来源：中电新闻网2012-08-22

依托用电信息采集系统，基于用电信息全覆盖、全采集、全费控，结合大营销体系建设中组织机构变革和业务流程优化，浙江公司今年率先实施集抄集收模式，实现了集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维的电费抄核收业务模式变革

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-14

四是规范抄核收管理，定期组织营销人员开展新营销业务应用系统、收费政策及电价文件的系统学习，提高政策执行的严肃性和准确性；并建立严谨的抄、核、收工作秩序，确保居民用电价格执行准确无误。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-09

在此基础上，该局配套编制《基层站所行风建设作业指导书》，规定了供（配）电营业所电费抄核收等10项工作的行风建设作业内容，全面梳理59项71条流程113个节点，针对性提出156项针对性改进措施。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-09

将电费抄核收管理作为效能监察重点项目，全面排查各项工作、各个岗位中存在的风险点，及时对抄表员违规抄表事件进行了调查处理，实现重点业务、关键流程的动态监控、实时预警。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

该局将计量装置、抄核收、业扩管理、电价执行、0电量、特殊行业等列为重点稽查内容，并与用电检查联动常态化开展，减少了营销差错的同时亦规避了风险，避免经济损失达300多万元。...通过一系列有效得力的举措，规范了营销业务，减少了营销差错和业务超时的发生。三是积极开展用电专项检查堵漏补缺。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

同时，通过在营业场所摆放宣传资料、悬挂条幅、积极与市物价局联系，在当地报纸刊登电价政策，加强与客户的沟通，同时在班组还实行周通报、月考核制度，提高抄核收工作质量。...为落实阶梯电价政策，海盐局提早动手，在成立居民阶梯电价实施工作领导组，制定详细的实施方案，的基础上，分别就相关员工从政策理解、业务操作、解释能力等方面分级分层强化营销人员的培训，确保各级营销人员切实掌握相关知识与技能

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-17

为真正做到四到户管理，必须建立一个涵盖供电所行管人员、台区电工的营销管理体系，其中包括抄核收分离、业务流程化和督察工作常态化。...由于农村客户点多面广，如果缺乏监管，就会发生台区电工养黑户、估抄电量、调整用电性质等行为。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-16

以有序用电、保障房用电服务、电费抄核收、业扩报装、故障报修为重点，全面做好保民生用电服务工作。同时，结合电力乡村共建和用电信息采集系统推广，加快推进新农村电气化建设，提前实现镇镇电气化目标。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-30

及时开展营业人员、电费抄核收人员业务技能培训，严格按照《浙江省城乡居民阶梯电价调整实施指导手册》要求开展营销业务操作;组织窗口服务人员、95598工作站人员加强对新电价的学习领会，做好客户咨询解释工作。

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-28

同时，也提升了营销管理人员的服务意识，促使管理人员以高度的责任心加强对各营业窗口营销业务、办理时限、抄核收管理和营销差错追踪的管控。...通过营销监控系统的实际应用，增强了管理部门对营销业务、客户服务等工作开展情况和工作质量的直观掌控力度，能按期对监控的业务办理情况及工作完成情况等进行分析，为营销管理主功方向提供了决策依据。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-05-31

自营销新系统应用以来，该局营销部曾多次组织人员对供电营业所站窗口人员以及营销一部三中心等相关人员对业扩、合同、用检、计量、抄核收等多项营销业务培训，通过培训使职工充分认识到提高营销业务能力的重要性，达到培训有益

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-05-14

系统中涉及抄核收、业务扩报装等主要营销业务模块应用、流程运转均达到实用化要求。...该系统具备流程超时限统计功能，加强了职能部门对业务进度的管控，通过推进业务办理回执、超时督办等制度，增进各部门之间的联系与协作，提高了工作效率。

来源：河南省方城县电业局2012-04-19

该局将此项工作与全局两全管控工作相结合;与农电整体素质三年提升工程相结合;与迎峰度夏工作相结合;与依法治企、勤俭办企业相结合;与为民服务、创先争优活动相结合，从落实抄核收管理责任制情况、业扩报装管理情况

来源：内蒙古根河供电局2012-04-16

同时，积极开展抄核收业务技能培训，采取现场和集中培训的方式，针对营业人员所提出的问题进行重点解答。...此外，该局还提出五个加强的工作重点：加强抄表管理，严格按照抄表管理实施细则和2012年抄表质量提升工作方案的要求，规范抄表工作的行为;加强电费收取管理，严格执行《国家电网公司抄核收工作规范》，实现抄核收工作的全面分离

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-03-30

从细节入手，电费抄核业务分离，数据集中、核算集中、帐务集中、专业管理，电费抄核收全过程监管和控制，降低了营销成本和经营风险。

来源：浙江省奉化供电局2012-03-28

3月27日，由宁波电业局营销部主办的首期电费抄催人员作业标准化、服务规范化内训师培训班在奉化供电局西坞供电营业所内举办，全市各县供电局20余名电费业务骨干人员将参加了这次为期3天的培训。...今年宁波电业局计划在全市推广和实施钟雷鸣抄核收示范工作室项目成果，通过内训师培训、落地培训和考核评价等三个阶段，将抄核收人员三本手册纳入全局培训体系，选拔培养内训师队伍，完成对全市所有抄核收人员的全面培训

来源：国家电网2012-03-27

据了解，该系统是针对计量现场作业任务，基于移动作业平台研发的新型作业支持系统，其核心功能包括现场抄核收、现场用电检查、现场业务办理、现场计量作业、移动gis应用、移动知识库、教育培训等。

来源：国家电网报2012-03-23

电费智能管理系统的上线彻底改变了传统的抄核收和催费方式，不但使电费催收工作由过去的停电催费向少停电、不停电催费转变，而且使先付后用的预付费供电营销模式成为现实。...电费智能管理系统由业务参数设置、客户服务、智能实时算费、停送电管理、公共查询、统计分析、安全管理、系统支撑8大模块组成。每月20日，电费管理系统会根据采集到的客户电量自动核算出电费金额。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

加强营业抄核收管理，严格执行国家电价政策和收费标准，严格规范电费催缴及停复电行为，确保居民公平用电。加强供电质量管理。...加强营业窗口优质服务管理，在服务窗口张贴服务承诺和三个十条，营业员挂牌服务，实行业务受理限时制，公开办事流程，大客户上门服务等业务，开展营业大普查，对孤、老、残和家庭有困难用户上门竭诚服务，塑造电力企业新形象

来源：浙江省萧山供电局2012-02-23

制度针，即通过对电费抄核收、低压业扩新装、故障表处理等10项业务流程及防控范围的查漏补缺，制定和修编《95598系统运行管理规范》等7项制度，基本实现县级供电企业惩防体系业务化。