来源：国家电网报2013-09-03

按照国家电网公司要求，国网江苏电力全力推进营销信息化建设步伐，努力打造精益营销、智能营销、和谐营销，有效提升整体营销管理水平和供电服务能力。...据粗略估算，应用业扩全过程协同管控系统后，召开协调会的次数减少约40%，供电服务效率能提高约20%。

来源：C114通信网2013-08-15

依托电力光纤的先进通信平台，威海供电公司在小区打造六位一体的服务模式，开通24小时自助缴费服务、便民用电信息查询服务、点对点信息发布、社区供电服务微博等服务。...墙角的智能监控系统，即使在外上班，家中的情况也一目了然，让人很放心。巧借太阳能用电智能、环保这里是小区分站，通过电力光纤与主站相连，再经过5万多米的皮线光缆连接到每家每户和不同的智能模块。

来源：齐鲁晚报2013-08-12

依托电力光纤的先进通信平台，威海供电公司在小区打造六位一体的服务模式，开通24小时自助缴费服务、便民用电信息查询服务、点对点信息发布、社区供电服务微博等服务。...墙角的智能监控系统，即使在外上班，家中的情况也一目了然，让人很放心。巧借太阳能用电智能、环保这里是小区分站，通过电力光纤与主站相连，再经过5万多米的皮线光缆连接到每家每户和不同的智能模块。

来源：千家综合布线网2013-07-24

继2011年末美国gci布线成功实施国家电网浦东供电公司项目后，于2012年又全力跟进完工上海市电力公司信息通信大楼和上海市电力公司供电服务中心的项目。...新供电服务中心也对客户邮件、传真、短信(彩信)等非接触类客户服务平台实现了集约化管理，不仅满足了集中受理客户业务咨询、故障报修、投诉举报、远程用电报装等需求，实现了统一业务流程、统一管控标准、业务全过程闭环管理，更为用电服务智能化发展奠定了坚实基础

来源：计世网2013-07-10

并且，智能电网建设得到了我国政府高度重视，并已纳入国家十二五规划纲要，这表明智能电网建设已作为国家战略推进实施。...配用电以及电网运行控制等各个环节实现全面的技术跨越，在不断提升电网输配电能力的基础上，通过现代先进技术的高度融合，大规模开发和利用新能源和可再生能源、全面提高大电网运行控制的智能化水平，提高电网输电及供电能力、抵御重大故障及自然灾害的能力，提升供电服务能力和水平

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-10

该所辖区6万多客户，全面完成了智能电能表的安装调控，全部实现客户用电信息全覆盖、全采集。现在处于全面验收阶段。该所通过智能电表，实现了客户信息远程采集上线率达99%，远抄成功率达96%以上。...为避免服务出现拐点，时刻接受客户监督，该所推行了行风建设五步曲，开展了方便、快捷、优质、高效的工作理念，广泛听取广大客户对供电服务方面的意见和建议，面对社会公开承诺，随时接受群众监督，还聘请了机关、企事业单位及众多客户用电服务监督员

来源：国家电网报2013-07-08

我们看好阅海湾中央商务区的整体配套能力和资源整合能力，尤其是供电服务能跟得上。该公司经理卢浩说。...作为全国试点建设智能电网的单位之一，银川供电局投资1.264亿元完成银川配网自动化试点工程建设，投资936.97万元进行智能小区试点，工程实现配电自动化覆盖率100%。

来源：人民邮电报2013-07-04

总结起来，智能管理终端完成的主要功能包括：读取电子标签信息;完成下载、导入、导出、查询、删除、反馈工单处理结果等工单处理功能;通过管理界面提供可视化的施工指导服务;向智能odn设备提供供电服务;为无源的智能

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-07-01

同时，该局还邀请行风监督员和客户代表参观了24小时智能自助互动营业厅、客服大厅、应急指挥中心等服务场所，让客户近距离感受该局优质服务新举措，了解业扩报装、故障报修抢修、客户投诉举报处理等供电服务流程和电网建设运营情况

