只需线上提交营业执照信息即可，我们会在后台匹配，不用申请。

来源：国家电网报2020-03-16

此次八项举措的落实无需客户申请，系统会自动甄别计算优惠电费，并在电费发行时直接扣除。...苏州供电公司还通过营业厅、“网上国网”app、95598网站等线上线下渠道宣传八项举措，主动配合政府部门规范商业综合体、产业园区、物业、写字楼等转供电主体的不合理加价行为，将电费减免的政策红利及时、足额传导到终端电力客户

来源：亮报2020-03-11

主要包含在营销业务系统、95598客户服务系统、电能量计量系统、用电信息采集系统等。电力企业管理数据。主要包含在协同办公系统、企业资源计划系统（erp）等。