来源：国家能源局南方监管局2014-06-19

表注：1.计划检修小时数、本月临时非计划停运小时数、等效停运小时数概念及计算方法详见《关于印发南方区域发电厂辅助服务管理及并网运行管理实施细则的通知》(南方电监市场〔2009〕5号)。"

来源：国家电力监管委员会华中监管局2014-06-19

重庆市电力公司，华能、大唐、国电、中电投重庆分公司，重庆能源集团，各统调发电企业：根据《关于印发华中区域并网发电厂辅助服务管理实施细则和华中区域发电厂并网运行管理实施细则的通知》(华中电监市场价财〔2011

来源：中电新闻网2014-06-17

三是后续运行管理问题，为了保证车辆运行，需要增加专门的充换电站服务管理环节，车辆运行过程中涉及电池日常维护、充电换电池操作、车辆行驶过程中电池故障，如何保证夏季高温条件下电池散热和暴雨情况下防雨水进入(

来源：北极星电力网2014-06-13

北极星电力网从国家能源局华东监管局获悉，根据《华东区域并网发电厂辅助服务管理实施细则(试行)》要求，上海市电力公司完成2013年10月-2014年3月直调发电厂辅助服务补偿数据的统计计算，并向我局报送了发电厂辅助服务补偿情况

来源：中国电力报2014-05-29

为提高发电厂提供辅助服务的积极性，充分发挥西北电网水火互济的特点，2012年1月，在实施两个细则管理(《西北区域发电厂并网运行管理规定实施细则》和《西北区域发电厂辅助服务管理实施细则》)的基础上，西北区域跨省辅助服务补偿方案正式启动试运行

来源：经济参考报 记者：王璐2014-05-15

但是对于电网而言，分布式电源并网是一项更复杂的工作，不但有服务管理和事故责任的问题，还得投资电网改造和收购他们发的电，这样会增加公司成本投入、减少售电收益。上述国网内部人士介绍说。

来源：远光软件股份有限公司2014-05-07

全面提升电力it服务管理体系建设的设计与实施能力，为企业信息化建设保驾护航。...全球超过一万家顶尖企业遵循itil流程规范，以提升it服务的效率和效益。大量的成功实践表明，通过itil体系实施it服务管理，可以提高it部门营运效率25%-30%。

来源：北极星电力网2014-04-29

报告期内，公司形成了规范高效的营销管理和运营保障体系，建立了合同履约与服务管理监控机制，强化对服务人员的考核，持续提升售后服务水平。新产品开发进展顺利。

来源：赛迪网2014-04-24

解决方案产品概述摩卡业务服务管理(mochabusinessservicemanagement)，简称mochabsm，整合了系统管理、监控、服务、统计分析和门户等多种技术，它是对itil的it服务管理核心流程的实现

来源：河南省方城县电业局2014-04-11

4月10日，方城县电业局市场营销党支部以党的群众路线实践教育活动为契机，全面强化队伍管理，增强宗旨意识，转变作风观念，提升服务水平。一是深化窗口服务管理。...强化故障抢修协同管理，及时调整抢修职责，理顺工作流程，完善故障抢修指挥体系建设，提高故障抢修速度和质量;三是创新优质服务举措。深化台区服务经理制，结合客户需求主动服务，拓展服务内涵和手段。

来源：河南省方城县电业局2014-04-11

4月10日，方城局市场营销党支部以党的群众路线实践教育活动为契机，全面强化队伍管理，增强宗旨意识，转变作风观念，提升服务水平。一是深化窗口服务管理。...强化故障抢修协同管理，及时调整抢修职责，理顺工作流程，完善故障抢修指挥体系建设，提高故障抢修速度和质量;三是创新优质服务举措。深化台区服务经理制，结合客户需求主动服务，拓展服务内涵和手段。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-08

在优质服务管理中，国网沁县供电公司坚持服务方式文明诚信，服务流程规范高效，服务价格公道合理，服务环境安全和谐，服务质量显著提高，并以优质服务长效机制为支撑，不同服务模式为载体，用优质服务生命线工程缔造模式引发带动公司整体工作

来源：国网湖北电力2014-04-03

一是制定发布《孝感供电公司发电机组并网服务管理实施细则》，规范公司内部工作流程，完善督导机制，明确受理申请、接入方案编审、并网验收、送电等各业务环节服务规范与考核时限，及时协调解决各种困难，切实为项目的并网发电做好服务

来源：阳光工匠光伏网2014-03-21

第二章 并网服务流程第四条 10(20)千伏分布式光伏发电项目由地市供电局负责并网接入和并网服务管理，380伏及以下的分布式光伏发电项目由县(区)供电局负责并网接入和并网服务管理。

来源：远光软件股份有限公司2014-02-27

十二五期间，国家及各地方整合资源、统一规范标准，积极建设覆盖多个领域、服务多级管理的综合性电能服务管理平台。...，推动电能服务管理平台建设是实现用电精细化管理的有效手段，也是推动电力需求侧管理工作的必然要求。

来源：新华网2014-02-17

烟台供电公司根据调控管理服务实际，编写的一超、四心、两创风电服务管理措施，以保网安全、促源发展为目标强化风电调度管理。...新能源并网运行后，通过全过程、精益化的调度管理，对接入烟台电网的新能源电场在调度运行中的各个方面进行管控，从接入系统源头抓起，到并网准备、启动并网、调度运行、信息统计等各个环节，进行全过程服务管理，全面提高电网接纳能力

来源：办公室、省能源局2014-02-10

会同省电网企业制定分布式电源并网服务管理实施细则，围绕配套电网建设、并网接入服务、电费计量与结算等方面，为分布式光伏并网构筑全过程、规范化、一站式服务体系。四是创新发展路径。

来源：和讯网2014-01-24

它所提供的服务包括基于业界itil最佳实践的全面服务管理，端到端的系统监控，多级别的备份和恢复，可选择的系统补丁服务等，使得用户在享用云计算业务模式的同时，继续保持企业关键应用的高可用性和可管理性。

来源：中电新闻网2014-01-23

从公司内部管理机构及职责、受理申请与现场勘查、并网工程设计与建设、国家补贴资金管理等8个方面对分布式电源项目并网服务管理及工作流程进行了详细的说明，明确了报装服务各环节关键时间节点，加快推进并网工作。

来源：贵州华电大龙发电有限公司2014-01-22

自南方电网于2012年7月实施《南方区域发电厂辅助服务管理实施细则》及《南方区域发电厂并网运行管理实施细则》，该公司始终把认真执行两个细则，强化5+1电量管理融入管理效益双提升活动，坚持价值思维，主动加强发电侧管理