来源：国家电网报2018-01-05

翁怀龙 摄 1月4日清晨，在河海大学宿舍，江苏南京供电公司石城供电抢修服务队冒雪更换变压器。...1月3日，湖南娄底供电公司员工赶往天门乡凉风村山顶监测冰情。郑曦 摄 1月4日，湖北随州供电公司输电员工特巡输电线路。王旖旎 摄1月4日，安徽六安供电公司配网抢修巡视人员连夜冒雪查找故障点。

来源：国家电网报2018-01-05

翁怀龙摄1月4日清晨，在河海大学宿舍，江苏南京供电公司石城供电抢修服务队冒雪更换变压器。...1月3日，湖南娄底供电公司员工赶往天门乡凉风村山顶监测冰情。郑曦摄1月4日，湖北随州供电公司输电员工特巡输电线路。王旖旎摄1月4日，安徽六安供电公司配网抢修巡视人员连夜冒雪查找故障点。

来源：国家电网报2017-12-25

同时，停电居民的手机也收到了故障信息，并告知供电抢修人员已赶赴处理。近期，苏州供电公司建成了国网首个基于新型智能电表的配电网主动抢修系统，并在吴江同里北联村成功试点。

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

片区化服务等一系列创新的服务模式成为现实，供电抢修更加神速；国家电网全部信息资源共享，利用移动作业终端，实现业务受理、业务勘察、供电方案制定等工作，地市供电公司供电服务指挥平台与全能型供电所与台区经理之间的信息通道

来源：河南省太康县电业局2017-12-13

稽查大队实行暗访与明查相结合，采取走访客户、电话模拟故障报修、现场检查、查看资料等方式，重点检查服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、供电抢修服务、电费收取等情况，及时发现整改存在的问题和不足，...为彻底清除高投诉、高线损顽疾，不断提升供电服务和经营管理工作水平，不断加强行风建设和优质服务工作，结合两降工作开展，太康县供电公司于8月份组建了行风稽查大队，对行风建设和供电服务存在的问题进行监管。

来源：国家电网报2017-10-16

在煤改电改造较为集中的京津冀禁煤区，增设40多个抢修点，电力95598热线与供电抢修服务密切联动，为用户提供应急供电服务。...实施煤改电清洁取暖，居民户均用电容量大幅提高，对电网供电能力提出巨大挑战。

来源：电网头条2017-10-13

为了清洁取暖的良好用户体验，国家电网公司推出最贴心的服务，日常购电不出村，应急服务全天候，多方协同保供暖，95598热线与供电抢修服务密切联动。...② 冀北三河供电公司孟庄村”煤改电“施工现场。所有的工作都必须在供暖季来临之前全部完成。北方的夏季炎热干燥，”煤改电“工程抓紧推进，汗水浸湿了工作服甚至模糊了双眼。

来源：中电新闻网2017-09-01

我们的供电抢修人员全天24小时值班，没有周末，白天顶着烈日高温，晚上干到凌晨三四点也是家常便饭，即使这样，还是接到很多居民投诉。北海供电局抢修班的邱师傅说。...部分地区供电不足，配网建设推进不快，缺地是关键原因之一，该问题在老城区特别严重。由于规划及历史原因，公共设施用地严重不足，特别是供电局作为供电配套建设主体，很难落实变压器等供电设施的用地。

来源：国家电网公司2017-08-31

面对大家的疑问，吉林长春供电公司供电抢修队长高睿解释道，我们刚刚试运行了智能化供电服务指挥系统，接到市民报修后，系统平台根据故障点智能选取离故障点最近的抢修人员派发工单，市民可及时了解抢修人员信息、位置信息

来源：山西能源监管办2017-08-31

调研组认真听取企业意见建议，详细了解企业电力运营和推进增量配电业务试点工作开展情况和企业2016年申领电力业务许可证（供电类）以来运营情况；在营业厅现场指导用电报装、供电抢修和供电服务工作，现场解答电价执行标准

来源：荔枝网2017-08-24

玄武公安分局安仁街警务站接警后立即联系供电抢修部门，很快城北供电所抢修班的工作人员赶到现场进行抢修。...经过工作人员3个多小时的全力抢修，当晚7点多，这一路段恢复正常供电。

来源：山西能监办2017-08-14

在同煤电业公司，调研组详细了解企业2016年申领电力业务许可证(供电类)以来运营情况，在营业厅现场指导用电报装、供电抢修和供电服务工作，现场解答电价执行标准、电费收取和政策规定等问题，并对售电公司加强运营管理

来源：玉屏供电局田坪供电所2017-03-13

据了解，该所广泛宣传用电政策知识，着重向专变客户介绍电费缴纳政策和多渠道非现金缴费方式，现场解答客户提出用电方面的问题，宣传电力法规、用电政策、安全用电知识，介绍业扩报装和供电抢修等服务举措，指导客户增减用电容量...随着气候逐渐变暖，专变用户的生产陆续进入了繁忙时期，为了保证专变用户的生产能及时、安全可靠用电，3月13日，玉屏供电局田坪供电所组织工作人员对辖区内的专变用户进行供电安全隐患排查，指导企业客户春季安全用电

来源：电网头条2017-03-13

1988年，抗击台风中的供电抢修。...1979年的供电营业厅。1970年代的节电宣传（车子虽破人气挺高）1980年代的供电营业厅。（看着还不错了）1985年，报账员在核对电费账单。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-19

向客户发放了优质服务卡，客户如有用电问题或用电故障都可以随时拨打服务卡上面的联系电话，供电抢修人员全天候实现上门抢修；通过走访客户，于镇供电所切实发挥电医生作用，为客户提升电力运行管理水平，确保迎峰度冬期间有序用电和安全可靠供电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-28

人少任务重，供电抢修不能耽误，必须随叫随到。班长韩孟新是个百分百敬业的人，班里的工作他都安排的井井有条，我们大多是军人出身，在部队都养成了高效严谨、雷厉风行的工作作风。...济源供电公司配电服务中心带电作业班共有职工5人，担负着济源城区10千伏线路和客户的带电抢修、接火、发电等任务，是该公司配网线路中的特种兵，是一支公认的业务水平精湛、能吃苦耐劳的铁军劲旅，同样特种兵的特别故事也很多

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-27

杞县供电公司葛岗供电所值班室的电话铃声急促地响起，值班人员邵祥永接着电话一边安慰客户，一边招呼另一名值班人员尚参军准备抢修工具。此时的他们不顾天黑路滑，开着供电抢修车就直奔目的地。

来源：国家电网报2016-10-19

怎样的举措，让供电抢修如同消防队救火一样迅速?...，从而快速反应、及时抢修恢复供电。

来源：河南省太康县电业局2016-09-29

、医院、学校、电视台等重点单位的巡视检查，保证线路可靠运行；制定突发事故应急预案，组织好供电抢修服务队，备足物资物品，抢修车辆随时待命，随时应对突发事件发生；精心制定了十一期间的值班计划，实行公司领导、

来源：河南省商丘供电公司2016-09-21

在促服务上，该公司不断推行各类服务举措，尤其是针对客户普遍关注的故障抢修达到时限问题，该公司推行了网格化服务，对市区街道、办事处进行网格化划分，合理规划抢修站点位置，确保供电抢修人员能就近、快速到达，建立了渠道畅通