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国网宁波市奉化区供电公司创新服务方式,利用后台电量数据分析精准定位,为客户落实电费优惠,满足不同的客户对供电服务的不同诉求。同时,由公司红船党员服务队专人对接奉化企业服务中心,针对企业用电问题专项形成客户需求答复闭环机制,现场、电话沟通解决,真正解决企业困难和需求,及时调整工作重点。
党员作先锋 项目干在先
国网宁波市奉化区供电公司凝聚党员力量,发挥党员“先锋先行”作用,一对一服务各类项目,由优秀党员担任项目负责人,率先垂范,重点培育新型综合能源项目,积极开拓能源应用场景市场。
3月,浙江省首个应用辐射制冷技术的综合能源服务项目——奉化区行政服务中心楼能源托管项目完工投运。该服务方案以绿色节能为目标,主要包括大楼中央空调节能改造、照明系统节能改造、建筑降温等子项目实施。目前,公司综合能源营收指标值由2400万提高到4441万。
下一步,国网宁波市奉化区供电公司将与省电科院共同开展低压台区源网荷储综合利用协调优化运行控制技术研究,建立低压侧配电物联网源网荷储弹性交互试点,探索实现“全景状态可视化,运行控制智能化,用户用电互动化”,低压侧配电物联网为目标的技术路径,实现微电网内源网荷储弹性平衡。
党员亮身份 服务走在前
“您好,您的供电方案我们会免费邮寄到您手上,记得查收。”国网宁波市奉化区供电公司西坞供电所客户经理邬佳琳一边挂了电话一边说。“我现在常常需要寄快递,查单号,虽然工作多了,但只要客户能少跑腿,我就觉得值。”
国网宁波市奉化区供电公司进一步深化“最多跑一次”改革,精简用电报装环节,压缩办电时间。在相关业务办理上提供电话预约上门服务、电话竣工报验,推广“网上办理”,供电方案、供用电合同采用免费邮寄等工作。
另外,国网宁波市奉化区供电公司日常开展党员亮身份活动,通过设置营业窗口党员示范岗、客户经理党员先锋岗等,发挥党员模范带头作用,通过亮身份、展形象、整作风、树标杆,切切实实把客户服务落到实处,走在前列。
国网宁波市奉化区供电公司致力于营商环境的不断优化,让客户获得最优的电力服务,也促进了用电容量的提升。截至目前,今年公司共完成高压业扩265户,容量180620千伏安,同比上升35.29%。公司95598回访满意率为99.80%。
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7月25日,国网宁波市奉化区供电公司财务资产部、人力资源部等联合到基层供电所为客户经理开展电e盈产品须知培训,并到企业开展服务。据了解,电e盈产品是国家电网公司联合优质金融机构,为用电企业提供的一项“电费增值+智能交费”的创新服务,产品支持线上操作,在线签约,打造注册、充值、交费、查询
国网宁波市奉化区供电公司按照加快大型供电企业“网上电网”建设的工作要求,统筹推进市县两级推广应用和各类业务场景应用创新研发,深化应用“网上诊断分析”模块,开展迎峰度夏期间电网运行分析。
近日,国网宁波市奉化区供电公司纪检人员对网约车使用问题进行整改“回头看”。
据悉,在中秋国庆双节来临之前,国网宁波市奉化区供电公司纪委专门组织开展正风肃纪监督检查,围绕中央八项规定精神、厉行节约反对浪费,重点关注办公用房、车辆使用,开展加强作风建设提醒。同时,结合近期疫情防控、“三指定”问题专项整治等工作开展落实情况检查。
今年以来,奉化供电公司开展专项监督和统筹整改工作,推动重要决策部署落地,在疫情防控、“碳达峰、碳中和”、党史学习教育、客户受电工程“三指定”、建党百年供电保障等方面发挥积极作用,推动营造良好的政治生态,充分发挥综合监督平台作用。
今年来,国网宁波市奉化区供电公司及时贯彻落实上级会议精神和工作部署,该公司纪委同步跟进督促安全生产主体责任落实,着力推进安全生产保供电监督工作
在国网宁波市奉化区供电公司的周调会上,该公司纪委负责人选取案例开展警示通报。
8月24日,国家电网浙江电力(奉化)红船共产党员服务队到奉化区长岭村为村民开展“节能减碳”宣讲活动。“现在村里环境好了,生活也要低碳起来,我们又涨知识了。”长岭村村民王师傅说。
自8月起,国网宁波市奉化区供电公司启动开展工程项目政策处理费使用情况监督,重点检查费用发生的真实性、合理性,这是该公司“一月一监督”活动的主题之一。
8月17日,爱伊美电气公司李铁占总经理带着锦旗来到国网宁波市奉化区供电公司,对该公司“网融链”融资政策的出台表示由衷的赞叹,同时李经理感慨“网融链平台切实解决中小微企业“融资难”的问题,为中小微企业发展雪中送炭”。
“网上电网电量分析一方面可以进行月度、年度分析,穿透到各行业,形成区域电量一张图,另一方面还能对小微园区进行实时电量监测与用能分析,对统计工作人员真是太方便了。”8月16日,国网宁波市奉化区供电公司发展建设部专职在开展“区域电量分析”是说到。
经过4个月的试运行,国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心(以下简称“微供指”)近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍,乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上,中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流,依托营销2.0、
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
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