来源：浙江富阳市供电局2011-11-27

《客户用电优化建议书》后，赵先生抑制不住兴奋说。...我能有每年5万元的电费降下来就很满意了，想不到你们的用电优化建议能给我降16万元，还特意上门，真是太感谢了，11月25日，富阳供电局营销部副主任庄杰和客户服务中心副主任陆欢华来到富阳物美超市，向超市总经理赵先生递上了一份

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-22

为规范营业管理，堵塞营销漏洞，摸清高压客户用电基本状况，确保新营销管理系统信息的真实性、准确性和实效性，维护企业合法利益。...在核查过程中，核查人员还做好各项用电政策的宣传，细心解答客户疑问，征求客户对优质服务的意见，着力提高客户满意度，用优质的服务营造和谐的供用电环境。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

铜供表示，将进一步加强与政府、企业和群众的沟通，积极探索解决电网卡脖子影响客户用电、故障抢修复电时间较长的方法，广泛征询政府、群众、媒体的意见，完善服务体系，强化服务效能，提高办事效率，努力使该局优质服务工作再上新台阶

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

大客户安全用电信息平台不仅为供电企业了解客户用电情况提供了第一手资料，而且也为供电企业帮助客户解决突发性用电故障提供了依据。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

智能配电台区和用电信息采集结合起来，同时完成了用电数据采集的信息化、设备监测的自动化，并与多个系统实现了数据交互，使客户用电更加透明，为客户提供了更加宽松的用电环境。

来源：遵义供电局2011-11-15

电网安全稳定运行需要客户的全力支持，客户用电安全同样情系供电企业。...今年以来，贵州遵义供电局在全力做好自身电网安全工作的同时，将关注客户用电安全，延伸电网安全服务作为关爱客户的一项核心工作，通过开展上门义诊设备、节能诊断、风险评估等方式，提升客户安全用电水平。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

抚顺公司电网规划适度超前，通过与政府部门、中国铝业集团等有效沟通，大力推进电网建设，灵活解决用地问题，不断加快电网建设步伐，达到电网建设与客户用电的双赢。

来源：辽宁省电力有限公司2011-11-10

抚顺公司电网规划适度超前，通过与政府部门、中国铝业集团等有效沟通，大力推进电网建设，灵活解决用地问题，不断加快电网建设步伐，达到电网建设与客户用电的双赢。

来源：北极星电力信息化网2011-11-08

整合优化：配网实现一体化由于历史原因，曲靖城区一直以来有两个供电主体(曲靖供电局和曲靖供电有限公司)，造成城区多段交叉、迂回供电，在进行配电网运行、维护和客户用电申请时，需要双方调度重复办理工作许可手续...、客户安全用电服务;电费核算管理;优质服务管理等。

来源：甘肃民勤供电公司2011-11-07

技术比武不放松，学习贯彻十七届六中全会精神不放松，形成学、评、测、考机制，提升学习质量和效果；二是抓好农网升级改造工程，打造坚强电网，使电网供电可靠性、电压质量、电网输送能力进一步提高，线路损耗有效降低，刺激广大客户用电消费

来源：遵义供电局2011-11-03

活动中服务队队员和留守老人、妇女儿童对用电事宜和其他困难交流，了解用电实际困难，集中力量解决事关用电客户用电的实际问题和具体困难。服务队还走进煤矿企业开展宣传咨询活动。

来源：云电新闻网2011-11-03

城区配网整合优化初步实现配网一体化由于历史原因，曲靖城区一直以来有两个供电主体(曲靖供电局和曲靖供电有限公司)，造成城区多段交叉、迂回供电，在进行配电网运行、维护和客户用电申请时，需要双方调度重复办理工作许可手续...、客户安全用电服务;电费核算管理;优质服务管理等。

来源：牡丹江电业局2011-10-28

宣传板上公布了故障报修、业务查询、投诉举报电话，与客户畅通了沟通渠道，达到即方便广大客户用电又能主动接受社会监督的目的。...使客户在学习了《安全用电常识》、《用电需知》的同时能够及时查询《用户用电情况表》，提醒自己及时缴纳电费。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-10-27

为更好地落实国家电网公司《线损管理年活动》要求，加强规范化管理，提高线损值的真实性和电量的透明度，减少客户用电的疑率，近日，黑龙江省木兰县电业局在辖区范围内开展了实抄率质量检查活动。...检查内容主要包括抄表到位率、准确率，是否存在漏抄、错超现象：违约、违规用电情况，是否存在窃电和高价低接情况;特别是修路、基建工地、联通、移动、砖厂、碾米房等用电大户的实抄情况。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-10-26

该局为了不影响其他客户用电，决定利用用电低谷时段进行变压器台区搬迁工作。...10月24日， 忧心如焚的杨庆连正准备向长垣县电业局反映厂里的用电难题。却恰好赶上该局客户走访组到起重工业园区开展供电服务情暖中原和国家电网公司新三个十条的宣传走访活动。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

连日来、伴随着为民服务创先争优活动的启动，春晖电力公司重点锁定客户需求，强化服务的持续有效，通过窗口服务品质提升等有效工作，切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺。...制定了业扩报装绿色通道实施办法,对重点工程申请用电通过优化业扩工作流程，缩短工作流程各环节的工作时限，实施个性化、差异化服务。

来源：遵义供电局2011-10-24

今年为民服务创先争优活动启动以来，贵州遵义供电局重点锁定客户需求，强化服务的持续有效，通过村电共建服务文化模式、窗口服务品质提升、多种缴费方式优化等有效工作，切实履行了集中力量解决客户用电实际问题的服务承诺

来源：牡丹江电业局2011-10-20

示范小区开工时，牡丹江电业局接到客户用电申请后，投资5万余元，责成牡丹江市郊供电局北郊供电所现场施工，该所全所员工连续施工2天，安装80千伏安变压器1台，架设绝缘线路45米，为大砬子村奶牛标准化规模养殖示范小区接通了电

来源：河南商丘供电公司2011-10-20

该公司针对发现的部分高危重要客户存在设备老化、备用电源容量不足等问题，共提出了12项合理化整改建议；同时积极争取地方政府支持，以行政手段督促客户进行用电安全隐患整改，为高危及重要客户用电可靠性平添了一份保障

来源：牡丹江电业局2011-10-20

接到客户用电申请后，穆棱电业局马桥河供电所立即研究制定了相应的供电方案，快速到达现场勘察，设计供电线路走向。...望着丰收在即的草场，刘金森感慨地说：供电部门高效、快捷、优质地供电服务，让我们非常感动，良好的供用电环境，是吸引我们来这里投资兴业的重要原因之一。