来源：贵州省江口供电局2013-03-23

为及时掌握其用电情况，闵孝供电所组织抢修班成员深入现场调研，提供全过程跟踪服务，主动上门详细询问客户的用电需求，为客户讲解目前鱼梁溪村的电网现状、相关的新电力政策法规以及相关业务流程。...据悉，在闵孝供电所范围内实施廉洁高效、为民服务活动中，江口供电局闵孝供电所切实履行服务理念，建立点对点联系，提前介入、全程跟踪、主动上门对接。

来源：河南省淅川县电业局2013-03-22

该局为农民申请春耕生产用电提供快捷真诚服务，简化用电办理程序,在供电所营业厅开辟绿色通道,在最短的时间内为农民安装到位，便于春耕春种生产的及时展开;同时做好跟踪服务，及时为他们处理用电故障、解决用电实际困难

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-21

该局建立了一对一客户联络机制，打通了随时跟踪服务的联络通道;形成了每天一巡查、每周一通报、每月一堂课的客户安全管理模式，主动当好"电力安全卫士";从供电方式、功率因数和需容量计费调整等方面主动为客户"把脉...、一本重要的服务手册、一条畅通的服务链"的vip集成服务体系。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-19

没想到刚放下电话，电力服务人员就登上门了，你们进驻厂区跟踪服务让我们用电更舒心了。...年初以来，他们又结合产业集聚区村委会和企业客户建议，派出营销和检修人员进驻产业集聚区办公，跟踪服务企业客户在业扩报装、电路改造、设备检修等方面的用电需求，为用电企业提供更加方便、快捷、高效的全天候保姆式服务

来源：河南省鄢陵县电业局2013-03-15

同时，该公司还加大临时用电跟踪服务力度，严格管控、规范临时用电业扩报装流程，加大临时用电现场勘察、方案确定、《供用电合同》签订、配电箱安装等环节的管控，不留隐患死角。...、我用心的服务理念落到了实处，受到了客户的肯定和称赞。

来源：河南省太康县电业局2013-03-15

没想到刚撂下电话，电力服务人员就上了门，你们进驻厂区跟踪服务让我们用电更舒心了。3月14日，新落户太康县产业集聚区的大洋锅炉负责任人对前来帮他们设计线路的电力工人的快捷、优质的服务赞不绝口。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-02-27

加强对恒盛公司、黄磷厂等高耗能企业的跟踪服务。密切跟踪产业园区负荷发展情况，做好负荷预测。大力提升营销服务水平，加强成本精益化管理，确保售电量平稳增长。三是着力抓好电网建设，提高电网健康水平。

来源：徐闻电视台 郑雅 李校民2013-01-28

据了解，近年来，县经促局把跟踪服务重点项目建设作为主要工作来抓，牵线搭桥，全力以赴，保证重点项目建成投产。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

;积极开展客户座谈、重要客户走访等活动，认真倾听群众意愿，广泛征集意见建议;开辟绿色通道、上门服务、跟踪服务和特事特办、急事急办等一系列便民举措，不断满足客户日益增长的多层次、多样化用电需求。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-23

，并主动服务大客户，通过关注大客户用电情况变化，进行跟踪服务，随时解决用电问题，确保了矿产业及一些大客户正常生产。...不断探索和改进农村供电服务方式，努力提高供电可靠率和端电压合格率，全力服务三农经济发展，努力实现增供扩销，使敖汉旗农电局在过去的一年里营销再度飘红。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-21

并开辟绿色通道，实施一站式报装、跟踪服务。在短时间内帮助企业架设10千伏供电线路2000余米，安装3台315千伏安变压器及相关配电设备，保证了项目早用电、早建设、早投运。...另外，专门人员全程服务跟踪；为提高服务质量，拓宽优质服务范围，新乡县电业局在全市率先启动了电力流动服务车，将电力营业厅延伸到了工作现场，打造了一种电力服务、招手即停的快服务状态；封丘县电业局深化优质服务

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-18

对此，该局派专人进驻征迁工作小组，实行全程跟踪服务，无论是白天黑夜，用户搬走一户，电力设施就拆除一户，确保工程建设按计划完成。...下阶段,该所将持续关注景区建设工程进度，坚持零距离服务百里钱塘国际旅游长廊工程相关配套工作，努力打造海宁旅游名片。

来源：河南省济源供电公司2013-01-16

深挖潜能，提升标准，确保质量，全程跟踪服务，以超常服务，最大限度发挥电力支撑作用和保障作用。济源供电公司总经理张明亮说...信息掌握到位，加强与政府部门沟通，第一时间掌握项目建设信息，了解用电动态；机制建设到位，推出一站式服务机制，从报装申请、勘测设计、方案制定、电力配套等方面，亮绿灯、辟通道，减少周转环节，实行跟踪服务；台帐管理到位

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-15

在优质服务大工业方面，该局一直以来高度关注重要企业的动态，加强联系和沟通，定期召开客户座谈会、走访客户，了解企业情况。同时，积极切实帮助重要用户解决实际问题，并做好跟踪服务工作。...此外，做好新上重要用户投产前的准备工作，从政府招商引资、业扩报装到投产用电，都要指定专人负责，开辟绿色通道，全过程跟踪服务，缩短办理时限，对重要项目的投产用电要有明确的倒排计划，协助用户早投产、早用电。

来源：贵州省玉屏供电局2013-01-13

玉屏供电局一直对贵州大龙银星汞业有限责任公司建设情况进行跟踪服务。

来源：浙江省萧山供电局2013-01-07

经过地方政府的协作和客户经理跟踪服务双管齐下的沟通，该局顺利回收完26户电费回收困难户的电费。除此之外，萧山供电局还分别启动了电费回收月报、周报和日报机制。...在属地对接的基础上，该局还进一步加强用电个性化服务，对重点用户派出电力客户经理担任其用电顾问，主动上门关注和了解服务需求，提供各类政策、技术及服务咨询。

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

针对回访过程中，排查出的安全隐患，该公司开通隐患治理绿色通道，派出技术人员跟踪服务，并结合用户实际情况，制定相应整改方案，保证用户安全用电。...同时，健立健全优质服务首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度，以五零服务为标准，（即：服务客户零距离、服务受理零推诿、服务效率零积压、服务质量零差错、优质服务零投诉。）

来源：满洲里送变电工区2013-01-05

不断提升优质服务水平确保电费回收，抄表员发扬千辛万苦、千方百计、千言万语的精神，采取电话催收、上门催缴、温馨提醒、跟踪服务等多种方式着力做好电费回收工作。...为确保全年电费百分之百回收，满洲里供电分公司超前谋划，强化电费回收工作，制定电费回收风险预警机制，以优质服务促进电费回收颗粒归仓，确保实现电费双结零目标。

来源：河南省郸城县电业局2012-12-28

，推行客户现场、电话预约等方式受理用电申请，做到重点项目专人负责、专人跟踪服务；简化办电手续，缩短报装时限，确保项目建设及时通电；以量体裁衣形式，在不同时期结合工程项目和客户需求，制定各项保电预案，合理调整运行方式

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-12-21

虞城供电公司在18日上午，接到电视台的用电申请以后，开辟用电服务绿色通道，迅速组织营销、线路工区、配电中心等部室人员，对线路进行勘测设计，抽调专人对其工程进度、用电需求和用电情况进行全程跟踪服务。