来源：郑州航空港兴港电力有限公司2022-03-22

此次活动共发放安全用电宣传手册300余份，受理供电咨询服务50余次，有效拉近了供电企业与用电客户的距离，增进了彼此之间的了解与信任，受到大家的一致好评。...为进一步深化服务内涵，提升客户满意度，郑州航空港兴港电力有限公司以“3.15”国际消费者权益日为契机，把提高客户服务质量作为一项核心工作，通过长效举措的制定落实，开展“优质服务进社区、进校园”系列主题活动

来源：江苏能源监管办2022-03-02

通知指出，全省电网企业要进一步提高思想认识，切实采取有效措施，不断提高供电服务质量和水平，为提升广大电动汽车用户充电“获得感”、满足人民群众日益增长的用能需求提供坚强可靠的电力保障。...和国家发展改革委、国家能源局等部门《关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》（发改能源规〔2022〕53号）等文件精神，江苏能源监管办近日下发通知，部署进一步提升电动汽车充电基础设施供电服务保障能力各项工作

来源：今日镇江2022-01-20

值得一提的是，为保障服务质量、实现企业利润最大化，服务团队先后选派4名青年员工前往南京进行专项学习演练。...赵罡介绍，针对企业的需求，在2021年度电力交易过程中，镇江供电组建了“电力鸽”交易服务团队，提供电力交易“管家式”省心服务，包含电量预测、计划安排、交易操作、偏差纠正、电费结算等，全程协助开展交易操作

来源：安徽省涡阳供电公司2022-01-07

该公司领导要求，要做好优化营商环境工作，严格执行“三零”“三省”政策和疫情防控要求，保障春节期间供电服务质量和员工健康安全。

来源：江苏省盐城供电公司2021-12-20

由此，我们要认真学习盐城盐都供电服务中心郭猛业务所的做法和经验，积极响应国家乡村振兴策略，始终做好“电参谋”角色，提供“电保姆”服务，加快智能电网建设，不断提升供电服务质量，量身定制乡村展演最优用电方案

来源：宜昌高新区管委会2021-11-16

3、投标人（若为联合体，指联合体所有成员）须具有国家电力监管委员会颁发的电力业务许可证（供电类）。...5、用户服务要求：社会投资人参与配电试点项目，必须承担现有范围内的各方用电要求，提供保底服务，且服务质量不低于现有条件和标准，用户好评率达到99.9%以上。

来源：售电星星2021-10-28

蓦然回首，不论是发电规模、技术能力、供电可靠性、电价水平，还是服务质量，我国的电力工业都走在世界最前列。实践是检验真理的唯一标准！四十多年的电力体制改革说明，我们一直走在正确的道路上。

来源：十堰政府网2021-10-27

，供电服务质量和效率不断提高。...全市转供电环节违法违规加价行为全面整改，存量转供电稳步减少，增量转供电有效控制，转供电终端用电成本逐步降低；到2023年，清理规范转供电收费工作取得明显成效，科学、规范、透明的价格体系初步形成，运转高效、管理规范的供电体制机制基本建立

来源：中国能源报2021-10-27

去年国家发改委就在酝酿针对工商业目录电价的改革，并于4月发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》，再次重申逐步取消工商业目录电价。...北京先见能源咨询有限公司副总裁沈贤义介绍，在供电侧，政府分电压等级、分用户类别制定了目录电价，部分地区的目录电价还考虑了分季节的丰枯电价和分时段的峰谷电价。

来源：中国能源报2021-10-27

去年国家发改委就在酝酿针对工商业目录电价的改革，并于4月发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》，再次重申逐步取消工商业目录电价。...北京先见能源咨询有限公司副总裁沈贤义介绍，在供电侧，政府分电压等级、分用户类别制定了目录电价，部分地区的目录电价还考虑了分季节的丰枯电价和分时段的峰谷电价。

来源：中国能源报2021-10-26

去年国家发改委就在酝酿针对工商业目录电价的改革，并于4月发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》，再次重申逐步取消工商业目录电价。...北京先见能源咨询有限公司副总裁沈贤义介绍，在供电侧，政府分电压等级、分用户类别制定了目录电价，部分地区的目录电价还考虑了分季节的丰枯电价和分时段的峰谷电价。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2021-10-26

主动与专变客户进行深入交流，详细了解目前专变客户用电情况，征求客户对供电服务、电力保障等工作的意见和建议，并对意见进行认真梳理分析，对借鉴价值高的建议，纳入今后的工作计划中，进一步提升供电服务质量。

来源：宁夏发改委2021-10-22

宁夏回族自治区人民政府办公厅2021年10月13日（此件公开发布）关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展实施方案为深入贯彻落实国务院决策部署，理清价费关系、完善价格机制、提升服务质量

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-18

盐城供电公司运检部把“降低配网故障率”作为年度重点工作任务，从配网设施不完善、管理制度不健全、人员素质以及供电服务质量上进行联合整治。

来源：国家电网公司2021-10-11

国网陕西电力进一步提升供电服务质量，优化处置策略，积极争取客户理解。国网甘肃电力开展电力供应生产值班、用户设备隐患排查，及时响应用户需求。提供优质服务。...国网宁夏电力投入供电服务保障人员1152人次，逐户走访错避峰生产企业及重点企业，全力做好保供电优质服务。

来源：北极星输配电网2021-09-23

3.提升客户服务水平以客户为中心，开展物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量，促进综合能源等新兴业务发展。

来源：新疆发改委2021-09-23

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，理清价费关系、完善价格机制、提升服务质量，2021年1月，《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（

来源：华为中国政企服务2021-09-22

随着现代化社会的快速发展，人与电愈发密不可分，安全、稳定的电力供应与人们的生活息息相关，作为电网侧最末端功能基层组织机构，供电所承担了联接人与电网之间桥梁的角色，其供电的服务质量与效率直接影响到用户的幸福感和安全感

来源：中国能源报2021-09-09

自2012年建班伊始，该公司不断拓展配网不停电作业技术，推动配网检修、施工、抢修、监测从传统停电作业方式向不停电作业方式快速转变，有效降低客户“停电感知”不良感受，极大提升了配网智能化水平和供电服务质量

来源：江苏省人民政府2021-09-09

，提升服务质量，促进行业高质量发展，优化营商环境，结合我省实际，制定本实施方案。...任何单位代收供水供电供气供暖费时，严禁向用户加收额外费用。组织开展对供水供电供气供暖行业相关收费的专项治理行动。