来源：新华网辽宁频道2013-06-21

其中设备状态检修技术推广与应用，大大降低了设备停电检修的频率，提高大连电网供电服务能力，平均每年可多供电量0.3%，减少设备检修成本0.8%。...，采取主题演讲、技术论坛、互动交流、现场展览展示等形式，就两化深度融合、信息化与智能电网建设等方面进行深入交流与探讨，以此共同打造一个面向电力行业的高端沟通交流平台，促进智能电网建设。

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-06-18

对低压台区坚持短半径、绝缘化的要求，村内低压线全部应用绝缘导线，普遍采用单相费控智能电能表。通过改造，2个农村低压台区将实现电网升级，让400多农村人口享受到优质的供电服务。(李永贵)

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

其中全年通过对客户经理制的优化，继续强化与各级政府的沟通，开辟绿色通道，全力加强对产业园区、城市综合体、旅游风景区、农业产业园、示范性小城镇的配套供电服务力度，高效服务全省5个100工程。...2012年，遵义供电局认真落实贵州电网公司各项工作部署，致力于建设智能、高效、可靠、绿色的现代化电网，全力服务黔北经济发展的大局，全年完成售电量147.25亿千瓦时，同比增长13.95%，中心城区供电可靠率完成

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-07

该所以加快标准化供电营业厅建设、推进智能电表改造为契机，持续推进标准化管理进程，扎实开展党风廉政建设形象和供电服务品质双提升行动。...坚持首问负责制，以供电服务新三个十条为服务准则，坚持面向社会、服务用户，在辖区政府放心、用电客户满意上下工夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使该所优质服务工作成为服务客户的过程

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

为了进一步落实3月18日国家电网公司电视电话会议精神，启动居民供电服务提升工程，消除供电服务隐患，推动供电服务水平再上新台阶。...一是进用户，问民意，查智能电表改造质量情况;二是进居委，问社区，查利民实事服务到位情况;三是进岗位，问绩效，查干部职工作风转变情况。

来源：陕西省眉县供电分公司2013-04-10

年生产运行工作视频会议精神，认真学习了集团公司总工程师盛成玉和集团公司董事、副总经理刘斌等领导在讲话中提出的坚持电网优化、管理提升、科技创新三大原则，围绕保安全、稳质量、增效益三大目标，通过配网网络优化、智能项目落地等措施

来源：新华网山东频道2013-04-08

随着经济社会发展，人们对供电服务、电能质量的要求越来越高。...截至目前，莱芜供电公司一期和二期智能化改造工程，新增智能化环网柜56面，安装智能化开关1400余台，安装智能配电终端1600余套，覆盖了除苗山等偏远乡镇的全部地区。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-08

目前，该工作已进入自查实施阶段，各部门结合95598集中反映出的问题和局供电所管理服务工作检查发现的问题，深刻剖析成因，对照国家电网公司新三个十条、《国家电网公司智能电能表质量管控意见》、《供电服务规范

来源：贵州省遵义供电局2013-04-01

据介绍，营配信息集成工作最终将实现客户信息核查、建立营配信息化移交流程、形成配电网络模型管理、智能分析为一体的配电网管理基础平台。...消除信息盲区优化供电服务 信息盲区是指信息资源分散，没有形成一个统一的信息资源整体，各信息源之间无法进行信息的有效沟通，信息资源不能共享，以至于造成资源浪费、重复投资、效率低下的现象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

该所以加快标准化供电营业厅建设、推进智能电表改造为契机，持续推进标准化管理进程，扎实开展党风廉政建设形象和供电服务品质 双提升行动。...坚持首问负责制，以供电服务新三个十条为服务准则，坚持面向社会、服务用户，在辖区政府放心、用电客户满意上下工夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使该所优质服务工作成为服务客户的过程

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-27

据介绍，营配信息集成平台上线之后，最终将实现客户信息核查、建立营配信息化移交流程、形成配电网络模型管理、智能分析为一体的配电网管理基础平台。...消除信息盲区 优化供电服务信息盲区是指信息资源分散，没有形成一个统一的信息资源整体，各信息源之间无法进行信息的有效沟通，信息资源不能共享，以至于造成资源浪费、重复投资、效率低下的现象。