来源：河南济源供电公司2011-05-11

、电视、电台等媒体，在报装、增容方面向全社会作出公开承诺，自觉接受服务质量监督；主动深入客户，帮助用户设计用电规划，制定增容方案，为客户业扩报装提供一站式服务，确保早介入、早受理、早施工、早送电，用周到便捷

来源：黑龙江省电力公司2011-04-25

，实行主动上门服务，帮助客户协调解决业扩报装、负荷控制等问题。...绥化电业局针对光伏产业园的用电需求及时调整电网布局，合理配置供电资源，开辟了大客户业扩报装绿色通道，在客户服务中心设立了vip客户经理和首席客户代表，由vip客户经理为光伏产业园客户提供个性化、差异化的服务

来源：呼伦贝尔陈旗电力公司2011-04-03

重点自查客户业扩报装流程信息，没有出现信息系统与资质不一致现象。...严格按照国网公司有关政策和制度要求，并梳理了公司业扩报装流程，没有将业务发包给未取得许可证或超越许可范围承揽工程的单位;没有对承装(修、试)电力设施单位设置“二次许可”。杜绝“三指定“发生。

来源：通化供电公司2011-01-20

此次培训，公司对制定的客户业扩报装流程管理办法进行了讲解，统一了客户业扩报装流程以及一、二次登记书的填写模式，明确各部门职责，增强了各部门之间的相互配合，提高了服务效率，为确保公司业扩报装工作更加标准化

来源：互联网2010-02-21

该公司通过开辟重点工程绿色通道、设立供电服务专柜、实行一站式服务、推行并联办公等方式，不断优化业扩报装流程，有效地缩短了客户报装周期，高压客户业扩报装接电时间由原来的49天缩短到21天；全程跟踪向莆铁路

来源：互联网2010-01-07

建立业扩报装流程自动化监控体系，开发完成了业扩报装流程在线监督、超时限自动统计模块，10千伏及以下高压客户业扩报装平均接电时间同比缩短15天，减少结存容量72万千伏安。

来源：互联网2009-12-01

高度关注客户业扩配电工程进展情况，每周通报客户业扩配电工程节点进度，及时协调解决客户业扩报装流程中出现的卡口问题，并根据巨泓公司客户业扩配电工程进度及时召集公司相关部门负责人就业扩报装工程送电问题进行专题部署

来源：互联网2009-11-18

并对供电辖区内09年江西省第一批省重点建设项目建立了29个重点客户业扩报装工程项目里程碑计划，对重大项目供电服务实施周跟进，限时结办，确保重点项目快速推进，实现企业早供电早用电。 　　...该公司在服务地方经济发展的同时全力开拓电力市场，积极做好增供扩销工作，时刻关注新的负荷增长点，大力开展客户调研，对300余家高危行业、重点项目、民生工程和重要客户进行走访，全面了解和掌握客户的生产状况和用电需求

来源：中国电力新闻网2008-10-21

为简化工作流程，缩短业扩报装时间，提高服务质量，早在2002年青岛公司就着手大力加快业扩报装速度。他们在处理业扩报装业务时，针对不同的客户，分别采取五种不同的服务方式分类受理。

来源：潜山供电公司2008-08-26

营配分离三年来，潜山公司各乡镇供电所由过去台区电工习惯性“无票”工作到班组无票不工作，在安全工作制度的落实上得到了保证；“两票”合格率由过去不规范到“100%”合格；客户业扩报装、报修、抢修工作由于由专业班组实施

来源：华北电网公司2008-08-01

检查重点围绕增供扩销、业扩报装、可靠性、电压合格率、配网运行、经营指标、客户业扩报装“三不指定”等方面，同时对各单位迎接电力监管部门供电服务检查工作落实情况和贯彻落实网公司《关于奥运期间切实加强优质服务工作的紧急通知

来源：华北电网公司2008-07-31

检查重点围绕增供扩销、业扩报装、可靠性、电压合格率、配网运行、经营指标、客户业扩报装“三不指定”等方面，同时对各单位迎接电力监管部门供电服务检查工作落实情况和贯彻落实网公司《关于奥运期间切实加强优质服务工作的紧急通知

来源：中国电力新闻网2008-07-25

修订《业扩报装管理工作制度》，制定《电力客户受电工程技术规范及概（预）算取费标准》，规范报装行为。为保证重点客户“特事特办”，制定《业扩报装“绿色通道”管理办法》。

来源：中国电力新闻网2008-03-11

二是要加强高耗能、高污染、高危行业客户业扩报装管理，实施能源替代工程，推动城乡家庭电气化，推广电动车、蓄能空调等需求侧项目。...其次，电网企业要充分发挥电网节能发电调度职能，引导发电企业降低能源消耗与污染排放，要大力倡导跨发电、电网、用电三大领域的资源节约机制，构筑发电侧－电网侧－客户侧的“全流程”节能链。 　　

来源：中国电力新闻网2008-02-15

去年全年，淮安地区客户业扩报装累计申请容量179.10万千伏安,比去年同期92.01万千伏安增长了94.65，增幅居全省第一。...同时，进一步做好优质服务工作，在营销中坚持以市场为导向，客户为中心，牢固树立“大营销、大市场、大服务”的观念，加强电力需求侧管理与市场预测，努力培育新的增长点，从规范管理入手，从全面找差入手，狠抓服务薄弱环节和影响企业突出问题的整改

来源：河北省电力公司2008-01-25

据悉，河北公司已于1月7日下发《关于界定城市配电网低压供电容量的通知》，对城市配电网低压供电容量进行统一界定，以进一步加强城市配电网客户业扩报装管理，满足客户的用电需求。

来源：新华网福建频道2008-01-22

工程业主代表李金森高兴地说：“电力部门的‘阳光业扩工程’确实又好又快！” 业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高等一直是客户业扩报装反映较为突出的问题。

来源：陕西省电力公司2008-01-22

完成了101个省市级重点项目供电任务，客户业扩报装效率提高约46％，故障报修平均响应时间缩短约30％，“十项承诺”兑现率达到100；公司在全省知名企业“3.15”消费者满意度调查活动中荣获第一名；所属10