来源：河南省内乡县电业局2011-07-27

大风的肆虐下，师岗、板场、夏馆3个35千伏变电站失压，2条35千伏线路跳闸，54条10千伏线路跳闸，受灾台区704个，造成师岗、板场、夏馆、瓦亭、七里坪等5乡镇供电中断，154个行政村，70540户低压客户用电受到影响

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

为了积极应对当前严峻的供电形势，合理调整用电负荷，全力保障居民生活、生产用电，确保重要客户用电，确保迎峰度夏期间不发生越级上访、投诉等不稳定事件，高台电力局采取有效措施加强优质服务工作。

来源：国家电网报2011-07-26

10千伏及以下共128条线路受到影响，在抢修队员们的努力下，重点客户用电及时恢复。截至24日14时，重庆配网全部恢复运行。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-07-22

精心编制迎峰度夏方案;与政府、发改委、工信局等部门联合开展客户用电基本信息调查工作，并与该县1400余户专变客户签订有序用电工作协议书，引导客户避峰错峰有序用电，让电于民;利用电视媒体、手机短信、发放宣传单等形式

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-21

但是高台电力局积极应对当前严峻的供电形势，合理调整用电负荷，保证电网安全稳定运行，及时解决客户关注的热点、难点问题，确保居民生活、生产用电，确保重要客户用电，多措并举全力做好迎峰度夏工作。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-07-19

继续运行，不但客户用电得不到保证，而且会危及变压器安全。 经报请上级批准，7月15日，扎兰屯供电局组织职工对该台区变压器进行更换，以确保该台区客户在夏季负荷高峰时正常用电。

来源：中国山东网2011-07-18

两条线路之间设置拉手开关，一旦某条线路开关发生故障，立即通过拉手开关转到另一条线路上供电，在最短时间内保证客户用电。届时将惠及60余家企业客户。当前，许多重点工程项目建设正在紧锣密鼓进行中。

来源：河南济源供电公司2011-07-18

以往用电高峰期，济源供电公司受局部电网薄弱、线路设备过载等因素制约，个别线路被动限电的现象时有发生，影响了客户用电的可靠性，也对统筹做好有序用电造成了影响。...一旦遇供电紧张时段，科学避峰填谷，既用足负荷指标，又最大限度满足客户需求，或许是有序用电管理的最佳境界。 “每天8至9时为负荷低谷，也仅低于高峰10万千瓦左右，其余时段无大的峰谷。”

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

该公司邀请旗政府主管部门、供电监管部门的领导、行风监督员、新闻媒体等，就客户用电业扩报装、故障报修、咨询投诉等方面进行座谈、交流、征求意见，增强客户对供电服务的认识和理解。...该公司客户服务中心还印制了服务指南、安全用电常识、电力法等资料便于客户使用。对客户提出的意见，除为客户提供意见留言本外，客服中心主任也会及时解答。

来源：河南省荥阳市电业局2011-07-06

荥阳市电业局不断增强供电服务能力，持续深化重要客户用电安全隐患排查治理工作，确保客户用电安全可靠。该局一是积极配合政府提前安排、周密部署迎峰度夏工作，落实有序用电工作各项措施。

来源：牡丹江电业局2011-07-05

绥芬河供电局利用绥芬河富邦公司具有电器承装资质，如发生客户产权故障，由富帮公司提供有偿服务，以零利润成本价快速修理，从而解决了客户用电故障维修难的问题，解除了客户用电的后顾之忧。

来源：国家电网报2011-07-05

在夏季用电高峰即将到来的关键时刻，陕西省电力公司切实加强发电生产调度及电网调度管理，及早编制有序用电方案，确保居民生活及重点客户用电不受影响。...该公司加强与政府部门沟通汇报，主动上门走访用电大客户，认真落实有序用电措施。陕西公司要求所属各单位统一管理、强化措施、科学调度，确保电网安全稳定运行。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-06-28

务必在第一时间赶到现场，迅速恢复客户用电。”...届时，用电营业所负责人和专业人员做客直播间，认真解答客户在用电方面的咨寻、疑问和难题。同时，各相关部门联动，快速反应，第一时间为客户排忧解难。

来源：牡丹江电业局2011-06-24

，解答客户用电疑问，强化与检验供电企业行风建设工作，全面展示“国家电网”品牌形象。...创先争优推进党建品牌工作 6月18日，黑龙江牡丹江电业局61人同时走进牡丹江“行风热线”直播间，一改“行风热线”通过电波交流形式，而是直接走进电视荧屏，与广大电力客户面对面坦诚沟通，诚挚交流，倾听广大用电客户的意见和建议

来源：燕赵都市网2011-06-23

同时，相关负责人表示，将进一步加强有序用电管理，确保大负荷条件下电网安全稳定运行和电力可靠供应，千方百计保证居民用电、保证高危及重要客户用电。...与此同时，省电力公司特别强调，在采取有序用电方案的基础上，居民在日常生活中叶要节约用电，安全用电，尽量避免在用电高峰用电，企业更要错峰用电，全力配合。

来源：中国传动网2011-06-21

，达到电网建设与客户用电的双赢。...，为有序用电注入“强心剂”。

来源：长垣县电业局2011-06-14

开展客户用电基本信息调查工作，与该县1400余户专变客户签订有序用电工作协议书和确认书，引导客户有序用电。...“我们一定配合做好有序用电，安排好企业生产。”6月2日，新乡市兴邦起重机有限公司负责人郝军芝与长垣县电业局签订有序用电工作协议书和确认书。 该局“找亮点、查缺点、出新点”，全力做好迎峰度夏工作。

来源：镇平县电业局2011-06-13

，调度人员能及时通过负荷远程监控系统停止该企业的生产用电，与其同在一条供电线路的其他客户用电不受任何影响，企业用电负荷控制既方便又快捷。...该系统将企业用电负荷数据不间断传输到调度运行中心，调度人员可远程实时在线监测、控制，若企业超指标用电或未按规定错避峰生产，调度人员即以电话、手机短信等形式通知其按有序用电方案压限生产用电负荷，对多次不执行调度指令的企业

来源：镇平县电业局2011-06-10

、重要客户和高危客户用电，积极引导企业让电于民。...、避峰用电，使其尽量使用低谷电；成立用电宣传服务队，局领导班子成员带头积极对企业进行上门走访，做好解释和宣传工作，争取客户的理解与配合；限制城区光彩工程的亮灯率，主要街区干道路灯采取减半开启或分段开启降低用电量

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-09

检查中还发现，一些客户用电装置存在安全隐患，工作人员及时通知客户进行整改，并向客户宣传安全用电、节约用电有关知识。